RT！
最近有个困惑，待在一个小公司半年多了，本来想走人的，现在公司想通过ISO，目的不是真正想搞好质量，只不过为了接更多的单。没搞过体系方面的，现在公司想搞，但不知道转去搞体系有没有前途？求教！！

好公司拼命争抢的人才都啥样？
按照20/80法则，20%的人不但掌握着市场上超过80%的职业发展机会，而且隔三差五就会接到顶级猎头的“挖角”电话。他们不谈薪水、待遇，因为在他们开口之前猎头们就已经一口保证“你将得到绝对满意的行内最有竞争力的薪资”。
好奇嘛？这些人到底长什么样？除了诚实可信、勤劳努力，他们还有哪些迷人之处？
1、守时
不仅对工作守时，每个项目的关键时间点他们通常也很守时，绝不会因为拖延症影响整个团队进度。
2、主动
他们常常主动提出新想法，并且采取行动、负责到底。
3、有序
做一个简单的假设，你能立即找到18个月前某一天的文档吗？他们可以！
4、高效
这意味着：速度快；质量高；多线程。
5、合作精神
无论是对待同事、老板、还是合作伙伴，他们都保持友好、积极的态度。
如果你已经基本满足以上5点，那么恭喜你，你已经具备成功的潜质。而如果你想更进一步，受到老板的欢迎，以下9种技能也一定要掌握哦！
1、解决问题的能力
每天，我们都要在生活和工作中解决一些综合性的问题。那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人行情将持续升温，在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量骤增。
2、专业技能
现在，技术已经进入了人类活动的所有领域。工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。
3、沟通能力
所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个公司的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。因此，人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足。
4、计算机编程技能
如果你能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要，那么你获得工作的机会将大大增加。因此，你需要掌握C++，Java，HTML，VisualBasic，Unix和SQLServer等计算机语言。
5、培训技能
现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。因此，能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才的需求量逐年增加。
6、理财能力
随着平均寿命的延长，每个人都必须仔细审核自己的投资计划以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等职业的需求量也将继续增加。
7、信息管理能力
信息是信息时代经济系统的基础，掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都是必须的。系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会非常吃香。
8、外语交际能力
我们需要从别国进口原材料和商品，我国的商品和服务也要出口到全球市场。掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。现在热门的外语是英语、俄语、日语、汉语和德语。
9、商业管理能力
掌握成功运作一个公司的方法对企业至关重要。这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力；另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机。
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这次转职对我的打击真大，我的自信是一点也没有了。
不知该从何起步。我连看招聘的信心都没了。长此以往，怎么办呢

08年开始接触品质一行，也是我进厂来的第一份职业。因为当初公司在质量上管理到位，话语权重，也就坚定了我做品质的念头。
刚开始的时候，看别人走得顺风顺水，觉得质量也不过是那么回事，大家按照流程走，按照标准执行，能有多少问题？但是我错了，还错得离谱。看似波澜无惊的表面，其实也是暗流汹涌。
做质量，首先就要震得住，如果一个公司质量部门的话语权微弱，这样的公司想搞好质量真的是难上加难。
质量人要震得住公司的其他部门，第一就要看企业文化。为什么这样说？
中国大多数企业都是私企，家庭式管理，在这种环境里面，想施展你的抱负，必须要大费周章。首先这一个团体，因为你的到来而打破了原有的制度，要想把现状的质量改变，那么你有改变人的思维。只有改变了人的思维才能改变事，从而达到改善质量的目的。
但是，如果你刚去一 个私企，一开始你就想要大刀阔斧的改革，我实话告诉你，不可能，因为我对这点深有体会。
你要试着去改变以前的一些不良的习惯，这样的改变势必会影响一部分人的利益。举个例说，客户送货到公司，首先是要仓库点数，但是仓库说原来是检验人员点数的，为什么叫我点？为什么仓库不点数呢？因为他要忙着打样板。那么样板为什么不归工程部呢？结果告诉我他不知道，反正是老板叫他打的样。
这样如果你想去改变，那么就必须要让仓库点数，他觉得麻烦当然不会答应，你想叫工程打样，那无形中就增加了他的工作量，他也一定会反对。这样一来，搞得自己到处树敌。
所以，刚进一个企业，先不要谈神马改革。先沉下去，充分了解他的企业文化，了解那些人可以动，那些人不能动。可能有的人会想，你这是欺软怕硬。我想说的是这不是欺软怕硬，这是战略战术。我们做质量，尤其是做小企业，他们接受新事物的速度比较慢，甚至还有抵触的情绪。所以我们要力求做到一招制敌。
要做到一招制敌，那么我们首先必须充分的了解该企业的企业文化，团结该团结的人，实行逐步瓦解敌人阵营的战略战术。找出质量切如点，以达到让公司其人员还知道有质量这样的一个部门的存在。
在小企业工作的过程中，做质量的你必须要当个多面手。因为只有你充分了解了生产流程，生产工艺，客户要求和供应商质量情况你才好有相关的对策进行改善。要不你在什么都不了解或者了解不详细的情况下提出改善，在别人反问你的时候，你会处在一个很尴尬的局面，别人还来一句，什么都不懂，还乱指挥。让你形象大打折扣。同时也让别人怀疑你是否有能力领导大家把公司的质量推向另外一个高度。
在小企业做事，心态也很重要。我们都想别人按照我们的思路进行操作。但是往往是我们自己一相情愿的想法。你要让他们接受的你事，先必须让他们接受你的人。平时的集体活动必须多参加，这是一个拉好关系的桥梁。还有就是必须要了解每一个人的性格，必须达到见人说人话，见鬼说鬼话的境界。我刚开始工作的时候，对见人说人话，见鬼说鬼话的人很不耻，但是今天我错了，这不是向其他人低头，而是要达到成功而必须要做的一步。因为这是企业，是要靠大家的努力才能实现共赢。这就让我想起中国文化真的是博大精深。早在前人都写出了《厚黑学》。可见在做事的过程中，态度真的是可以决定一切。
随笔，写了这么多却不知所云。只希望我们的质量人越做越好，我们国家的企业越做越好，只有这样，才能从根本上改变我们的经济实力，只有企业真正赚到了钱，我们的福利待遇带会有提高。正所谓覆巢之下，安有完卵乎？ 收起阅读 »

