关于‘质量人’和‘黑锅’的必然关系：
质量--quality，数量--quantity……难怪我经常读错他们，他们就是一对孪生兄弟；作为生产管理者，严重除了数量问题就是质量问题，而数量问题最好解决只要不断的增加人力或设施或时间就可以，剩下的就是质量问题。
如此质量人，为背黑锅而诞生的伙伴们，你往哪里跑？
纵观历史，质量从诞生的那天起，就是为了控制成本减少浪费而存在，是资本家血淋淋的赚取更多剩余价值而生，所以它也是血腥的。
这些，在【质与量的战争】一书中有所介绍。

关于‘技术偏执’和‘管理狂人’的矛盾：
不同层次、不同的入门方式，造就了对质量人对“管理”本身的理解有所不同，没错，此时就是“管理”，理顺什么管好什么的管理。
质量人有技术型，有管理型，有套路型……但我们发现，走管理路线的人似乎走到更远，而走技术型的人似乎走到更稳；唯一不可忽略的是，没有任何人可以只在一个方面发展而放弃另外一个方面；
这样的综合体，似乎就像是太极图，不是东风压倒西风就是西风战胜东风，其胜败往往取决于大环境。
但是最大的环境就是高层的支持和认知程度，以及现行价值观或公司经营利益的展现。


再说‘质量’意识：
质量意识，往大了说就是公司意识形态和文化氛围；往小了说是每个人是否愿意按规则做事。
国人有个习惯，那就是尝试破坏规则；特别是有个说法“规则”是制定给别人执行的，而制定者和高层是可以被‘赦免’的；于是我们经常抱怨国人为什么没有质量意识，而羡慕外国人为什么那么有质量意识。
如让奖励和惩罚随时能够有效的起到作用，相应的流程和监管能够时时到位，每个人都不可以被赦免……让服从和秩序成为环境的主流，那么还会怀疑这个“意识”的存在么？当然，这个太想当然了。
如何建立起公司的质量意识？很简单，只要令行禁止。记得我大学的时候，BP机刚开始流行，上课时总是有“滴滴”干扰课堂秩序，领导不厌其烦的告诉我们上班时不要带或者关闭它效果为零，直到有一天他在所有人面前当场砸掉了在课堂上响起来的BP机，然后再第二天赔偿了一台……但是从此问题再也没有发生。
如何建立起公司的质量意识？这是一个问题，面前我还没有做过足够高的高层，虽然能够垫脚看一看想一想总结一番，在没有亲手尝试推行过的情况下，就不在这里谈论。

扯淡一下：
人很多，有素‘质’的不多，有气‘量’的不多，都有的就更少了。 毕竟，有句话叫‘做人比做事重要’是一条很接近真理的伪真理，起码它十分适合中国这个土壤。
或许我们不该那么看重”质量“这个东东，应该更多地尝试从”管理“的眼光去看待，从”技术“的角度去分析，从”态度“的角度去做，三角形才是最稳固的，因此我们在提升的时候不能放弃任何一个短板，否则可能会构不成三角形而崩溃。。。
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不经意间毕业近四个月，从事质量工作确已半年有余，虽然现在依然在做技术员的活 。
今天找经理报销，却突然问起我参加工作多久了，我说半年了。经理说，知道你的身份，公司找你进来是MT 你知道MT是什么吗，我识趣的答道管理实习生，他说嗯，知道就好，你的定位是工程师，不要把自己混的跟技术员一样。我只得用坚毅的我都能动容的眼神深深地看了他一眼，答道 嗯！因为经理已经不止一次的提醒我不要忘了自己工程师的额身份。最后要走的时候经理说，我希望你不要中断了你的教育投资，我看经理已经开始要忙自己的事情，所以灰溜溜的走了。
我多么想告诉他我在成长，自从接管新项目那天开始，每一根工作有时枯燥愤懑，但是我做的依然富有激情，因为我知道我在成长，但，成绩呢？醒目的成绩呢？我拿不出来，不能拿着喇叭明目张胆的告诉所有人，我一直在努力。既然没有明显的成绩，就说明自己努力的还不够，我知道，我很知道！
知道自己主观能动性很差，资历又很浅，所以我多么迫切的希望有人在这个时候告诉我该怎么做！ 收起阅读 »

任何人都明白，公司组织无法一成不变地具有长久的生命力，企业必须要变革，但很多企业主往往迷恋于过去的成功，面对产品和项目的暂时困境，没有认真去思考，大多数的对策就是加倍努力，最终被市场所抛弃，对于领导者来说必须把握住市场上出现的动态，并采用一套系统的策略来分析把握这些变化，把握住已经在发生的未来，这是领导者的责任。 收起阅读 »

