今天是我在青松的第二天，早晨八点半左右吧，我就到公司了。早晨来了一个老师，说是要帮忙做内审，陪着他做了一个早晨内审，也没什么意思，他说的我都比较清楚，但是有些内容，我知道他只是碍于情面不愿意说。对他们来说，只是为了挣钱，没必要把有些事情说的太明白。现在的体系也许都这么样吧，就是皇帝的嫁衣。
今天上班过程中，又想了一下工资的问题，还是感觉有些太低了，心情有些郁闷，一郁闷就不想干活了，熟悉情况的动力也下降了很多。
今天那个冀总问我电脑的事情了，感觉还凑合吧，至少还问了一下，不是不闻不问的那种。
今天那个娃，一就是我这个职位的代经理，跟我聊了很多，我感觉他似乎很想做这个职位，我如果想做肯定要比他做的好点，领导也许已经在我们之间选择了，比较郁闷。不过这个娃似乎不怎么懂生产管理，做的事情跨度也很大，品管，采购，就是没做生产，现在做生产经理，是不是有些跨度太大。
还有这个娃的工资改革做的有些莫名其妙，基层员工没有加班费，用加班费做绩效，这个东西不太合理了，高层可以没有加班费，基层员工一定是有加班费的，因为他们的工作是你组织安排的，没有加班费，这个事情就不太好做了。在么有确定的绩效考核前提下，答应员工一定涨工资，这更是莫名其妙了。
这个公司的管理啊，我感觉还是很混乱。 收起阅读 »