这次是最惨的一次，被这家小五金厂的厂长扫地出门，心里那个懊恼，不知道这个小老表和他说了什么，我无奈的一步一步向前走，退一步海阔天空？自我安慰一下，搜索自己的记忆，还记得一个月之前那家小私企注塑厂C1厂招工，当时看着那里的工作环境不好就没去上班，这次再去看看。不知不觉就走到C1厂附近，门口贴着一张新的招工广告，一楼是居住的，二楼是租用的厂房，5台土式注塑机，电热带加热料筒内的塑料，靠人工双手臂用力按压杠杆式的摇柄，对注塑模具进行合模和开模，这是多么熟悉的设备，和象棋注塑厂差不多。接待我的是一个20岁左右的年轻人（称HG吧），工厂就他一个人在，老板回家了（住在广州市里）。我问他之前那几个大汉去哪了？他告诉我他们辞工回家收庄稼啦。我知道这是纯体力活，先找个落脚点再说吧，走一步看一步。一间小房间，HG住在旁边的一张铁床上，我在另外一张铁床上铺上行李，简单安置了，就开始聊起来。他告诉我有个电炉可以做饭，试了一下，电炉坏了。我做了一个简单介绍，他告诉我他是河南人。我说那岳飞是你老乡啊？他听到后皱了一下眉头，很不解。我说岳飞老家是河南汤阴的，不是你们河南老乡吗？他不置可否。后来我偷偷看了一下他的证件，才知道他老家是贵州的，不知道是不是有很多人出外不愿意透露自己的真实情况呢？为什么贵州说成河南？但第一印象感觉他有点滑。
过了一段时间，他喊我一起吃饭，哦，这么好事，给我接风？我和他一起出去了，他去一个小厂喊了一个男的，说是他老乡，还喊了一个1米55左右的胖乎乎的女孩。在一个小饭店坐下了，他叫了几个菜，第一次看到有人吃螺蛳，他还要了几瓶啤酒。开始我不喝酒，后来才知道今天是HG生日，我赶忙给他敬酒。他们喜欢喝酒时吃螺蛳，但我嫌麻烦，还是多吃几口空心菜吧。吃过饭去了一个小厂，他们聊起天来，原来那个胖乎乎的女孩是HG的女朋友（湖南籍）。和他们三个人找不到共同语言，我提前告辞了。回到工厂，我看5台注塑机有2台在烘料，我动起手来，注塑的是塑料小齿轮，后来听说这是用于一种链条里面的。干了一段时间，感觉累就先回房间休息，躺在铁床上思索，后面的路该怎么前进？这时门外响起了短促的脚步声，我往外一瞧是个1米55左右的瘦瘦的女孩。正在我诧异之中，她问我那个男孩去哪了？我说出去玩了。他问我老家哪里的？我告诉他我老家安徽的，她告诉我她老家广西的。她手里拎着一袋苹果，从里面拿出一个苹果说给我吃，并把那袋苹果放在床边，往里面放了一张纸，让我告诉他。这个瘦瘦的女孩走了后，我啃着苹果在琢磨，这个HG挺有意思。出于好奇，我拿着广西女孩留下的一张纸，是一封短信，她原来是HG之前的女朋友，信中在祝HG生日快乐，几行清秀的文字中流露出对HG依依不舍的情感，“我虽然有点瘦，但我很温柔”。
一个小时之后，HG带着那个胖乎乎的湖南女朋友回来了，我告诉他一个女孩子给他送了苹果，他拿起3个苹果，我们一人一个，简单的看了一下那封信就收起来了。我先睡觉了，他们2人在一张铁床上先一人睡一头，没办法避嫌，灯已经关了。睡梦中被一阵咯吱咯吱的铁床震动声音弄醒了，HG和他的女朋友跑到一起玩起了床震，那年头，小年轻人恋爱还是那么疯狂啊。
第二天老板过来了，是一个年龄50多岁的老头，腿有点瘸，据说是之前在一家工厂造成的工伤，公司给他赔了一些钱，就在这里租了厂房开了一家小厂。老板简单问了我的一些情况，说为了资产管理安全，让我把大学毕业证押在他那里，“押证件”，1996年那时劳动法还管不了他们。5台机器有3台睡觉，就我和HG这个贵州小伙2个工人，看来这个型号的注塑机对小齿轮的压力要求没有象棋子要求高，在老板的监管下一直干到中午，老板告诉我是计件的，做的多拿的多。吃饭时间到了，没发做饭，我找老板要了10元钱去外面小店吃个炒粉。下午HG请假了，看得出来他不想在这里干，我下午继续我的体力活动。因为是计件，我继续烘料，晚上吃过炒粉继续干活，老板回家了，我一个人在干活，这也是调动员工工作的一个方法，老板不会担心像计时工作制那样有工人偷懒。
晚上HG告诉我他不干了，让我留下来好好干，老板就剩下我一个工人啦？看来这次不用担心被炒鱿鱼。但这种计件制到底能拿多少工资呢？心里没底，不知道自己到底能做多少产量，而且这是体力活，对自己职业发展帮助不大。人挪活，树挪死，明天出去看看是否有合适的工作，有好的工作也辞掉这份工作。
山穷水复疑无路，柳暗花明又一村，第二天是1996年8月23日，大学毕业一年了，我获得了一份新的工作，这也是我毕业后真正的第二个工厂的工作，欲知详情，请看下文吧
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　　08年开始接触品质一行，也是我进厂来的第一份职业。因为当初公司在质量上管理到位，话语权重，也就坚定了我做品质的念头。
　　刚开始的时候，看别人走得顺风顺水，觉得质量也不过是那么回事，大家按照流程走，按照标准执行，能有多少问题？但是我错了，还错得离谱。看似波澜无惊的表面，其实也是暗流汹涌。
　　做质量，首先就要震得住，如果一个公司质量部门的话语权微弱，这样的公司想搞好质量真的是难上加难。
　　质量人要震得住公司的其他部门，第一就要看企业文化。为什么这样说？
　　中国大多数企业都是私企，家庭式管理，在这种环境里面，想施展你的抱负，必须要大费周章。首先这一个团体，因为你的到来而打破了原有的制度，要想把现状的质量改变，那么你有改变人的思维。只有改变了人的思维才能改变事，从而达到改善质量的目的。
　　但是，如果你刚去一 个私企，一开始你就想要大刀阔斧的改革，我实话告诉你，不可能，因为我对这点深有体会。
　　你要试着去改变以前的一些不良的习惯，这样的改变势必会影响一部分人的利益。举个例说，客户送货到公司，首先是要仓库点数，但是仓库说原来是检验人员点数的，为什么叫我点？为什么仓库不点数呢？因为他要忙着打样板。那么样板为什么不归工程部呢？结果告诉我他不知道，反正是老板叫他打的样。
　　这样如果你想去改变，那么就必须要让仓库点数，他觉得麻烦当然不会答应，你想叫工程打样，那无形中就增加了他的工作量，他也一定会反对。这样一来，搞得自己到处树敌。
　　所以，刚进一个企业，先不要谈神马改革。先沉下去，充分了解他的企业文化，了解那些人可以动，那些人不能动。可能有的人会想，你这是欺软怕硬。我想说的是这不是欺软怕硬，这是战略战术。我们做质量，尤其是做小企业，他们接受新事物的速度比较慢，甚至还有抵触的情绪。所以我们要力求做到一招制敌。
　　要做到一招制敌，那么我们首先必须充分的了解该企业的企业文化，团结该团结的人，实行逐步瓦解敌人阵营的战略战术。找出质量切如点，以达到让公司其人员还知道有质量这样的一个部门的存在。
　　在小企业工作的过程中，做质量的你必须要当个多面手。因为只有你充分了解了生产流程，生产工艺，客户要求和供应商质量情况你才好有相关的对策进行改善。要不你在什么都不了解或者了解不详细的情况下提出改善，在别人反问你的时候，你会处在一个很尴尬的局面，别人还来一句，什么都不懂，还乱指挥。让你形象大打折扣。同时也让别人怀疑你是否有能力领导大家把公司的质量推向另外一个高度。
　　在小企业做事，心态也很重要。我们都想别人按照我们的思路进行操作。但是往往是我们自己一相情愿的想法。你要让他们接受的你事，先必须让他们接受你的人。平时的集体活动必须多参加，这是一个拉好关系的桥梁。还有就是必须要了解每一个人的性格，必须达到见人说人话，见鬼说鬼话的境界。我刚开始工作的时候，对见人说人话，见鬼说鬼话的人很不耻，但是今天我错了，这不是向其他人低头，而是要达到成功而必须要做的一步。因为这是企业，是要靠大家的努力才能实现共赢。这就让我想起中国文化真的是博大精深。早在前人都写出了《厚黑学》。可见在做事的过程中，态度真的是可以决定一切。
　　随笔，写了这么多却不知所云。只希望我们的质量人越做越好，我们国家的企业越做越好，只有这样，才能从根本上改变我们的经济实力，只有企业真正赚到了钱，我们的福利待遇带会有提高。正所谓覆巢之下，安有完卵乎？ 收起阅读 »

　　今天是我第一次站在讲台上给别人培训，培训的对象是各部门的负责人和文件管理员，培训的内容是《文件和记录的管理》。
　　这个培训我做了很久的准备，从决定培训的日子到做PPT再到今天培训结束，我很用心的在做，我起初很在意这件事，从上周做PPT开始，我就告诉自己的朋友，我要给别人做培训了，因为是第一次，我连PPT都不知道如何做，我没有一点点的思路，我希望他们能帮我理下思路，呵呵。。。最后PPT做完后，发给别人看了，别人都说做的很好，呵呵。。。。用心了，努力了，得到了好的赞赏，感觉很有成就感，在这里要谢谢雕锅、美杨和高剑了，给我的PPT提了很多好的建意。
　　培训教材做好了，要开始练习讲解了，要记讲议啥的，我紧张的就差点没有闭关修练了。呵呵。。。。脑袋里全装的是，我应该如何做，才能做的更好，如何讲才能让别人听懂了。要培训的前一天，也就是昨晚，出去回来，睡觉的时候还在默念，汗，还好没有走火入魔啊。呵呵。。。。
　　我其实一直担心的是自己的心理素质，因为知道自己太容易被影响，夸张到如果自己在做某事，别人在后面看着我，我会发抖，会做的很不好。也许是自己心里太在意了，我知道自己这点很不好，所以我努力让自己忘记，让自己不要过多的在意。
　　今天一大早过来，没有做试题，也没怎么记讲义，我想让自己平静下来，一边边暗示自己，不就是给别人讲我日常的工作而已么，怕啥。。。有什么好怕的。打开电脑，看了下一个《永不放弃（励志短片）》想引开自己的注意力，结果我的做法是对的，视频里的教练和男主角之间的交流，我每次心都有种被提起的感觉，他很幸运，有这么一位好的教练。。。。。。记得第一次看的时候，都哭了，是被感动了，因为他的努力。只有被自己感动的人生才叫精彩。
　　时间到9点半时候，去会议室准备了电脑，投影仪和材料什么的，坐在那里熟悉了一下环境，在心里反复练习了一下应该有的气氛和自己该有的状态。10点半，同事们陆陆续续的到了会议室，那时的自己竟有微微发了下抖，强装的冷静，人差不多到齐了，大概有30多个人吧，自己给自己打了下气，加油！　　然后很有气势的给大家问下了好，感觉还行，只是还是有些紧张，本来想好的话都没有说完，各项与各项之间的连接语也忘了说，就直接讲了主题，而且还很快，不管是语速也好，还是翻PPT的速度。。。。。汗，原本1个半小时的课程，被我半小时就讲完了，呵呵。。。。最后的结束语也还不错，同事们都给了我很支持的掌声。
　　结束后，品管部一小姑娘对我说，是不是有什么在后面追你啊，晕。。。。。讲的那么快，翻得也那么快，一点时间也不给我们记，我们还没有反映过来呢，你就讲完了，呵呵。。。。她说，如果我的语速，翻PPT的速度变点的话，效果会很好的。呵呵。。嗯，接受见意，明天继续努力噢。
　　培训感想，不要给自己设限，越是不敢做的事，当你去做的时候，结果也许并没有你想得那么难，还有你做的每件事，不管对你和对别人来说，都没有那么重要，你没有那么多的观众，你也没有必要紧张，把自己这关过去就好，不用太在意，还有心里暗示也很重要，呵呵。。。。。。虽然这是我第一次做培训，但我能很清楚的知道，这次培训我做的好，是应该的，做的不好才不应该。因为这是我本分的工作。
　　凡事都会有一个开始，这次对我来说是个好的开始，至少我没有冷场，也许效果不好，讲义的思想也许也不太清晰，但至少我完整的结束了，下一次要更好。加油。 收起阅读 »