一个组织的精神是从上而下树立起来的，要建立有成就的组织精神，领导者必须正直，，如果一个员工的人品不能成为其下属效仿的榜样，就绝不能将他提拔到重要岗位。

虽然现在这个是我的第二份工作，第一份工作五年多，第二份工作一年半。但老板已经来来往往换过N多了。
最近很是纠结。虽然现在这个老板没什么值得我学习的地方，但是这份工作相比较而言，离家近工资待遇也还行。平时我们俩和平相处也还好。但是最近看他越来越不顺眼，心里就特别烦燥。
话说事情是这样的。公司是台资，老板嘛，当然是台湾人。年纪不大，79年的。以前的工作经验都是负责SQM的，现在负责我们一整个品保部，虽然部级主管是副厂长在兼管，但事实基本都是他在安排。他从以前的公司带来一个跟他共事近四年的女生。
平时他对这个女生特别宽容特别好，不管是公还是私。但是只要不是涉及到我们的利益，他自己还怎么被那个女生骂呀爱怎么给她买吃的呀这些我也都无所谓，别人的私生活这种东西我不关心。但是前几天无聊翻了下我们部门被给予压力最大的三个人的奖励记录（包括我A和那个女生B，第三个女生简称C），近三个月的奖励具体如下：A嘉奖2次，C嘉奖1次，B嘉奖10次/大功2次。
看到的当时就觉得没意思了。你爱怎么用自己的资源对那个女生好是你自己的事，但是用公司资源我就很有意见了。
另外就是这个老板是个特别对人不对事的人。他认为你不好你做什么都别有居心。以前觉得这个特点也没什么，反正不要针对我就好了。现在觉得一个好的老板是不应该有这个特质的。我这坏脾气，总是会惹到他。

其实主要是觉得这样没什么前途。挺没意思的。努力跟不努力有什么差呢？所以总在想着是不是换一个好的老板比较好，但是事实好老板也是可遇不可求的。

好纠结~~~ 收起阅读 »

看了一篇管理文章《索尼前常务董事反思：是绩效主义毁了索尼》也妄谈下绩效管理。本人不是管理者所以好像站着说话不腰疼。不过依照德鲁克的定义我也是管理者，“坚持原则，为了公司或组织的利益而做出选择的人都是管理者”。

公司为了生存和发展要获取利润无可厚非。选择绩效管理让许多公司目标清晰量化,确实有其合理性. 但恰恰因为“合理的绩效管理”把每个部门每个员工“能力量化”，继而每个人都为了让自己的绩效好而直接为了绩效或者钱无感情的工作，然后那些扎实细致的工作就被忽视了。好像小朋友为了“你好聪明”的评价而去做些取巧的事情。

结果就是，眼前似乎都挺好，但已经失去了向更远的前方付出的动力。

我们都知道如果一个人一直短视很可怕。同样的，一个公司，一个民族一直在做眼前特别直接有用的东西似乎更可怕。

君不见，那个叫Google的公司，做了多少似乎不怎么直接有用的东西，然后其中抓住真正有魅力的少数即可活得很滋润了。索尼衰落，诺基亚，Moto被收购，柯达破产，没有乔布斯这个极具洞见性的天才指引下苹果也已后继乏力。。。 概因眼前的诱惑是那么的巨大。 我们或许都忘了这些巨人，昔日也是冲击者，挑战者都曾是理想主义者。不幸的是理想主义者往往又经不住权利的诱惑。人都是这样，由人把握的公司也一样。

当成长为巨人开始站着守业的时刻就注定了被颠覆的命运。要么自己来，如蓝色巨人IBM早已不单纯的卖机器了；要么等新的理想者挑战，颠覆。

诚然管理和带领一个公司走向伟大和坚持伟大是绝然不易得。绩效管理在一定程度上是有价值的工具，不要让工具变成目的，即不要让职业经理人只是为了绩效工作。如何调动其能动性与有感情的工作，如何建立一个有创新发展的公司文化是管理者需要思考的一个艰难命题。

末了，那个绩效主义发源地美国已经在反思绩效，我们老祖宗留下的“无用之用，方为大用”的哲学思想，似乎更闪耀着智慧的光芒。


可搜索《索尼前常务董事反思：是绩效主义毁了索尼》
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那些得到令自己羡慕的待遇亦或是工作的人所得到的大都是他们应该得到的，
因为你没有看到，在他们得到你眼红的收益之前的付出！所以心里平衡是应该的，如果你也想要，那好！反省自己，填补自己的短板，并补强！坚持学习，再坚持，终有一日当机会再次来临的时候，你不会因为自己的不足而懊恼就好！
今天是充电计划开始执行的第一天，坚持住，争取每天都上来总结反省下自己是如何度过的，生命中最最年轻的一天。
通过每天听美国标准新闻练习听力！
通过背诵新概念练习口语和书写能力！
通过每天Violin上的相关新闻熟悉行业动态并下载学习专业技能！
悟以往之不柬，知来日之可追 收起阅读 »