我理解的职业道德就是做好当下该做的事，这里的当下包括所处的环境、地域、时代等，环境包括企业所处经营环境、人员素质、综合管理水平等。不同的时代、环境和地域肯定会有不一样的职业道德。此处无意描述我们当前所处的环境，简单地把它概括为尚不理想的质量环境吧，在这种环境下质量人的职业道德的基本组成，我认为：
首先是质量人应该树立做质量工作的正确心态
我们常说心态决定一切，热爱是做一项工作最好的心态，但是在这里正确的心态我认为应该是平和。做培训的经常会说“点燃内心的热爱方能成就持久的动力”，我没有能力点燃在座各位内心的热爱，我能说的就是既然进来了，做上质量了，一时又无法摆脱，找不到更好的去处，那就试试从内心接受吧，以平和的心态去把它做好。的确，这很不容易，周围时时刻刻发生的事情似乎总是让我们不得不抱怨：管理层只关注利润，生产部门只关注周期，采购部门只关注成本，质量好像只是质量部门的事，只有等出了问题才会引起关注，这一切让质量工作怎么干？让质量人的心态怎么能够平和？在这里，我想给大家一个建议，大家还记得质量管理的八项原则吗？其中有一条“管理的系统方法”，建议大家去看看这方面的书，对我们变换角度看待问题、思考问题非常有帮助。其实我们做质量的是最苛求的，最本位主义的，“质量第一”本来就是一种极端的说法，我们总是暗自希望在质量面前一切都要让步，在看到事实不是这么回事时很容易泄气，产生挫败感和沮丧感，算了算了，反正“质量就是说起来重要，干起来次要，忙起来不要”，（这话肯定是干质量的人总结出来的）。这种一会儿天上一会儿地下，从一个极端走向另一个极端的心态是没办法平静下来做事的。这里我给大家举一个与系统管理有关的例子，希望能够帮助我们一起起到心理按摩的作用。（例附后）举这个例子我想说明的是，有些事情（比如不该放的放了，不该进的进了）可能并非像我们表面说看到的那样（因为我们所处位置的局限性我们并不一定了解所有情况），所以没必要抱怨。退一步说，就算事实就是如此，你也无能为力，抱怨改变不了任何事情，别人的事情自然有别人去管，去负责，我们只要管好自己的事情，把能做的、该做的事情做到位。发现问题及时指出，督促按规定办理例外程序，做到符合程序要求。
其次，每个质量人都有义务为改善质量环境贡献力量。
俗话说“既来之，则安之”，再加一句“既安之，则善之”。质量人有义务来改善质量环境，我相信目前这种不够理想的质量环境总归会转变的，也许这个转变的时间较长，甚至我们在座四十岁以上的老同志在工作期内都无法看到结果，但它终归会实现的，因为这是一个不可阻挡的趋势。我们知道，任何改变都离不开外力的推动，这种转变要靠市场和用户的推动，靠政府的推动，靠企业领导层的推动，但这些终归是外力，真正的转变最终要通过我们质量人的工作来实现。在这方面我们能做些什么呢？我想，一是宣传，让每个人都知道质量管理到底是做什么的，它能给企业带来哪些效益，用事实来说明质量管理不是可有可无的，也不是什么人都能干得好的；二是提升，提升自我，打铁需要自身硬，质量人员的整体能力和素质是对这项工作的最好诠释，让质量这个工作成为人人向往的工作而不是退而求其次的选择（铸锻钢的例子）；三是争取，想方设法争取不断改善工作环境和工作条件。上面三条怎么做到？有很多途径和方法，给大家推荐一个实用且必做的：体系运行情况自查报告，坚持把这个报告写好了，上面三条都有了。
为什么这么说呢？体系运行情况自查报告实际上就是各单位质量管理工作年终总结。对这个总结的意义我从实用性角度归纳为三条，第一，对外反映工作量；第二，对内提升自我；第三，用以寻求帮助和理解。下面我阐述下（总结的意义），大家看看对不对。
第一，它能客观反映一定时期内的工作量和工作成效，对外体现你的存在和价值。
我认为在各项总结里，质量管理的总结尤其要好好做，为什么呢？大家都是做质量管理的，对于目前企业质量管理的地位都有深刻的感受和体会，在企业内最受重视效益最好的往往是设计、经营，还有生产系统。那是，人家做经营的有订单，做设计的有A1数，做生产的有产值，这些数据都将定期纳入企业经营报表里，不用部门刻意总结，管理层时时关注来着。可是质量管理部门有什么呢？能够为人所知的似乎也就是几个证书，就这几个证书来说，大部分人也并不了解，甚至有相当一部分人对我们的工作有偏见，认为取证换证的过程就是外面来人时做做接待陪陪吃喝而已，这中间有多少工作量有多大的工作难度，只有我们自己才能体会。有时跟家里人说起需要加班，我的老父亲就会不理解：厂里不是没什么活了嘛，怎么还要加班啊？周围的人（包括质量部的）也会不理解，你们在忙什么呀？我的一个同事（在座大部分人都认识），现在退休了，她老公原来是技术部门的，我们曾在一起聊到我们这行的不被理解，她说过去她老公一直不理解她怎么会那么多事（这位同事是一个工作兢兢业业的人），经常说你们质量部能干啥呀？后来她老公在单位主管质量这块了，总算理解了，做质量管理杂七杂八的事情真多！是呀，我们做质量管理的做的就是杂七杂八的事情，如果不记录不整理，过段时间自己都记不得忙忙碌碌都做了些什么呀？别人就更不会知道你都做了什么了，一个连自己做了些什么都说不清楚的岗位或部门，凭什么去谈待遇要地位呢？所以说，必须想办法改变这种情况，首要的也是基本的任务是要找到合适的渠道来反映我们的工作和我们对企业的贡献，总结是一个很好的方法。我们质量管理人员每年都要写总结，但以往写总结，往往都写成了汇报材料，根据特定的要求有侧重地添加和删减内容，最后往往就顾不上系统性和完整性了，无法客观反映我们的工作，因为它太概括，太有取舍了。但我们要的是不需要华丽但保证客观详实，能够经得起查证和检索的质量工作合集，我们甚至还希望这个总结能够作为管理史料长期保存下去。2012年我们借鉴其他企业的经验，对总结的内容做了较为细致的规定，这一次出来的总结初步包含了我们所需要的材料，它包括正文36页，附件11个，订在一起，厚厚的一本，虽然还谈不上完善，但是有基本框架，有主要内容，最重要的是一直以来说不清，也没有人搞得懂的质量管理工作，开始一点点有条理地正式转化成为文字。它的存在在某种程度上体现了质量人员存在的价值，反映了我们一年的辛苦忙碌和工作成绩。我认为这就是做总结的第一个意义，对外（包括领导、同行和其他系统）反映出你的存在和价值。
第二，总结有助于帮助我们从琐碎的工作中提练发现出对事物的规律性认识，有句话叫“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，正如前面所说，质量管理都是些杂七杂八的事情，在平时的工作中可能我们总被这样那样的事情赶着，有些想法念头一闪而过，也没有时间和精力进一步思考，所以有些人做某项工作做了很长时间，可是一直没有较大的提升，这与没有挤出时间做总结有一定的关系。我们知道“只有摸清规律，才能加以控制”，而要找到事物的规律，就必须要有足够的样本量，但是就算有了足够的样本数，规律也不可能自动浮现出来，需要对这些样本进行排列比对分析，才有可能发现和找到规律。如果说我们平时琐碎的工作就是样本的积累，那总结就是排列比对分析的过程，缺乏了这个过程，就会始终徘徊于量的积累阶段，而无法成功实现从量变到质变的突破。写总结的过程有助于沉静下来思考，探究弄明白事物中的“所以然”，帮助实现从知其然到知其所以然的深刻转变，而这个转变过程就意味着个人能力的突破和提升，而且总结的过程有助于养成良好的思维习惯，这种习惯有助于我们提高决断能力和及时发现问题，这些说到底还是提升个人能力。站在这个角度讲，总结对个人来说有助于提升自我。
第三，总结可以成为提供我们寻求帮助和理解的工具。为什么这么说呢？我想可能很多人都有过类似的体会，就是有些事情你做得非常累，但还不被理解，当然这里的非常累的原因有些是能力的问题，这有待逐步提高，不在此讨论，而有些则可能是做事的环境和条件的问题。对于后一种情况，总结可以作为一个工具加以利用，大家都知道，更多的资源有利于更好地开展工作，所以每个人都希望能争取到更多的资源，但是争取也是讲方法的，你要每天上班就到领导办公室坐着伸手要这要那，领导会认为你无理取闹，但是在一份详尽的总结中提出资源要求相比就有理有据多了，因为这是在客观反映整体情况的基础上提出来的，我们提出“资源不足和条件不具备”等理由时，是基于客观事实，这就比较容易被接受，退一步说，就算一时不能争取到更多的资源更好的条件，情况不能马上得到根本性改变，最起码工作可以在某种程度上得到理解。所以说，总结还有寻求帮助和理解的作用，我们应该好好做，加以利用。
关于质量人的职业道德今天就先讲上述两点，上述观点仅代表个人意见，不对之处，欢迎大家磋商指正。谢谢大家！
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今天给现在的公司请了假，谎报四天假去外地。实际上我是去另外一个公司上四天班看看，这个鬼公司，除了工资低，其它的还比较凑合，一个经理级别试用期才给3800，加450的补助，太低了。转正以后也才5800，比较郁闷，可是现在我选择的余地很少啊。
面试的时候，这个公司的老板说，有业绩后，别说8000，一万都可以。我在上个公司做了那么多事情，还不是被穿小鞋，后来不得不离开。这里我起始工资那么低，等我做出成绩了，他能给我长多少。