在重新建设ISO9001体系后，各个环节的工作有了清楚的标准和界定。大家做起事来也有章可循。而这时候随着原来国企那些不大做事的老员工被调整，不断引进高素质的人才进入到各个岗位，尤其是工程，采购，生产等得以引进很多专业人员，大家能够有效的配合共同解决面临的问题。HR部门很重视员工的技能培训。对于每月新进来的员工，我都要去给他们培训2个小时的品质意识，员工培训工作指引明确规定了新员工必须达到16个小时的入职培训，包括安全、品质、技术、工程、生产和岗位实际技能培训，培训后必须经过由品质、ME和生产共同确认的岗位资格考核才能开始上岗，这些我们是完全严格执行的，见过太多走过场的公司的新员工培训，往往就是拿些资料让新员工看看，然后开卷考试后再交给部门老员工介绍介绍就上岗，这是对公司不负责任的做法。那些接线错误，打螺丝不到位，用错物料，调错设备参数等往往是由于新员工没有经过有效的专业培训和考核而导致的，在品质看来，他们往往就像没有经过培训考核拿到驾照的司机成为马路杀手一样，新员工往往就是低级错误工作和低劣品质的杀手，给公司带来损失时，管理者往往会为他们开脱，人家还是新手嘛。所以在对于新员工的上岗资格考核方面，确实是要严格和认真执行既定的要求的。而公司的在岗培训也是非常重视的，那时候美国人又陆续在中国收购了很多工厂，并将亚洲区的总部搬到了中国，而我几乎每个月都要被派到总部去参加相关的培训。让我开阔了眼界和认识到很多优秀的同事。总经理和我们讲，公司每年都有规定必须将一定比例的培训费用切实用到员工的技能提高上，否则HR经理就要解释为什么没有用完，如何保证员工的素养和工作技能得到不断的提高。在这方面确实值得称赞的，而培训并不仅仅是对员工做个PPT，然后找人介绍一下，必须每次培训都需要做双向评估，和进行培训效果的实际评定。
我们对于一线的线长、组长、技术员和工程师等人员非常重视他们的实际专业知识技能培训。他们才是基层的核心力量，所有细节的工作，最终的执行就需要靠他们。那时候开玩笑说，公司几乎所有的经理、主管都放假一个月，公司还能照样运转。所以有素养和执行力的基层管理人员是品质的生力军。
以前几乎是天天要收到来自美国那边第三方检测报告，哪些问题点需要改善等等，渐渐的是一周才报告，慢慢的一个月才收到了问题报告。所以美国人开始将我们公司的产品全检改成了抽检。
对于每个车间生产线的首次通过率，FQA成品拒收率也有了大幅的改善，而设备方面加强了机修队伍的管理后，快速换模和设备故障率也有了明显的改善。每次工厂的外审，我们不会象以前那样紧张，又要搞预先审核和模拟提问之类的。因为公司内部审核会比外审更为严格。美国总部每年一度的品质稽核，第一次我们只得了53分，第二次得到了74分，第三次得到了94.5分。那个严格的老外那时非常兴奋的说，这是他审核以来发现进步最快的工厂。而我们亚洲区的营运总裁也发来了表扬信，说经过大家的共同努力，美国总部认为我们工厂达到了世界级的品质标准，FPY达到了98%以上，设备可利用率达到95%以上等等，经过美国总部批准，我们工厂的产品再也不用经过第三方的检查就可以直接发往客户处。而美国也决定让我们工厂扩建厂房，并把其中几个系列的产品全球一半的订单转到我们工厂来生产。为表彰公司在短时间取得如此佳绩，特邀请公司的领导去美国参观旅游。后来总经理去美国回来后对我说，我们的品质取得了整个全球80个工厂排名第二的成绩，客户拒收的PPM只有230，他要特别感谢我的努力。我说这是因为您的以仁为本英明领导的结果。
我万万没有想到，在这些荣誉的后面却给我带来了灾难。我开始主导整个公司的持续改善。首先我们从员工的提案改善开始。那时候，我们在每个车间都设置了建议信箱。在我们发布倡议书后，员工踊跃的提交建议，很多员工直接将建议书交给我，而一些员工甚至交到了总经理那里，一个月中收到的员工建议经确认有300多条，而能够有效实施的就占到近百条。印象中很清晰的一份建议是供应商送来的接线盒是分开包装的，而员工装配时需要分开拆开然后再将盖子和盒子配装在一起后打螺钉，这样造成供应商包装材料的浪费和我们的工时浪费。类似这样的提案还有很多，我们召集各部门的经理仔细审议那些可行的建议并制定落实计划。对所有的建议者我们发放了纪念品，并对有效的建议进行了评奖活动，使员工充分的参与到持续改善活动中来。接着便开始了跨职能团队和专业团队方面的建设，以让更多的人熟悉和掌握专业的持续改善的工具和方法。
而就在我竭尽全力工作的同时，我的经理对我有了不满意的地方。以前他上班基本上是1个小时去各个地方查看一下，7个小时都在自己办公室的电脑上玩游戏或聊天，其他事情交给我去处理。现在他明显开始注意我了，慢慢直接找我那些下属交代工作，有时开会也不叫我。有一次部门的会议上他竟然公开的宣称我被解职了，做到合同到期就必须走人。给我造成了很大的压力。开始我找HR经理，这时HR经理已经换人了，她叫我不要急。后来我去找总经理，他也让我好好工作，不要担心。可是慢慢的我的经理不让我做事了，可是日常的事务还是需要我来处理。而那时年轻的我确实不懂公司的政治。有人说其他部门的以前国企的经理都被换了，而我们部门还没换是因为经理和总经理的关系非同一般。我也有点相信了。于是我做好了辞职和重新找工作的准备，想想自己的能力并不差，何必天天耗在这里和上司不开心的工作呢？我把我要离开的消息告诉了很赏识我的那个美国人，他非常惊讶我的离开。突然有一天，当我要收拾好东西的时候，经理把我叫进办公室说，他被公司解雇了。
听到这个消息，我非常的惊讶。开始我以为是我的那封邮件的缘故，后来我才明白，并不是如此。公司上层早就注意到他，并开始了调查。而正好在这个节骨眼上，他犯了致命的错误说要解雇我。于是加快了解雇他的步伐。
而我被公司留了下来，并被借调到另外一个工厂担任品质经理。当时我们工厂的总经理单独和我聊了很久，说我被借调他也没有办法，他不想我离开这里，但另外一个工厂的总经理强烈要求HR部门调我过去改善他们工厂的品质，不过这也是一个锻炼我的机会，并和对方工厂约好了1年的借调期。于是我便开始了我作为品质经理的职业生涯。
现在想来，我要非常感谢那位上司，正是因为他完全的信任和放手我才得以能够实际掌控除IQC工作以外的所有品质事项，包括后来被交给我负责的品质修理组，所直接管理的员工达到近50人，以至给了我非常好的锻炼机会，我在这家公司从一个并不大熟悉品质的人，经过不断的努力从工程师升职到成为品质经理，为我今后的职业成长打下了各方面坚实的基础。 收起阅读 »

首先欢迎拍砖，我需要不同意见，尤其驳斥。

在网上看了很多帖子，基本上都支持质量人员要懂技术。我不反对质量人员学习技术，这是现实的需要，但质量人员深入技术是我不支持的，这是出于职业发展的需要。这里的技术是指产品工艺技术，不是质量管理技术。先想一下，你们的职业生涯里看到过多少人深入研究自己专业领域外的人取得成功？一个生产经理会因为精通财务取得成功吗？虽然成本主要发生在生产部，一个销售经理能成功的变成生产经理吗？那么为什么一个质量人员要深入研究技术呢？你见过质量人员成功的成为技术人员吗？至少我没见过。

没有什么新意，只是把以前我的帖子的内容摘录汇总一下。

先说懂技术质量人员的困境

打开招聘网站的质量经理要求，充满了熟悉产品这样的条款，背后隐含的是什么？来给我解决现在应该是职能部门要解决的问题。隐含的是我更注重短期。来吧我需要你帮我解决技术，工程，采购，研发等问题，虽然这些领域你是二把刀，运用你的质量处理经验，数据处理经验，避重就轻经验，对付审核和客户的经验，拉兄弟一把。然后，然后你的结局就是质量没管好。管好了你会发现到质量经理也就到头了，职业发展不起来。

还记得社会分工吗？质量和技术是两个不同的领域。
技术是专才，质量是通才，专精的领域不一样。企业规模越小，技术方面越需要专才，规模越大越，越需要技术专才和技术通才的组合，没人能做到即专又通。质量在各种公司都是复合型人才，但越小的公司越需要质量技术复合，越大的公司越不需要。高层更不需要。相反需要质量与商务，管理，人事复合。
质量起源于财务和风险控制，是不是有点奇怪，那么，知道质量大师的专业出身吗，如戴明，费根鲍姆，他们出身于风险管理专业，用风险控制的方法实现财务目标才建立了现代质量。然而大师们不是技术专家。
质量工具大多是由他们和现场工作人员共同创立的。形成了日系，美系做法。然后互相借鉴引用。