本人出来工作已经4年了，说久比不上那些干了几十年的，说不久又比那些1.2年的久了。小时候家里比较穷，我家三兄弟读书都很好，在我读初三的时候就不是很想读书了，后来考上了高中也没有去读，读了半年的技校就出来工作了（机电一体化）。早在初一暑假的时候就出来过了，那时候的暑假工是700块一个月，自己干了20天就不干了，原因是年龄太小，让厂里的人炒了。刚出来的时候是怀着学技术的心情出来的，自己初三的一个同学在东莞这做慢走丝的小师傅，出来就是为了跟他学点东西。我还记得是4年前的正月十七座车从家里上来，上到后第二天就上班了，工作很累，是12小时连着上的，还不能坐，白天包两顿饭，晚上包一顿，不包住的。刚不来社会很多东西不懂，没有跟车间的大师傅搞好关系，他什么都不教我，而我那个朋友又不跟我一个班。就这样做了18天，感觉什么都没学到，还浪费了我很多的时间，后来我就走了，走的时候领了280块的工资，那算是我出来赚到的第一笔钱了。
注：经过这样的事情，我明白了出到社会一定要结交朋友，想要学好技术，必须先讨好师傅，要不你什么都学不到，还会浪费很多的时间。
后来经过朋友的介绍来到常平（东莞）做临时工，一干就是干了一年，在这一年的时间里，我跟着临时工的人东奔西跑，中途我还回家招过暑假工，那时候老板给我100块钱一个，我回家带了60个学生上来做暑假工，在做暑假工的过程中，我带上的人，男的有打架的，女的有跟外省的打工仔私奔的，那时候真是搞到我晕头转向，两个月的时间我一个赚了1万块钱，中秋的时候回家都给了家人了。因为带暑假工的缘故，很多人都是我贪了他们多少钱，让我一时间成了他们心中的黑心中介，就是因为这个原因，后来几年我的临时工老板打电话给我，我都不回去带人了。临时工的岁月是很放荡的，跟着他们喝酒，抽烟，打架……可是钱赚不了几分。
注：在这一年的时间，我理解到了做临时工到处走是不能赚到钱的。还有就是有些钱是不能赚的，那会对自己的名声不好。
厌倦了临时工的东奔西走，我终于决定找个厂安定下来，赚一点钱帮家里分担一下。在次年我进了一个塑胶厂里做品检，这个厂是我以前做过临时工的。我还记得我刚进去的时候只有我一个品检，后来招进来了10个，关于这一段我在前一篇已经说过了，就不再说了。
注：在做品检的这两年时间里，我认识到了社会中混要靠关系，有好的交际圈和关系网是很重要的，这样会让你事半功倍。
现在我在一个螺丝厂里做品质主管，说是品质主管，其实就是挂个名字而已，手下只有2个人。什么事情都要自己做，而且客户对产品几乎是零缺陷的要求，这样让我的工作压力很大，有时候把我压的喘不过气来。每当我感觉压力大的时候，都会给自己打气。现在已经在这里做了一年了，自己也写过一个日记关于在这里做的。
注：在这里的一年内，我知道了一个问题，就是老板把质量放在第几位关系到品质人员的工作态度。自己也认识了要学会忍和舍这两个字的含义。我今年刚好20周岁，对于我这个年龄来说，很多人还在玩，很多人还在读书，也有很多人什么都不干，可是我已经在奋斗。自己考自学学会了CAD/PROE/3D，就算我今天不做品质了，我同样可以有多个选择，我说这个是想告诉那些正在考虑工作的朋友们，你们可以骑驴找马。先找一份上班时间不要太长的工作，利用下班的时间学习一些你感兴趣的东西。等到你认为自己可以凭学到的东西出去工作的时候就可以有多个选择，，现在的社会，多个技能多条路。有时候受点脾气不要太在意，我很认同的几句话如下：能抗多大的压力，能承受多大的委屈，这样证明你未来的成就有多大。当被超越的时候，你要做的是重新超越，而不是抱怨。如果你安于现状，那么很快你的现状也会变成过去式。在这个现实的社会里，你如果不学习，下一个淘汰的就一定是你。 收起阅读 »

在论坛里潜水啦一段时间，看着品质同行们在这里诉说工作中的喜怒哀乐，突然在想我们做品质的动力是什么？是什么让我们继续坚持走下去？最近辞职啦在找工作，面试啦很多家公司后，最后都面临着同一个问题，问我愿意加班不。加班分三种，一种是义务的，一种是有适当补助，还有一种是调休。我以前待过的公司都是后两种模式。但是很明显最近面试的公司都是希望我能接受义务加班。我有次在和面试的老总聊天，他说企业需要求职者有奉献精神，我认为你应该去找雷锋同志呀。我说出来打工选择长久留在一个公司无非是要么公司对自己有知遇之恩，要么薪资待遇符合要求。作为求职者这只是我们为啦生存一种谋生手段而已，并不是我们生活的全部。但是有的公司一个品质主管才给5-6K，以为这就是你的卖身钱啦，恨不得你所有的时间都待在公司，完全没啦私人时间。当然拿人俸禄替人办事，这也是有个度的。作为企业你招聘品管的初衷是能管控好公司的产品质量，让客户满意。具体我用什么手段什么方式多少付出时间这是我的问题。但是很多公司往往认为你作为部门老大，天天和下属待在一起监督指导她们才是正道。在上家公司我从来都是闲人野鹤一样，但是公司自我接手以来没有一起有效客户投诉。最近面试的公司给我开的薪资差不多都在6K左右，我在想这区区6K就是让我们继续坚持走下去的动力么？我的青春就是要在和各个部门斗智斗勇，监督供应商，安抚客户中度过？诚然作为一个公司的品质负责人看着公司的质量在自己的努力下皆大欢喜，心底肯定是有成就感的，但是当你走出这个一方诸侯的车间，走到外面，这6K大洋能给你自己你最爱的亲人带来多少物质上的回报。目前有家公司让我去做研发，不加班，薪资8K，果断的和以往的品质SAY GOODBYE! 收起阅读 »