从职业发展的角度看，大家要各司其职。质量研究的是探测，预防，方法论，数据分析这条技术应用路线，同时还有小组建设，问题分析方法，组织行为学，人力资源，领导力，战略管理这条管理专业路线。
你们在任何质量教材上看到了行业技术知识了吗？没有！那是辅助知识。

研究技术的一定是质量工程师，那么质量工程师的发展方向是什么

供应商品质管理工程师(SQE), 目前比较热门,原因是国际分工与Jump in time.目前市场机会多，但对综合能力和性格要求高，从前景看中短期应该不错，长期看我个人不确定。这是一个对综合能力要求高，善于即时反映的职位，但职位的视野要求不高，将来的方向应该是供应链或项目管理。但战略性思维不多。不过退路很好，最差也可以到供应商处寻找高级职位。
制程品质工程师(PQE)：相对比较成熟，向质量技术复合型技术人员转化，较稳定但发展空间有限，属于技术型专业人才，对方法论的要求较高，对管理和人事要求低。将来的前景也是专业解决方案的提供者。没有明显的个性要求。
客服工程师(CQE)：技术（工程应用）与商务的复合型服务人员，对沟通能力和控场能力与应变能力要求高，将来的发展方向可能在销售或市场领域。对性格中的外相，韧性，应变要求较高，对些调和沟通能力要求高。应该在未来是一个热点但受制于行业和客户，转行的难度中等。
体系工程师(ISO工程师)：比较难说，发展空间最大，同时被边缘化的也最多，但需要从符合型思维转换到有效性和长期性的思维模式，属于参谋型人才，成功与否更主要的取决于性格，也有可能成为高级管理人员，前提是战略性思维，运营角度看问题和领导能力与个人魅力。前景的变数最大。
ROHS工程师：相对来讲不看好职业发展前景，属于事物性人员，不过对协调能力要求高，如果做好了向其他领域转化比较容易，如项目管理。不过市场需求会逐渐增加，随着环保安全劳工权益的发展，向EHS方向发展能使你有一个稳定的工作，不论何时都不会有太大的压力。一般都会要求在下限满足法规就可以了。
仪校工程师：专业性强，比较适合在专业领域发展，公司一般需要低级人才，培训机会与发展机会不大，但其强大的数理统计知识扩大了职业选择范围。不看好这个职位。将来可能更多的在第三方机构出现。
QA工程师：是一个比较笼统地职位，正在被细分成上面的各种职位。如果没有进行细分，那么发展方向也是多样的。
但是没有一个可以转到技术领域。这符合只有专转通，却不能通转专的规律。技术不是我们的发展方向。

也许自己是技术出身的质量人员，也是因为技术能力善于解决问题才得到提升进而学到了管理。自己也在解决问题和组织利用别人的力量中间苦苦挣杂了很久，才明白自己的服务对象是谁，自己的责任是什么。质量服务的对象是老板，方法是替老板监督，监督的标准是客户需求。自己的责任是让别人更有效的工作，方法是帮助他们给他们数据和线索来让他们锁定问题点，判断标准是效果。
从质量工程师出身的人往往陷在自己以前的技术或独善其身的思维模式里出不来，不明白质量是借力，借公司的力，借其他部门的力，借其他人员的力。这时真的需要帮助，不然害了下属，也害了自己。
不懂借力，在质量领域高级工程师和初级经理就是你的极限。

可是我们的现实是企业需要即懂质量又懂技术的质量人员啊！这时事实，现阶段质量人员跨不过的坎，所以我不反对学点技术，但反对深入学习技术，技术方面我们永远是二流的。那不是我们的菜！

现在现实和长远，就业和职业发展冲突，专精技术机会多易成为骨干，但职业晋升机会小，哪怕和其他方面和你持平，但技术能力弱的对手竞争，你也不见的有优势，因为上级提升的考虑是不仅仅局限于个人能力，还有人员组合和整体实力，对上级而言，他更希望给你机会作为问题解决专家的面目出现来增加团队实力。专精技术的质量人员离开行业价值缩水严重，就业选择面不见的扩大。面对就业机会与职业发展你自己选择吧。如果选择了技术，注定是过渡型人才，没有将来。
国内的实际情况是质量和工艺两个转业的事情一个质量部门负责，这在中小企业很普遍，这是一个职业生涯发展上的致命问题，导致了我们博而不精。工艺和质量是两个差异极大的专业，主攻的方向完全不同。质量实际是流程和人员领导的符合专业，国内注重的是技术分析与人员管理。但这会让质量人员在中级经理这个程度停滞不前。质量不好忙死，质量稳定了，就不受重视。质量的高级阶段是系统，流程和文化，重技术很难跨过这种思维差异，仍然用技术分析的手法就不够了。
再次欢迎拍砖。

另我知道不懂技术更容易站在用户角度看质量，但我一直不能认可乔布斯要求苹果技术工程师必须把电路设计的对称，有美感，并不息为此开出了前来说服他的工程师和主管，这一个被广为称颂的措施，也许是技术思维作怪？希望得到解惑。
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首先写心得前我要讲明一件事，日企可能在一些人心中比较反感，但既然来到这个论坛学习知识，我们就更应该用学习的心态去看事情，而不是无理的胡说，这样永远没法提升自己的质量管理水平，人生是要不断学习的，我们要学会吸收别人的长处，改正自己的短处。
在心得一中，有人问“延伸出很多没经过授控的记录表格怎样管理？数据是否真实？如何串一起牵涉到多部门的记录打架不？”
经过深入了解，这些表格都是各自部门自行管理；数据真实程度90%，有些可达100%，因为关符各部门所生产的产品合格率及开支情况，所以会有所隐瞒；因为每个部门每个月都有改善提案，所以所制作出来的记录表都以满足各自部门使用为前提，如要跨部门使用数据时可向其它部门索要。但也有部份数据会进行共享。
由于部门细分，所以管理层人员的等级也分很多级，由员工－组长－班长－技术员－工程师－副科长－科长－经理－副部长－部长；人员的细分使各自都有明确的职责。
公司还会不定期有日本人来厂进行学习交流，使管理层员工都有不断学习的机会，而且学以致用，直接教管理员运用到工作上去。
通过每月的数据分析，生产的能力都有不断改进。并且改进事项会成立一个委员会进行监督，因此效果很明显。
时间关系哈哈，下次再写吧。 收起阅读 »

昨天晚上有些失眠，早晨起的很晚七点半了才起，出门的时候都八点了，考虑了半天带不带电脑，后来还是选择带上了，骑自行车明显有些不可能了，准备去坐公交，发现时间还是有点短，打车去了公司，感觉挺惭愧的，拿这么少的钱，还乱花钱，将来怎么养小孩啊
八点半多一点就到了公司，想起来这么大年龄，钱这么少还是有点心酸。可是来了总要做点什么吧。早晨了解了一下，生产线，下午了解了一下生产线。跟段长谈了几个问题，很快一天也就过去了。
明天把这几天的工作总结一下，给领导看看吧，希望工资能高点，否则真没有多大意思了。
现在找个工资合适的工作真难。 收起阅读 »

最近日本T客户的新项目刚刚量产还是有一些小的问题,但处理起来以经相对简单而且和其他部门也有了默契. 一般都是工程或生产在告诉我问题前已经评估了一些处理方案,待我们讨论和作一些调整. 虽然立场和思路不可能和我QE完全一致,但起码已经开始面对问题并有了要去处理的思路. 这取决于合作部门对T客户的重视以及他们的责任心和积极度. 但我想也应该与我在试产阶段针对一些品质问题的执著追踪有关,以还有team member 对我的信任.

举个例子,这个项目是美国工厂量产后转移到我们苏州工厂的,两次试产过程中都发现数片个相同位置的power IC 烧掉,这明显就是有问题. 不良IC送供应商分析为过电流烧毁(EOS),其实寄送前大家也都想象的到是这个结果.
基本上认为产线在上电测试时造成此不良的可能性比较大.但此时TE测试工程师出于对自己的保护,不愿意承认测试有问题.理由是因为设计的原因此产品工作时有时有个突波大于Power IC的承受值, RD也承认了,且美国工厂也有这个power IC 烧掉的记录.
项目此时也已经通过客户稽核,厂内PM也不愿接手推动改善.

作为QE我认为此 Power ic 被烧掉的风险仍然存在,如不解决量产时还会再发. 而那个设计的缺陷在美国工厂的不良率很低与我们完全不是一个数量级.不能作为不解决现在问题的理由.

其实工程部门也知道是有风险的只是出于自我保护而存在侥幸心理,另外一个原因是都知道这种EOS很难解决也就更是想能推就推. 这时就取决于QE的态度了. 你一放松,其他部门则定是心存侥幸能退则退,QE都不在乎我何必给自己找麻烦呢,人之常情.

我要做的就是对的起自己的工作,此时不能让步,暂时推不动那就向上升级. 我开始引入日本office,美国工厂参与问题的解决,其实同时也是把问题扩大化.这样工程就有压力处理问题去改善.
最终我们的工程部门还是找到了测试软件和设备的问题并有了解决方案.避免了量产时又要出货又要处理问题的忙乱状况.