9月了，不知是不是外审公司最忙的时候来了，接了N多了电话来咨询我们什么时候安排内审培训计划。在接第N个电话时，副总要求今年由我来做内审员培训，时间１小时，理由是现在大家都在忙出货；撇嘴，这让我培训什么啊；公司还有很多人ISO9000都说不全，给我1小时？我的优点就是绝对服从上级领导安排，无奈的乐呵着，去准备资料。
资料发给副总并告知1小时是绝对不够的。答案是：资料很好，重点就培训审核技巧和方法就好了，其他的一带而过吧。给自己的成果鼓掌啪啪啪啪。
回到座位，被告知可以安排2小时培训，一次1小时。心里那个美啊，一定要让这两小时的培训课变的精彩，即使没有加班费。
培训时间18:00，只有健忘先生第一个准时到，表扬；还好心的提醒我，讲30分钟就好了，大家上了一天班都很累，培训完之后副总还要再讲几句，就不知道到几点了。哦这样啊，嗯知道了，不能因为他的话打乱我的计划。其他的都是在10分钟后陆续的赶来了。我还没吃晚饭呢，不等了，开始培训。
18:15副总就在我旁边跟我说，你这些就不用讲了，一带而过吧，说了2次。我无奈的表情，培训时间我都算好的，什么时候讲到哪里，哪一节要讲几分钟我都事先算好的；请教各位这种情况该怎么办？就这样健忘先生没打乱我的计划被副总给打乱了，咬牙切齿；那就一带而过呗，途中还弄的培训短路了几秒中。
今天的培训应该是最给力的了，培训前就听说每次培训都没几个人参加，手机铃声还响个不停。还好准备了7个案例，2人1组，利用案例结合我的资料来培训。大家都是挺配合的，都有积极发言；鼓掌啪啪啪啪。在笑声中完成了我1小时的培训课程。
PS:：案例内容搞笑。
18:45跟副总说就讲到这吧，其他的留住下节课再讲？于是副总开始给帮我补充没讲到的内容，汗，前面又说一带而过，现在又来详细说，佩服。
对我自己在这次培训课上的表现打分是：差；原因分析：出现过短路，应变能力不强；措施：加强锻炼。请教各位是这样不？调皮/眨眼。
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续：7S检查就这样过去了，至于什么把检查发现不良的照片发出来啊什么，那就没音讯了，在以后的7S检查里也没见着，后面的7S检查我也不去参加了。
质量主管拿了一堆报表让我做日报，周报（PPT），月报（PPT）。看见他手里的报表，让我想起了几个月大的小侄子的身高。我苦着脸问有多久没做报表了？不久20俩天吧。汗
注：我归副总和质量主管两个管
打开日报，我傻眼了，这都是哪个车间，哪组的质量报表啊，报表上没写啊。我怎么统计？去问质量主管，呵呵，我告诉你，XX负责XX组，XX负责XX组……明白了这要自己去记。好记性不如懒笔头，记在笔记本上呗。
问：这报表还有给谁看啊。
答：副总啊。
问：他看的出这些不良是哪车间哪组的不？
答：不知道看不看的出来。
注：日报的流程是：质量主管签字——副总签字——我统计整理
拿一张报表，根据笔记本上记的名字去归类这是哪车间那组的，头晕。更要命的是：报表内容写的特详细。你想统计有哪些不良，自己慢慢的仔细的去一条条的读，报表里还会出现需改善的字样。心里直恨设计表格的这个人，这都是啥水平设计出来的表格啊？想看点重要性息都难啊。整理了一个小时，愤怒了，质量主管从明天开始请让他们不要在报表上写作文了，把备注一栏改写判定结果，用OK和NG表示。只有在判NG时才能详细描述，OK项的尽量用简洁的描述，报表上要写明车间，组别，一组一张报表……我霹雳扒拉说完了。质量主管来了一句，嗯，可以，明天你去跟他们说去。
第二天的早会，（第一次在这里参加早会）我给每个品管发了一张整改后的报表，要他们按照我现在的报表来做。这是新报表？然后我就给他们有说原来的报表怎么怎么样，现在通过我对这张报表重新规划了之后在进行填写会怎么怎么的……就感觉在给自己在推销产品，呵呵。完了，有一部分人提出抗议，说什么一直就这样写的都没人叫改，表示不愿意配合。我用求助的眼神去看质量主管，这时质量主管站直腰杆说：没得商量，就按照ISO专员的去做，先试行一个星期，不好的再改过来。
最后的结果是报表至今都一直在按照我说的在写。给自己鼓掌，终于不用那么费劲的去整理报告了。由原来据说一天的报表要统计三个小时，变成现在我只需半小时就搞定。
奋战了一个星期终于统计完了。奖励自己伸个懒腰。
周报、月报还没做呢。苦逼的工作啊，又开始奋斗。
我打开原先的周报，我嘞个去。这是PPT嘛？先不说颜色花花绿绿弄的刺眼，这内容就差没写制作人的表情内容了，月报就更不用说了。
我问质量主管，这PPT都给谁看？在开会的时候给各部门的主管和副总看。
对于我PPT高手来说我要是跟着这样的PPT内容做我简直无法面对我上家公司培养我的领导。呵呵，臭美下，重点是不想增加工作量。
知道周报的PPT内容有多详细不？比如一车间的检查不良统计，内容就有：
1、 表格、内容：总检验批次、合格批次、不良批次、合格率、不良率、不良类型、总计，其他的就不说不了。
2、 文字说明：内容就是用文字重复了表格的内容
3、 表格、内容就是在前面1表格里添加了不良描述一项。
4、 合格率图（柱图）
5、 不良率图（柱图）
6、 不良类型图(折线图)