其实只要面对问题就能找到解决问题的方法. 而量产中,如果问题没有真正解决就一定会再发,绝对没有侥幸.

QE做到工作时别人有点怕,但有都听你的,这是一点点进步. 因为你是Q是警察要在需要地时候说No,就是卡货/停线,此时就要有理有据有底气,经的起其他部门的挑战. 最好你能让一些相关部门的人站在你身边.如出了问题要担责任的那个部门,如PE,生产. 如果他们因为出货,产能的压力甚至是自己不愿意做事,或技术不足的原因而不站在你这边,你要有信心在关键时刻让你老板站在你这边.这就需要你对客户品位的把握和对技术及产品特性的熟悉.

另外卡货时尽量客观的表述用不着夸大风险,每个人都有基本的判断力,一点小事都被你说的天大下次说话就没人相信了.当然放货也要放的有信心,没有办法时尽量要在do someting 的状态证明风险较低而放货.

说到底就是个的态度和方法. 坚持底线,不随便给厂内找麻烦,但真的有风险的时候要能站出来,顶的住. 作Q的性质就决定了工作中不要指望人见人爱,还没见过那个优秀的QE能做到这样. 但坚持为工作,适时作不违反底线的适当的妥协,时间久了自然大家会认可你的,并被开始在一定程度上顺应Q的思路去思考解决问题.

作了五六年的SQE现转作QE一年半.经历了角色的转变,从搞定外部厂商到搞定内部团队,更多的参与了新项目过程中的品质管理,也对应了几个大客户的SQE的经历,有一些视角有所拓展. 此时在面对厂内品质处理中有了一点点心得,与大家分享.

随笔写得有点凌乱.想到那儿就写到那儿,且难免有井底之蛙的短见,还请大家指点一起讨论. 收起阅读 »

到现在这个时候，我干品质已经三年了。从QC到现在，经历的真的是很多，记得我刚干品质的时候，我进的是一个塑胶厂。做的是塑胶部的QC，那时候还要上夜班的。我刚进去的时候，厂里有总共有3000多个员工，但是塑胶部QC就只有我一个，组长到是有两个，车间一共有24台注塑机（120T-800T)忙的时候开17台，不忙也开6台，那时候是我最辛苦的时候了，那么多的机台，我抽检，量尺寸，还要跑装配部试装，做各种的报表，收货……白班还好一点，夜班的时候，真的是很难熬啊。我们的主管跟我是一个市里面的，不过他那个人很喜欢骂人，所以人缘不是很好，经常和生产的吵，还打过呢！不过他那时候对我还是不错的，很多东西都教我，就是因为他教我很多东西，我们的哪个组长就开始给脸色我看了，有天晚上他喝了酒回到宿舍，见到我就跟我来一句：你想抢我的位置？给你都做不了啊！说真的，我那时候真的没有那个想法，被他这样说还真的是不爽。本来想着自己做好自己的事情就可以了，到了别人眼里就是那样。从那之后，我就不是很服他那个人了，当我一个人干了两个月后，招进来了6个人。一个班三个人，一个班四个人。那时候我就天天教他们怎么看货的，可是组长就指定难的货要我看，还有就是试装的货还是要我跑装配部试装（做品质久的人就知道老是找生产的人帮忙是有多难的了）我没有说什么就去做了，就是我这样妥协，组长越来越把我逼得惨，过去3个月又招了几个人进来，本来是一个班都有5个人。当开17台机的时候，组长就叫我去看8台，还是最难的货。其它4个都是看一两台，我就忙死，他们就在玩，看到我自己心里都不舒服，可是后来想想，以前一个人还不是做？就这样熬过去了1年半。就在最后半年的时间发生了太多了……未完待续。 收起阅读 »

关于公司绩效考核之我见
公司绩效考核自今年4月份开始推行以来，已经半年多了，取得了不错的成绩，但也存在着一些问题，如果能把这些问题很好的落实，相信局面比现在要更好，不过也仅仅代表我个人的观点，如有不妥，请胡总批评指正。
一 、检查机制不健全。目前公司的工作计划和各部门目标都由徐佳佳一人来检查完成否，并且根据各部门报上来的实际完成结果来打分，乃至计算出各个部门的分数，但真实的情况如何？不知道，应为没有一个人来逐项核对。我们知道工作要做到位，要做结果而不是做形式，有些工作虽然做了，但效果如何，不知道。不是不知道那么简单，而是要深入检查，需要一个懂行的人去检查，哪怕不是100%检查到位，从而保证所做的工作都有效，80%的成效也可以，对整个被考核团队也是一种鞭策和激励。很显然，徐的工作只是一个文秘所做的工作而已。

二、绩效考核是一个团队的体现。如果一个部门连续好几个月落后甚至垫底，那就有问题了。因为理想化的考核状态是各个部门轮流交替充当领先者或落后者，这说明工作绩效是正常的波动，而装配部连续好几个月排名殿后，就有异常了，要么是指标定得太高了，要么就是部门内部出现了问题，还有一种可能就是旁部门拖了他们的后腿，而这个罪魁祸首的旁部门却考核不到或考核得太松。出现这种问题我们必须直面矛盾，有矛盾才有进步，而不应该回避或无视矛盾，任由他发展。须知这样，对那个绩效考核差的部门而言无异于把他们推向了深渊。
三、绩效考核是动态的，而不是静态的。动态表现在有时需要修订目标，修订KPI指标，要本土化，符合工作实际和公司实际，并且要符合SMART原则，不能实现的目标宁愿不列，如果说10分最多只能做到6分，还不如定个7分，让它努把力做到8分。宁愿要打折扣的计划，也不要打折扣的结果。但这种修订只是局部的修订，建议每个月开一次会，针对绩效考核的方方面面，讨论一下，这样能够发现考核中容易出现或遗漏的问题，我总感觉透明度不足。只有这样连续的推动，持续的改进，绩效考核才能贴近工作的真实，符合工作的战略。
四、针对各部门的计划和总结我想说一下，部门的工作计划应该跟部门目标相匹配，为部门目标而逐步展开，否则工作计划就失去了意义。从推行到现在已经六七个月，这六七个月各个部门都做了哪些工作，是到了汇总分析的时候了，就像昨晚何老师说的那样，不能看一步，走一步，而是要看到目标，统筹安排，打好基础，在这个统筹基础上不断完善，各部门的计划我相信诸多是上月发生了什么，下月就列入计划（我也不能幸免），这样好是好，但却忽略了目标的实现，或许短期内难以看到影响，就长期而言，危害就大了。只有到了那时候，才会发现做的事情离目标甚远，悔之晚矣。何老师说的我们去做重要紧急事情的时候，还应该做一些重要而不紧急的事情，以未雨绸缪，越来越做规范系统，说的就是这个道理。
五、考核更应该要有狼性。布置或计划的工作，必须不折不扣的完成，不能讲任何借口，工作关乎企业发展，要把它看得很重。而从我个人感觉来看，还是觉得太过怀柔（也许我个人视野偏窄）。发现问题，出现困难就推，往上捅。把绣球抛给上级是不对的做法。这些事情该哪一层解决就应该哪一层解决。不要推卸转嫁。举个例子，我的上级是姜凌总监，我原则上就只对他负责，不能越权向你胡总汇报或请求支援，当然工作以外的事情除外。只有形成这样一个氛围，大家才会遵守游戏规则。各自做好各自的事情，各自去寻找自己的支持部门或资源，团队才能更有凝聚力。我自己有幸曾在台资企业做过，他们推行日本的做法，一般自己的事情自己要完成解决，不能轻易麻烦上级，你要上级支援或帮忙解决的时候，要做好充分的准备，否则很可能挨一顿臭骂。
六、部门之间的沟通不是很顺畅。公司还是要通过搞一些培训或活动来加强推动，特别是办公大楼与生产系统之间的沟通不是很理想，举个例子，销售部作为外部客户的直接沟通者，对交期和品质很关注，从开年，从来没有邀请我们开会去讨论如何提升品质，在会上表示全力支持我们的工作。虽然品质工作很大程度上是品质系统的工作，但针对客诉、品质异常等问题，也有必要，由销售部牵头，大家共同探讨，哪怕开个诸葛亮会也好。再就是包装资料的错误那么多，难道就没有改进的空间了？质检部针对需要返工的事宜，经常延误开出返工单，难道就不能开个会来讨论一个本质的解决办法？有道是哪个部门影响了我部门的绩效，我就要跟它较真。我就要参与进来，共同商讨一个解决方案，只有这样，公司的整体绩效才能上去。
上述只是我一个人的看法，这些都是基于我以前的经验，包括工作经验和学习经验（更多的是培训并和老师的交流），涉及到部门和个人只是举个例子而已，非对他或他们有成见或另眼相看。我本人的举例也是如此，非自夸。说得不对的地方还请总经理有空时批评指正。谢谢！ 收起阅读 »