以上每张图都配有文字说明，内容就是图里的内容。看不起做这个周报的人。我可不想自己看不起自己，我得改。内容就只保留了前面的1、3页，心里美美的发给质量主管看，等着表扬，鲜花，掌声。
哗啦，一盆水把我打击的直流泪，Eva 你这样是不行的，让我们从那里看不良率的啊，我说表格里就有啊。那有人想看图表去那里看，原来怎么做现在就怎么做就行了。我无语了，不过我还是省略了用文字说明图表了的内容，这还是我坚持说了很久才减下来的内容啊。万岁，乐呵乐呵下。
月报就更不用说了，PPT有90张啊。被我改成了30张，没见质量主管有任何的异议，欧耶。
不懂PPT的人啊。我在哀声叹气。
后来才知道为啥质量主管没意见。压根就没开过质量会议。这是在一次外审时要查质量会议记录时才知道的。
公司还有一个特色，那就是大家吃饭超快，每天就我最后，承认自己就多吃了那么一点点好不，但我吃饭还是超快的啊，咱到这里就变最后了呢？还好每天都有采购美美给我做伴。

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由于天气炎热，不想顶着烈日冒着酷暑出去找工作，于是在6月份投过一晚上简历后就消停到了现在。上周意外接到一个电话，称是我投递过简历到他们公司，来电先了解下我的情况。我很纳闷问了句是不是很久前投的简历了，对方人事答：“是的！请问现在是不是晚了？你的工作已经找好了？”我说：“那倒没有，最近天气太热，我就没再找，本准备过了这个夏天再说。”一番了解后，告诉我我的工作经历和他们需要的正好匹配，下周应该会通知我面试。
只是隔了一天又接到他们电话，通知我第二天下午面试。网上查了下这家公司的简介，还是不错的一家美资企业。我最大的担忧不是我的专业知识，而是我的英语，荒废多年，只怕会卡壳在英语面试这一关。第一轮面试，按照惯例被要求填写了一张关于家庭、教育经历、工作经历、有无疾病犯罪史等的表格，后被领进会议室面试。一开始还算正常，让我介绍下自己。之后便是质量经理一个人的演说，问了我想要离职的原因后一直在给我分析、解释职场中的种种情况，可能是好不容易申请来的headcount，怕过了这村没了这店，改天名额被总部收了回去，所以赶紧招人但实际派上用场或许要半年或一年以后；可能是公司内部管理层之间的勾心斗角，所以派生出我这样一个新的岗位；也可能是老总想通过引进我这样在正规公司工作过的员工，来改变大家目前的管理理念等等，总之就是说我这个人太缺乏耐心太激进，不懂得享受只拿工资少做事的状态，觉得我的性格比较适合做销售或产品认证。同时也告知外资企业正在缩水的情况......我认可他的分析，但我不得不跟他开了个玩笑：“请问您是在劝我安心回去工作吗？”惹得一旁的人事都笑了。
面试的第二天接到复试通知。和第一场形成鲜明对比，面对我的是非常严肃的另一个质量经理（公司架构调整，两个事业部合并，真正这个职位要汇报的对象是此次面试的质量经理）和运营总监。看了我的简历两分钟后，开始发问。整个过程，因个人专业水平有限总觉得这些问题太概念化不好回答，所以始终觉得自己没有回答到点上。
例如:
1）怎样有效地运行公司的质量管理体系？
2）体系工作的职责范围有哪些？
3）你所理解的DCC和体系工作是怎样的？
......
我的回答太过于概念、宏观:
1）按照质量管理八大原则******来运行。
2）体系工程师的职责除了形式上一年一次或滚动式内审、协助管理评审、负责接待外审，跟踪验证直至关闭各不符合项等等，平时应多去现场走走，发现问题及时要求各部门整改。
3）DCC工作是做好体系工作的基础，管理好体系文件和记录，公司各部门按照文件怎么写就怎么做，怎么做就怎么记录来开展工作。体系工作则要求这个岗位的人员具有很强的质量意识，具有较强的沟通、协调能力以及发现问题的能力。
......
质量经理对我的回答不是很满意，觉得我说的都对，但却漏了关键两点，他认为的体系工程师必须强势，有据可依地告诉他人违反了标准要求的哪一条内容，并且要具备敏感的洞察问题的能力，发现别人所不能发现的问题。我觉得他的补充或许来源于对我性格的判断或告诉我他特别看重的作为体系工程师这个职位应该具备的特质。
看得出来不苟言笑的他是个质量管理专家，我倒是特别希望能够跟着这样强势和专业的领导合作，可以提升自己和稍加改变自己的风格。尽管对自己的上述表现不太满意，但真正对自己不满意的还是总监对我的英语面试环节，我磕磕绊绊地应付了过去（或许是看得出来我英语的底子，总监提前结束了这个环节），看来需要好好努力提升英语水平了。质量经理对我说看得出来我的工作经验还较为丰富，如果我将来选择去他们公司或他们公司也中意我，希望我将来提升英语。最后我也提到了自己经常来六西格玛网站学习，他问我是否参加近期活动，他有受邀讲过一次课。果然是专家级啊，很喜欢这样的领导，跟着他工作两年肯定受益匪浅。此次面试，历经一个多小时。
之前有跟朋友了解过现在苏州园区外企的QSE行情，给我的答复都是8K+，而我对于英语的不自信主动给自己打了折扣。外资企业招人的原则是薪资要求只要在这个职位的薪资区间内，择优录取。所以即使我主动打折，也未必能成为被选优势。目前状态，等待中，不知能否好运...... 收起阅读 »

在二十年质量之路（一）中很多Q友觉得结尾有些“悲剧”，我不这样认为。其实那段感情经历让我更加成熟，之后的日子里我再也没遇到过比这更难过的坎了。☺
另外，这是我的亲身经历，只想记下，也没想过“文采”，我担心再过十年已记不清这些事了。