今年什么情况，招人的心情比天气还冷，3000一个月，包住，普通检验员都招不到，什么情况？

8d发给生产部然后就没了下文，催也催不来。


这是质量工作方法定位的问题，质量到底应该怎么做！
回答这个问题先要定位这个问题在质量管理中层级的问题。我把质量管理的层级分成四个
1 QC，这是操作层，有一定的专业技能要求和沟通能力要求
2 QA，这是方法层，有专业的工作方法要求和组织能力，分析能力，沟通说服能力要求
3 QM, 这是管理层，在QA的基础上加上了团队管理能力和系统性视野以及少量的战略思维
4 QD，这是决策层，比较特殊，以战略思维和领导力为主，反倒对专业知识要求很低，对行政管理和文化建设要求高。很多大公司高级质量经理无法升到这一层次，更多的来自于商务，人力资源甚至哲学，历史等专业背景的人员担任了这一角色。进入这一层次才算进入质量的高层。

你这个问题的实质是处理方法的问题，我相信你懂8D报告，但是我说你不懂8D方法！8D远不是一份报告，报告是输出，是PPAP，8D方法才是核心，是APQP。

我不想重复8D的内容，说实话对那个格式我也许还没你记得清楚。我想说8D方法，那就是团队工作。

一个质量工程师除了了解质量工具外，还必须懂得质量工程师的定位和方法论。
质量工程师的定位是任务型小组的组织者，协调者和分析验证者，是复合型的专业人员。需要用别人的力量完成小组的目的。
至于方法论比较抽象，还是拿想象的你的行为来分析一下吧。
1 首先你得到了一个不合格信息，然后你验证了这个不合格确实存在，得到了已发现问题的数量，对内外部顾客的可能的或现实的影响程度，已知不良的数量，这是质量工程师的本职工作。
2 你判断了问题产生的原因，并责成责任单位处理。这一步你就错了，问题产生的原因不是你分析的，其实质量工程师不是产品工艺工程师，你不具备也不必具备专业知识作出这种判断。你只需作出最简单的问题可能涉及的部门这个判断，注意，是可能涉及的部门，然后把他们组织起来，择才是你的工作，你可以邀请一个生产班长，一个最熟悉这个产品的工人，一个负责此产品产品的工程技术人员，一个采购（或SQE，IQC），一个负责此产品或客户的销售人员，必要时还有可能涉及到仓储运输人员，大家坐下来共同解决问题，这就是所谓的成立小组。这是组织能力。
3 介绍完已知不良情况后，你需要和大家达成共识，这是个不良，并定位不良的性质。
接下来从顾客，技术，生产的角度对已经发现的不良作出处理意见并让各部门对处理的方式时间作出承诺，这是你的沟通能力，协调能力。你要始终坚持为了达到目的我们需要马上做什么。
4 然后让每个部门代表分析自己部门有哪个环节，在什么情况下可能导致这个问题，然后分配各部门自己或在你的配合下共同调查这些环节的调查任务，在得到调查的实际数据和证据后，和大家一起分析问题的根源，你负责的是分析质量部门没有发现的原因。这是你的分析能力。要让大家达成一致性的结论，必要时人为重现不良产生的过程这一实验以促使大家达成一致。你的目的是达成共识。哪怕错误的共识都是难得的经验。
5 根据大家达成的一致的问题产生原因，责任部门分别承诺如何避免再次发生，是否需要文件化，是否可以举一反三的推广到类似产品和过程，这是纠正措施和预防措施。是你的逻辑思维系统性。
6 接下来按大家统一的进度查核措施的执行情况和执行后的结果，这是确认，对于部分项目可能要持续监督一段时间才能确认有效，必要时可在一定时间间隔后再次确认以保证问题真的被解决。这是你的本职工作，验证。
7 为了维持这种工作方法和工作氛围，问题解决后，要给小组成员以鼓励支持和感谢，这是你组织能力的一部分。

当然出于效率考虑或问题明显程度的考虑，你可以简化这些过程，但绝不能简化成你做出判断而不是大家的共识。你做出的判断得不到对方的认可，拿不到对方的承诺你就完了，因为具体的事情不是你在操作执行，你要依靠他们。你不是她们的上司你无权命令他们。你要明白你的身份地位，你只是组织者，他们是你的合作者不是责难对象！你要对结果负责，可是结果的出现要靠他们完成！

越是恶劣的质量环境越需要你坚持这种做法，否则你会越来越累，越来越被边缘化，被轻视无视，最后成了一个文案工作者，一个有专业知识的文员。
不管你是哪个层次的质量人员，记住前人的经验，质量不能单打独斗！ 收起阅读 »

功夫不负有心人啊，总算有一个小店肯赞助我这个陌生的路人一盒饼干充饥，小店女老板告诉我可以路边拦车试试，这个信息犹如醍醐灌顶，我要试试路边拦车和施展丐帮弟子的武功了。我把第一个目的地定在广州，到了广州再向广东和江西的边境挺进。我一边沿着马路向广州方向进发，一边回头看看是否有去广州的大巴 。来了一辆，在我的招手之下停了下来，我急忙上车，找个座位坐下来，过了一段时间，售票员看我没买车票的意向，就走过来找我了，在得知我没有人民币的情况下，喊停了车子，让我暂停在去广州的坐车旅行中。我继续沿着马路向广州方向走去，看看离东莞已经有很长一段距离了，这增加了我回家的希望。半个小时后一辆去广东的大巴在我的招手之下停下来了，我上车找了个座位，先向后座的陌生朋友求助，遇到好心人了，给了我10元；然后求助售票员，售票员知道我没钱买车票了，给了我5元，然后带了我走了很长的一段路，安排我下车步行去广州。哈哈，有机会锻炼竞走啦，我走的很快，因为口袋内现在有15元以备急需。过了一段时间，有一辆大巴停在我身边，我上车后如法炮制，有位陌生的车友给了我3个1元的硬币，司机开车过了一段时间停下来了，告诉我下去坐公交就到广州市里了。3个硬币发挥作用了，让我顺利的进入广州市区，第一次免费旅行到广州，有一种快乐，就如我这个忠实的八一篮球迷，看到八一队的本赛季在主场首秀赢了吉林队一样。
我在广州火车站周边徘徊着，15元是没法买火车票回家的呀？咋办？我走到火车站通往白云机场的那条马路上，好像是叫机场路吧。旁边有一位摆着报摊，有一位拎着2个轮子拉行李箱的简易车子。我和他们攀谈起来，后来知道他们是来广州打工的，没有找到合适工作就靠这个谋生。那位拎车子的就是看看是否有路人需要他帮忙拉行李，收点服务费，平均一天也能有个20 - 30元的收入，他告诉我是安徽宿州的，来广州时间不长，在了解我的情况后告诉我要快点找个工作。他现在也没什么行李，是和老乡挤在一起睡的，看中了我的毛毯，那是1991年入大学时学校发的，当时大概价格为40元，在简单的讨价还价之后，我和他达成一笔交易，我的那床毛毯归他了，他给我15元。想着高尔基曾经做过报童，我也来试试卖报吧，先投资5元，从报摊那里买了几张《广州日报》和《羊城晚报》，大概5毛到6毛一张。行李就托那位替人拉行李在路边等待的那位老乡先照看，里面有垫被和盖被各一床，蚊帐一床，还有一把雨伞。我拎着一个黑色的手提包（里面装了几本大学的专业课教材），手里拿着几份报纸，走到火车站旁边的小饭店去实习做报童。走进饭店，问谁要报纸，伸手的倒不少，可是听说每份报纸要一元时都把手缩回去了。出师不顺啊，一份报纸没卖点，还被小饭店内的伙计连拉带拽的赶出来了。报摊不给退本钱，我也无奈将这几份报纸给了报摊，这次小生意让我赔了5元。口袋还剩25元了，回家暂时无望啊，还得想办法。
路边有个眼镜店，还有个花店，花店旁边有个小杂货店，杂货店的老板给我一盒饼干，我填饱肚子沿着机场路出发，寻找是否有临时就业的机会。走到白云机场旁边时，远远可以看到飞机起降，围栏外还有很多人在观看，都是些和我类似的无业游民吧。继续前行，时不时总是会看到有一位衣衫褴褛的躺在路边，身边有个塑料袋装着行李，也许是几天没吃饭饿晕过去了吧。路边陆续会看到一些小工厂，我看到了希望，加快了脚步，一个小汽修厂出现在我眼前，院内停着一辆小面包车，我也累了，先上面包车坐着休息一下吧（也许我还带着之前在汽车厂上班的习惯，喜欢钻汽车内休息）。没几分钟，房间内出来几个伙计，让我受宠若惊，他们喊着，老板你回来了？有一位端着茶，有一位忙给我递烟，咋回事？他们看我穿着西服，带着眼镜，穿着皮鞋（在汽车厂上班时花了2个月工资省下来的钱买的，200多元一双），手上还拎着一个一个黑色的手提包。这时一个女的出来了，是老板娘吧，喊着，啥老板，干什么的，给我赶出去。我被赶到厂门口，那帮工友了解我的情况后，给我端来一碗米饭，真是雪中送炭啊，肚子不再提意见啦。这时感到无比幸福啊，可是他们老板没回来，也没法收留我做汽修的学徒工。我呢？无可奈何沿着马路继续前行。
夜幕降临了，前面是一个一个酒店，灯红酒绿，进进出出的达官显贵，现在社会主义可不能再存在路有冻死骨哦。看到一个挺有排场的宾馆，走到二楼我径自进了一个没有关门的客房，一位服务生客客气气的和我打个招呼，心想今晚该有个地方休息一下啊。不多时，听到外面有脚步声和说笑声，一位服务生带着客人进来了，我转到客房卫生间，这时服务生发现了我，我飞的走出来，服务生在后面追赶着我。哎，今晚我该不会要睡马路吧？看着一个一个酒店前停着一辆一辆小车，心想要是会开车，万般无奈之下，我会开车的话可能会撬辆车开回家去哦（看来和谐社会不能停留在口号上，要切实关注民生，让老百姓解决温饱问题和住有所依）。我漫无目的的四处闲逛了，马路上不再是川流不息的车辆了，行人逐渐稀少，而我的身影却在马路上摇曳着。救星来了，看到前面有个警察，这么晚应该是巡警。我告诉他，我来广东有好几天，没找到工作，现在身无分文，没法回家，能否资助给我一些路费？这位警察指指停在旁边的警用摩托车，问我，这个摩托车你要吗？
已是00:20，眼睛在打转，后面的故事待我慢慢道来！
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中扬公司是一个很小的公司，什么都没有，各个部门也在形成阶段。这个时候是事情最多的时候，可是我居然放弃了一个各个部门已经形成的公司，来到了中扬，我真是愚蠢啊。今天的一番谈话，让我感觉很伤心，老板虽然有做好做大的雄心壮志，可是太急于求成了。这个月就剩这么几天了，就要减去8个人，总共才68人。是的，现在的人力是比较富裕，可是节省人力成本不是这么干的。有个优先次序，我的目标是质量，交期，成本。不能一下子要求成本啊。也许在他那里交期、质量就是无所谓的。真的有点郁闷了。所谓的李总，我原来跟他说我的检测方案的时候，他还挺赞成，今天下午我跟他说的时候他又不吭声，让后今天老板在，他主动的提出了整个事情，说我说的太不靠谱了。我很郁闷，我跟你沟通了两次了，为什么你第一次赞成，第二次不吭声，老板在，你就提出反对了。苍天啊，做人要不要这样啊。跟人斗我不行啊，可是我又想做人家的整个职位，也许我必须得面度这些事情。我不知道老板怎么考虑的，真的是有些转不过弯来了啊。小的民营企业以后再也不来了，至少找个差不多的，可惜我主动放弃了一个，真的是有点郁闷了。既然选择了，就坚持吧。我媳妇要生了，我至少要养家糊口啊，不能饿着我媳妇娃。真是活的悲催啊。为什么我的选择总是有问题。我很郁闷。 收起阅读 »