二、技术管理员
带着感情上的失意和对新环境小兴奋来到分厂技术质量科。刚开始科长没有什么安排（估计他是忌讳我是厂长安排进来的人），主要就是做些与质量索赔相关的工作。输输事故单，做些报表、对对帐等。质量索赔培养了我的细心，它让我深刻地体会到财务事务不能有一丝差错，差一分钱人家都不会给你打款。
日子过得很清闲，一晃就过了半年，我开始有点厌烦了，就问主管要活干，他让我帮一个正在申报区优的QC小组做PPT。这次的任务是对我的职业生涯影响最大的一次。首先它让我初次接触到QC活动，在一知半解中知道了QC活动的十个步骤；这也是第一次做PPT，学到了不少制作技巧；第一次出差去参赛（虽然没得到国优，但得了一个多媒体制作奖）；第一次拿到工资以外的收入——奖金……
渴望学习新东西，慢慢地开始学习使用CAPP、CAD、Pro/E……。虽然工作还不用不着这些东西，但我觉得这些软件都很有趣，有点像在玩游戏。个人觉得，我虽然是个女的，但在电脑操作上并不亚于一个男的。有时候技术组的其他工程师忙不过来的时候，我也会帮他们做一些。边学边做时，主管开始让我编一些简单新产品的工艺流程（在图子上用铅笔写的那种工艺）。工作渐渐开始多起来，但我还是觉得太清闲，开始怀念做检验员的日子，后来就向厂长提出下车间做现场质量工程师。
现场质量工程师是一个苦脏累的活，之前还没有女愿意做。主要原因是大热的天要穿的牛仔裤（防止铁屑飞溅）、劳保鞋、安全帽在现场来回地走，处理现场的各中问题，如刀具量具使用不畅、工装夹具损坏更换、处理不合品、工艺纪律检查、质量改进项目开展等等。一天下来一身汗、一身灰（生铁灰），用不了几天工作服布满了铁锈（生铁灰加汗水）。这段时间内我统计了一下，现场质量工程师的日常工作就有23项，我要在这些事务中分清重要程度及先后缓急。但这是我最开心的一段时间，看着问题被解决后就觉得很有成就感。
2004年公司开始导入ISO10012测量管理体系，厂长对我说，别在下面做了，现在没人管体系，你来做吧。从获得ISO10012测量管理体系内审员开始，近十年来，我或紧或松地和体系联系在一起。ISO9000：2000、ISO14001、GB/T28001整合内审员、GJB9001B内审员、ISO10012内审员五个内审员证，足以让我成为公司内拥有内审证书最多的人之一。
当然，获证只是认同你学习过这些知识，也是第一步，如何把体系真正地管好、做好才是重要的。2005年左右，我接手管理了四个体系，成为分厂的体系工程师。通过学习和深入了解，我感觉到那时候分厂的体系管理只停留在应付公司内外审上或是编制的程序文件上，实用性不强。我经常和厂长交流，告诉他我的一些想法，他很支持。我开始了一系列的工作，从组织体系文件的编制到审核，从资料的规范到自审自查，从改善措施的制定到验证……。通过半年多的整顿，迎来了公司的内审。这是我的第一次作为负责人应审（虽然前面也作为陪同参加过几次审核），十分紧张。记得当时拿鼠标的手心全是汗水，一口水没顾得上喝。不过还不错，审核到最后没有不符合项，只有一个问题项，也算比较成功的了。
当一切都进入正轨时，我的工作又开始变得轻松了。领导没想让我闲着，让我兼管分厂QC小组活动，说我做过几个项目，还获得过奖，有一定的基础。做就做吧，开始接受这方面的培训。第一次去区里培训比上班还累，每天上足8小时，中间除吃午饭外只有两次15分钟休息时间。老师不发教材，全部都要靠手写记录，水笔都写完了两支。但这次是我首次学习与管理相关的知识，收获真不小，深入了解了PDCA（做事的方式），四个阶段各自的内容和它们之间的逻辑关系。其实那时候分厂在QC管理上也没有多少事：年初按计划注册项目，交注册表；年底交报告，参加评优。我的主要工作就是在年底帮项目组修改一下报告，教他们如何参加竞赛。有过学习和比赛的经历，我改过的报告都获得了公司优秀，推荐区优评选。分厂的优秀率在公司内属于最高的。
我职业生涯的第二个转折点在2007年。那几年公司发展得比较快，根据战略分厂拆分重组。我被分到一个相对比较陌生的生产线（厂）继续管体系。这条生产线（厂）的技术管理人员大都是年轻人，给体系管理带来一定的难度。每天下班前半小时，我就让他们学习体系文件，了解流程，并让他们沟通接口上的困难。三个月过去了，流程上的矛盾基本疏通，我也迎来了我的主管。本以为我可以按资论辈地当上主管，可新厂长却找个一个刚毕业两年的毛头小伙当我的领导。心理很气愤，这时事业部正好有一个招聘体系工程师的岗位，我毫不犹豫地填写了申请表。还直接找到了事业部质量部的部长，说出自己的想法。没多久我就调到了事业部，开始了职业生涯的另一个阶段。
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本人男、而立之年、从事质量工作12年、目前从事汽车零件冲压、焊接工作的质量技术管理。看到大家都在此交流，我也有了一点冲动，希望将自己工作12年以来的经历和大家分享，能借鉴的大家借鉴一下，不足之处也希望指导一二，谢谢。


初出茅庐
2001年7月中专还没毕业的我只身一人来到了我现在安家的城市--天津。
18岁的我出生在农村，到市里还是第一次，何况到外面，从来没有想到外面的世界是真么样子的，我的父亲在我走的头一天晚上守着我的家人（一大家子）问我，想不想出去，我说想，那就得你自己去，父亲不顾家人的反对对我说我只能把你送到火车站，剩下的路需要你自己走，我同意了，第二天早上，天还没亮我就和我的父亲坐车去市里火车站，到了火车站父亲给我买了一张到天津站的车票，买了几瓶水和吃的，在候车室了陪着我等待着，期间父亲交代了一些事情，但是我基本上没有说话，期待着也不安的等待着我人生的第一次旅途，时间到了，我一个人拿了3个包进站了，我好不容易才挤上车，当我坐下的时候我发现父亲在一楼检票口来回走动着向站内的火车上张望，其实他是看不到我的，但是我看到他了，就在这一刻，我流泪了。（后来听我妈说，我爸回家后一直后悔没有把我送到天津，同时也落泪了）。
到天津后的第一份工作是通过关系找人进了一家台湾企业做检验员（全检零件外观和涂油），原本想进实验室做的干净轻快的工作，可是人家说需要锻炼一下，直接进去不太好，就这样18岁的我进入了我人生的第一家公司，开始了我的职业生涯。
在检查班工作就是每天检查数吨重的铸件，然后进行泡油，环境非常脏，噪音特别大，每天11个小时，对于我这个刚参加工作的小伙来说（虽说我有一米八几的个），每天回到出租房还是直接累趴到，饭也不想吃，就这样重复的工作干了2个对月后，终于盼来了机会，调入品保部的实验室工作，主要负责铸件的硬度检测，每天8小时、满月工作制，当然了进入实验室又请客了（这是社会潜规则，你我都懂得，看到这里希望初涉社会的靴子、国家未来的栋梁们要理解，不理解也得要理解）。
当时每月的薪资为600元/月，第一个月工资到手时乐的屁颠屁颠的，高兴啊，但是还是将其中的200元寄给了父母，让他们也高兴一把，后来听我妈说，200元钱在身上装了3个月。可怜天下父母心，希望大家在这一点上学习俺一下，哈哈。
其实在进入质量部工作前，我对质量工作了解不多，就认为是检查之类的工作，听别人说干这个工作比较轻松和干净、不累，于是就这样进入了质量这个行业，开始了我人生的质量生涯。

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 个人建议：

       1、初选专业对于毕业生来讲是很头疼的事情，调查显示80%的人都不能找到和自己专业相匹配的职业，同样在自己行业里成功的人只有少数的人从事的本专业。所以不要非得在专业上发挥自己，要多做调查，去做自己喜欢做、愿意做的工作，360行，行行出状元，相信自己。

       2、对于初涉社会的人，对于社会上的一些“潜规则”，一些“人情事理”、存在很多看不惯、不理解的心态，在这告诉你，慢慢去体会，不要试图去改变，不然受伤的是自己，时间长了你也就能悟透了。

       3、第一份工作总是让我们期待、同时也让我们的家人期待，同时也说明我们自己要真正意义上的独立了，不论你的家境有多好、有多差，希望你能将你有生以来的第一桶金与你的家人分享。**