先说明下我现在的工作，我在的一个小厂做品质，说的好听是主管，其实我手下就两个人，一个车间检验员，一个画图纸和检验成品，半成品是我自己检验的。之前在这里做了一年了，做的事情一样的，才拿2K的工资，这个月老板给我加到了4K，有些人看不过眼就去老板那里说不干了，说我工资比他们高那么多，搞到老板把我臭骂了一顿。说我发个工资到处宣扬，天地良心，我没有宣扬，只是跟我老妈打电话的时候被人听到了，搞到全厂的人都知道了，有几个老员工（普通员工，有一个是老板的同学，打标签的）就去老板那里辞工，说我的工资比他们高， 收起阅读 »

2013年9月13日，进入目前这家公司已经3个星期了，看到挺多，也想了挺多，就在这里随便写写，算是记录也好，吐槽也罢：
1、研发中心与产线脱离，有利有弊，好处是给了研发人员更多的思考空间，是的设计思路不会因为产线的嘈杂而中断，不足是研发人员不能第一时间了解设计出来的产品在产线的实际操作状况，往往是产线反应异常后救火，此处异常的真实性就无从考证了，这点领导已经认识到并且做了改善，在工厂的生产现场安排了常驻工程师，以便了解最真实的状况；
2、编制细腻，配置齐全，部门由于新领导的加盟，新方式的导入，正处迅速扩编的阶段，加速了产品开发的效率，同时并不是每个人的工作都处于饱和状态，有点养兵千日用兵一时的味道，我就是目前比较空闲的人员之一；
3、公司地处偏僻，交通不便，大部分员工蜗居宿舍，活动聚会不便，且大部分员工都是新晋人员，彼此之间还比较陌生，总体给人感觉凝聚力不强，同时感情比较淡漠，不排除部分同事还是比较热情的哈；
4、总的来说，收获还是大的，毕竟现在的公司较上家公司规模大出许多，很多流程在小公司都是不复存在的或者是形同虚设的，但在这里基本都能严谨执行，对于新产品的验证、发布比较谨慎，加上原来的领域大都集中在后段制造生产阶段，而现在的领域集中在市场开发阶段，结合两者的经验，能够比较看清楚一款产品从无到有，实现量产的全过程。
5、最后是吐槽，从这次离职清楚认识到了什么叫人走茶凉、世态炎凉等等，不是换一个角度想想，应该谢谢出现在我人生旅途的每一位过客，能让我更清楚的认识到哪些友谊是真的能够长久的，哪些感情甚至连友谊都谈不上，只是职场中的相互利用而已，想通这些，也看淡许多，心情也随之愉悦，真的能让你忽略那些不该计较的，而且淡忘不需要通过时间的淡忘。
最后祝自己能够在新的公司有一个好的发展，祝论坛的朋友们天天好心情！ 收起阅读 »

有关面试，我忍不住要总结下经验教训分享给大家，这些都是我的前车之鉴，写出来给大家看，希望各位找工作过程中少走歪路、少受欺骗。请大家不要见笑，聪明的人应该不会遇上我这样的问题，主要是我这人缺心眼、缺根筋，不爱研究对自己有益的那些重要信息。
先讲讲我去X公司之前的经历，面试的时候人事问我薪资要求，我天真地说了税后多少K，因为我忘了SZ新区的公积金缴交比例个人是19%，不是原来SZ工业园区的22%，而且我也不知道很多公司都不会按照工资总额而是工资的一个折扣作为基数（比如50%）来缴纳养老保险的，所以结果我等来的税前工资比我以为得少了几百。当时碍于在家休息太久工作也不太好找，就认了。也是受质量经理忽悠，说公司福利很好，我做得好的话，一年能有16薪。到岗后几个月，才弄清楚，公司年终有1个月奖金，每月的绩效奖金大约是工资的10%（而且统一到年后才发）。最离谱的是绩效考核的一部分是额外出勤，说得好听是额外出勤，说的难听就是无偿加班。想要拿16个月奖金，就是梦想，那得成日成夜扑在公司了不眠不休地加班。
再是从X公司出来，到M公司。因为X搬家，离家实在太远了，厂车不覆盖到我家附近，所以每天自己开车上下班费用很大，人也辛苦，就决定重新找工作。但家边上的工作很少，台企居多，经常加班，而且工资很低。面试几家下来，都是对方觉得我目前工资太高，问我最低能接受多少。所以我调整好了心态，适当降低要求。面试M公司的时候，人事问我离职原因，我说明了实际情况。又问我目前工资多少，期望工资多少。我说目前多少K，14.5个月薪水。另有350元的交通、话费补贴。其实我提出离职的时候，经理以加薪挽留，让我自己提，我没有接受，愿意留下的话加个500是没有问题的。我说不低于我目前就行，如果觉得高了也可以再商量，看互相接受程度。结果人事信誓旦旦说怎么可能比我目前低呢，那样打消我工作积极性。问题出在我因为实在受不了每天上下班堵在高架上，在拿M公司OFFER前就提前跟公司提了辞职。再等来M公司的录用通知时，写的是试用期工资比我原先少了0.5K，试用期后工资再定。我试着跟人事沟通，基本没法沟通，跟我说我接下来有班车坐，省去了自己开车的费用，他们公司是发15、16薪的，所以一点都没有亏待我。无奈，认了。等我到岗后，才知道这几年他们发的都是15薪，没有过16薪。
最后说一下我刚面试成功的Y公司，面试填写的表上是有要求填写薪资要求 ，我填了个区间值，上限下限差别0.5K。意思呢因为又要自己开车上下班了，要跟公司确认是否有交通补贴，没有的话就坚持上限值。但面试时没谈工资，录用电话来的时候直接告知我比下限工资还低了0.5K，除12个月工资外年终有3个月以上奖金。而且没有一分交通补贴，商量好久，没有回旋余地。我很纳闷，现在怎么这么多的15、16薪的企业，听着貌似福利不错，其实是压低了员工工资换算成15、16个月的，总数一样，但是福利、奖金这类东西不同于工资会白纸黑字注明在合同中，说不发就不发了，员工一点办法都没有。而且一定是过了年以后才可能领取到。还值得一提的是，人事非常聪明，将我的试用期设置为4个月，我现在去报到的话，到12月底还没出试用期，所以没有奖金发放，人事又为公司省了一笔钱哦。目前，很纠结，去还是不去。
写这些，主要是为了提醒各位跟我一样缺心眼的“小伙伴们”，在还没拿到下家的录用通知前，再怎么急切地想要离开原来就职的公司，也不要提出离职。另外，谈薪资这块的时候一定要谈清楚公积金这类保险缴纳比例，不要盲目地只提税前税后，还要问清楚试用期和试用期后的工资待遇，否则很可能吃亏。再举我一个好朋友的例子，找工作的时候谈了税后4.5K，结果给了她试用期4.2K，问人事怎么回事，才弄清楚缴纳的公积金是以工资的一个折扣来做基数缴纳。可是4.2K的工资怎么也不肯能实现税后4.5K呀，人事说这个岗位有加班费，多加班就有了呀。小伙伴们，找工作可要擦亮眼睛，谈薪资的时候，一定要有律师一样的素质，多设置些条件，多问几个为什么！有相同或类似遭遇的，来吐吐苦水啦！ 收起阅读 »