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不知不觉中自己作为质量人从06年学校毕业到如今已经有7个年头了。从小做梦都没想到自己会成为一名质量人。
质量人的职场之路历经太多的迷茫. 无助. 心酸 与艰辛，此刻自己心里有强烈的愿望要写点东西，要为自己从事质量的7年树个自己心中的一个里程碑，同时也算是对自己从事质量的一个总结吧。
我是一个出生在农村，是素有八百里秦川之称的陕西娃。陕西人性格特点豪爽 倔强 吃苦耐劳，也就是常说的秦川牛（陕西特有的牛的品种）的精神。随着06年大学毕业后（专科 计算机信息管理），就踏上了赴苏州闯荡的生活。
刚刚踏上上苏州，心里对这个城市的陌生与大城市的繁华，形成特别鲜明的心里反差。然后就是找工作，投简历 等等，才发现工作原来是如此来找，最后因为生活落魄到一天要靠4个馒头1包咸菜来维持的时候，最后被迫无奈到当时苏州的xx做了普通的员工，当时06年的最低工资标准也就是850，加上加班一个月就是1000多块钱。除去房租200 吃饭400 花费100 其它花销200（包含逛街的一些消费） 一个月的工资基本上所剩无几，加上年轻人更是花钱时不加控制，不到半个月，就已经将一个月的工资花光了。当时和我一起来苏州闯荡的同学有18个人之多，短短半年的时间就离开苏州的就有12人。当时仅剩6人的我们做在一起，就着咸菜，啃着馒头，谈理想/谈抱负/ 同时也抱怨世界的不公，我当时还清楚的记得还乐观的说，天降大任… … 等之类的话。 果然在xx的第7个月就碰上了其它事业部品保选拔检验员的机会，与其说是选拨，还不如说是超市购物。普通员工就一排排整齐的站在那里，由用人单位来进行挑选（最后才了解到时看长相，看外貌确定），可自己一直没有本选中，当仅剩最后一个检验员名额时，自己再也按耐不住内心的渴求，虽然当时自己连最起码质量涵义都不懂。我就一个健步冲过去对品保选拔的人面前（最后了解到此人是OQC的组长）他先试一惊，然后问我对质量的理解，我当时就将我认为质量就是我认为这个价钱买到了自己认为适合使用的东西。他当时就说好的，你站到另一边去，当时我意识到我被选中了。开启了我个人的质量生涯
在xx这个企业中，我第一次了解到了一个优秀的公司，离不开优良的管理与质量控制流程，xx的质量控制流程我认为是非常严谨的。在接下来的日子里，部门内部组织了质量相关培训，抽样计划/ QC7大手法/ 8D /5S 等一些入门的培训，这段时间OQC其中同事的相处非常融洽，也非常愉悦。虽然一天的工作很辛苦。直到现在回味起来仍然感觉很美好。
在xx1年半的日子里，自己从对质量的一窍不通到基本入门知识以及经验都有一定掌握的同时，个人利用下班后去网吧做个人质量求职简历，酝酿着个人的第一次跳槽。
在xx普通的检验员同产线员工是同薪同酬的，每一个月转一次夜班，当我转到夜班的时候，我自己就发觉机会来了，晚上上班，早上6点下班后赶忙脱去厂服，用凉水洗下脸让自己清醒，拿起简历与相关证书，就往人才市场赶，下公交车约不到8点，当时人才市场是8:30才开门，当时排队长龙已经足有50m长，到时间了，进入人才市场，找相关质量职位，然后就是发传单式的投简历。完毕后也就是12点多，到自己租房的住处，就下午1点多的时间了，洗洗涮涮2点多上床睡觉。手机闹铃调到6:00准时起床，因为住处离公司要有40分钟步行的距离。一连1个月就是这种生活。
在离自己上夜班剩下最后3天的时候，自己接到了面试电话（也是自己这么多天接到唯一的一个面试电话），当时公司在吴江，离苏州新区约40分钟大巴车路程。当时自己一些同学都劝自己不要去，我决定要去试一试，约好面试时间是次日9:00，我记得自己下班后就立即做去汽车站的车，到这个公司门口正好8:30 ，我忐忑的等者（自己的第一次面试）9点钟我准时进入该公司，在公司大厅会客厅等候，等了约10分钟，就有一个中年女士来面试，先试问了一些简单质量方面的问题，然后就问我个人籍贯, 你是陕西xx市xx区的，我也是，我立即认识到可能她是有家乡情结才通知的我面试的。当时面试职位是品保技术员。问我期望的薪资待遇。我当时回复是2000对于我个人当时的公司来说已经是1倍增长的关系了。半个小时的面试在提问与闲聊中很快的过去。然后她就让我等消息。
等当天回去后7点钟，我到我这位老乡的电话，说是我被录取了。希望我下周能够来公司上班（当时正好在周5） 在xx离职已经是来不及了，记得xx每月10号发工资（月底结这个月公司）也等于是压5天公司。但这个的确是一个千载难逢好机会，自己生以计，就电话给当时组长，说自己奶奶过世，需要回家一个月，觉得可以拿到工资，同时可以到吴江公司上班。
待更新… …
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北京奥运转眼五年过去了。

为何有这么深刻的回忆呢，缘于那天发生的事情：
1.宝贝一早起来发现发高烧；

1. 因为次日是周末，早就计划好了通宵看开幕式及比赛，为此在天和百货买了好多零食。

时间过得真是快，那时自己在深圳一家港资企业做品质工程师，从SQE到PQE,到CQE，基本是从进到出都经历过吧，只差测量了。公司以模具、注塑为主，有五金、喷油、丝印、组装。整体来讲规模不小。在那家公司，我完成了结婚、生子等一系列应该要完成的。那时的自己对未来也没有目标，心里并不知道以后该往哪方面发展，一切是很么的顺其自然。每月拿着那固定的工资。

转眼5年过去了，回头看看自己的变化，工资没变，工作从以前的品质管理转换成了做体系，面对现在公司体系推行的困难重重，我不禁要问自己：是否需重新做回品质管理呢？可做品质管理也许要经常加班及出差，孩子上小学了，我能丢得下他吗？

唉，到底如何规划自己的职业道路，心里真的很烦。

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提升硬技能并不是单方面的提升一种技能，而是要全面的提升自己的能力。在日常工作中我们需要掌握很多东西。所以，硬技能并不是单一的，而是全面的。作为我们质量工程师，如果自身对公司的产品知识不了解，缺乏与相关人员沟通问题的技巧，那这位工程师就会严重缺乏解决问题的思维能力，也就是我们上次培训所说的六顶帽子。所以我们就要根据自身的工作需求以及工作岗位职责，有目标的进行学习，这样才会提升自身岗位的硬技能。再比如，一位具有丰富经验的卡车司机，他所具备的硬技能必须有以下三条：第一、方向感强；第二、遇事处变不惊；第三、沟通能力强。所以说，硬技能并不是单一的，它具有多面性。并不是单纯的掌握了某种技能，就能在自身的岗位上表现的得心应手。那在后续的工作中，我们首先要知道自身岗位需要什么样的技能，然后再找准目标，进行提高。最后，我想说的是，我们都应理清自己的能力菜单，确定自己能力提升的目标，这样才会真正的提升硬技能，自信闯职场。
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与其说是鸡肋，不如说是大楼里的厕所，没有验收通不过，有了也是最没人重视的角落。90%的老板是重视市场和研发的，质量部只有当产品出问题被投诉时才想到你。不是没设计好，也不是没制造好，都是你没检验好！