说说我今年找工作的运气，本人不才比较愚钝，只是属于工作态度特别端正特别有责任感那种，加上我是巨蟹座属于家庭型，比较侧重相夫教子这方面，所以混了这些年至今只是一个普通的工程师。
我前后换过几份工作，除了刚毕业那两年，后面两份工作都是因家庭原因造成的变动。运气不太好，上份工作做了一年多公司搬家了，很远很远，于是计划好了领了年终奖走人。年初的时候就查了下我的运势说是在工作中有贵人相助，将得到贵人提携，我虽然不信但也还是抱有些许希望。过完年后约3月份的时候随便洒了几份简历出去，很快目前就职的这家德资企业就联系了我，面试、复试，一切进展得都很顺利。因为家边上的工作工资都不高，但因为离家近家门口也有厂车，不用自己开车了，我也就接收了这份比原先少1K的工作。
4月份如期报到，只是现实和理想是有差距的。面试时候，听总经理给的规划和对这个职位的重视，我以为他就是我传说中的贵人。可是实际到了公司才发现，或许只是因为今年的headcount不用掉第二年会作废，所以赶紧提前招个人养着，关于新厂建成投产后要做的三个体系认证远远无期。
因为我目前的岗位只是闲职一个，好多位同事都对我说这里养老还是很不错的。可我还年轻啊，于是拼命地给自己找事做，但公司主要经营的是贸易型产品很少有自己生产的，所以每个岗位的工作量都很小，我再拼命找事做也很难充实地过完这一天。于是找经理，也找总经理，对我的答复都是只在乎我的工作质量不在乎我工作量，说明年下半年会忙的，让我既来之则安之。有时候一天都没一点事情，我就天天纠结着怎么挨过这无所事事的一天。思虑着不进则退，这么温水煮青蛙的状态不是办法，今后会越来越不具有竞争力，以后就只能领着这点可怜的薪水了。于是5月份、6月份的时候又洒了些简历出去。居然只有一家公司通知面试，问了下薪资要求，就没了音讯。受此打击，天气也热了，我就消停了，想等天气转凉之后再说。
还没等我开找，8月底突然接到一家美资企业电话，说是我之前投过他们简历。细问一下，居然是6月份投的。面试感觉不错，复试对自己感觉很失望，因为英语面试环节确认了自己的英语已经荒废太多。等了一周都没有音讯，以为没戏了，结果在第10天通知我被录用。只是现在的人事是不是都习惯性要还价，给出的工资和我的期望工资相差500，经两次协商无果。其实最终的待遇，比我目前多了1.2K，但厂车不经过我家门口，自己开车的费用搭进去，在薪资上看几乎没有任何优势了。
作为女的，比较重感情，通过这五个月，和身边同事、领导相处都很融洽，也有点不舍。一份好工作，薪资+学习发展空间，现在就看我是否看重这家公司的学习发展空间了，目前还是没有想好去留...... 收起阅读 »

新的转折，就在我按部就班的准备辞职的时候，我提前告诉了爸妈，但是有一天我爸说，你的舅老爷说了你走不了，也许会有升值的机会，就这样我没有离开这家公司，领导找我谈话晋升技术师继续负责制程工作，如果后续有机会或能力允许还有晋升的空间，就这样我留下了，这一年是2003年。
自从干到了技术师以后我的工作更加努力，尽心尽责的完成自己份内的工作，自己的能力也在不断的提升，提升技术师后要面对一个问题，就是每天早会需要给所有人员进行会议宣导，这对我来说可以一个大难题，因为我不善于演讲，为此我通过自己的方法使我迅速适应了早会主持的工作，每天回到家站在镜子面前开始念书，直到很自然为止，有一次住在一起的同事问我，为什么我这几天回到家开门时听见屋里有人说话，一进来后就发现只有你自己一人啊，是不是闹鬼或是还有别人啊，我只是笑了笑。
2004年不幸的事情发生了，在处理工作异常时发生了工伤，在家休整一个月，（不过在这里要感谢一位同事，现在的一个好朋友、好哥们，在我休息的一个月时间里，他几乎每天到会到我的住处给我做饭、陪我聊天然后到很晚才打车回家，我很是感激，我一个外地的穷小子什么都没有，而他是本地的，并且我们之间也没有利益关系，为此对这位兄弟做出的举动我很是感动）休整一个月后回到单位上班，由于暂时不能从事较重的工作，故给安排一个闲职先过度一下。正好在此时，公司举行大规模的教育训练，由副总助理亲自抓，于是我被定义为主要负责质量部门教育训练负责人，主要负责教材资料收集、PPT教案材料整理、计划制定、教育实施等工作，经过一段时间的教育训练工作，使我在本专业理论知识方面有了很大的进步，因为为了搞清楚标准为什么这么制定，为了不在讲课时被同事们的问题难道，为了给大家讲的更简单易懂，我只能一点一点的查资料，实在搞不清楚就问资历深一点的同事，然后一点一点编辑到PPT课件中再给大家讲解。（其实我在刚参加工作时，办公软件一点都不会，90年代在学校学的还都是DOS命令什么的，对办公软件是一窍不通，甚至没有听说过，至于为什么会呢，一开始老前辈在用，我就站在后面看，只要他一离开我就马上按照他点击的图标点个遍，学习一下，但是不知道是什么意思，就这样一点一点的积累，自然也就会了，后来还把质量部门所有的记录表格自己都做了一个遍来验证自己的电脑操作水平，哈哈，现在想想很傻的）。
由于教育训练工作做得还是比较好，我被列为公司内部培训讲师、出题、监考人、评价等临时职务，经过一段时间的工作，我于04年被晋升为助工（助理工程师）直接管辖QC所有人员，一共有3个班组30多人 ，同时配备了3个班长，这段时间的工作更不用细说了，肯定是很努力的，有一个实例，有一天周六我上9：30，刚到办公室就听实验室的人说你的弟兄受欺负了，我一听就直接找到制程人员了解，他们说夜班因为某某问题导致产品异常，早会分析时责任单位的领导硬是说制程人员的问题颠倒黑白，结果大家一致误解是质量控制的问题，我一听就急了就要去找合格负责人，结果被课长拉住，课长说先检讨一下自己有没有做的不到位的，为什么明明是别人的问题却被按到我们头上？我们的员工当时在想什么？他们掌握的证据和数据是什么？一连串的问题一下把我问蒙了，我在想你是给谁说话呢，听了这番话后我就去抽烟了，同时也在想领导提出的问题，是因为我没有教育好他们，没有将他们的工作进行严格要求才出了这些问题，想着想着眼泪就流出来了，不要说我无能，这是第一次，也是我最后一次。通过此事我后续对制程班长和相关人员进行了多次的教育训练，主要从问题描述、数据收集、异常问题的处理等方面做了很多的培训，后来也就没有在发生问题推到我这里的事情了。05年我再次晋升为组长，很荣幸，这段经历里面在不到16个月时间里三次加薪，在2年时间里三次晋升，成为当时公司最年轻的组长，也是最短时间内加薪次数最多，薪金（同级别）最高的人。这一年我也认识了我现在的妻子，吉大双本人才，哈哈。
06年，由于公司为适应新形势下的企业质量管理，将QC划分到生产现场管理，质量部门只留有一进一出和质保（体系、文控、客诉、量检具、和部分重要检验检测岗位），同时我也有幸留在了品保部从事客户质量投诉处理,此举为我以后的发展也打下了深厚的基础，再此期间更广泛的了解到质量管理的思路、质量工具、系统方法、从现场过程的控制转变到从整体规划质量保证的层面上，同时也接受了很多专家和专业机构的专业知识培训，更接触了解到了不同地域客户的需求(北美、一汽大众、欧洲、日系等客户群）使我个人在不断的成长。
合久必分分久必合，盲目的学习别人是会付出代价的，不到一年时间，QC又被划回了品保部， 后来我的职业生涯又发生了什么样的变化，期待下篇----不解折磨。

**个人建议：

1、是金子总会发光，大浪淘沙，留下了发亮的金子，是因为金子经历了大浪淘沙的过程才能发光，每一次付出不一定都会有回报，但总付出肯定会有回报，坚持信念、为理想加油。



2、对于刚入职的鞋子们说句心里话，多干是好事、吃亏是福，这些老话是对的，你所有的付出都将会对你未来的发展助一臂之力，只有真正经历过，我们才能体会其中的道理。



3、世上没有几个人干着自己喜欢的工作，我从来都没有说我喜欢我现在的工作，我梦想着（做梦）做一个连锁经营模式公司的老板，这是我喜欢的工作，可是别人都说我不是那块料，是在做梦，我说我就是在做梦，没有喜欢与不喜欢，当你能把一件事情、一件别人做不好的事情做好，做精、做出成绩，我敢肯定你喜欢上你现在的工作了。**

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