打工真郁闷啊。
四天后，现在这个公司的老板能给我权限吧。我在这个公司做也可以的，小公司充分授权也可以做的。 收起阅读 »

　　漫漫人生路，有太多的不如意，退一步是海阔天空，只要不忘记自己的最终使命，你还是你。要能承受别人的嘲笑，这是一种雅量，同时也是能忍的标志。

　　守端禅师的师父是茶陵郁山主，有一天骑驴子过桥，驴子的脚陷入桥的裂缝，禅师摔下驴背，忽然感悟，吟了一首诗：“我有神珠一颗，久被巨劳羁锁。今朝尘尽光生，照见山河万朵。”

　　守端很喜欢这首诗，牢牢地背下来。有一天，他去拜访方会禅师。

　　方会问他：“你的师父过桥时跌下驴背突然开悟，我听说他做了一首诗很奇妙，你记得吗？”

　　守端不假思索，完整地背诵出来。等他背完了，方会大笑一阵，就起身走了。守端愕然，想不出什么原因。第二天一大早，他就赶去见方会，问他为什么大笑。

　　方会问：“你见到昨天那个为了驱邪演出的小丑了吗？”

　　“我见到了。”

　　方会说：“你连他们的一点点都比不上呀。”

　　守端听了吓了一跳说：“师父什么意思？”方会说：“他们喜欢人家笑，你却怕人家笑。”守端听了，当场就开窍了。

　　如果你不能接受一次嘲笑，将会受到别人更多的挑剔和攻击。人生中如果你不能忍一时之痛，那么你的痛苦将是长久的。

　　其实，人生的各种境遇，都是我们学习的功课；有人能处逆境，却未必能处顺境。一个人将用什么样的心态，面对自己所处的环境？这就要看他“忍辱”的工夫做得够不够。听说在监牢里一关十几二十年的犯，据说很多是带着满腔恨意出狱的；所以，出狱以后往往变本加厉，犯下更大的罪案。在佛经里，“忍辱”的意涵是很丰富的。挫折、打击固然要忍，成功与欢乐也要忍；逆来受，顺来也要受。但是，所谓“受”,并不是被动的接受认可，而是以积极主动的态度，把境遇转化超越，让自己从中获得学习成长的机会。一般人受到冤屈挫折，心理上总是愤愤不平；然而，正因为愤恨难消，痛苦煎熬也如影随形、挥之不去。如果借着面对打击来锻炼自己的心性品格，甚至把打击你的人看成来感化你的菩萨，谢谢他给你锻炼自己、提升自己的机会，心里没有怨恨，自然不会感到痛苦。

　　有几位智障儿的家长说，经过漫长的岁月，他们已经能在照顾孩子的艰苦和磨难当中，慢慢体会到自己的心都被打开来了。他们能用接受考验的心情欢喜承受，所以，即使外人看来，他们的处境是苦不堪言，他们却甘之如饴。在逆境中忍辱负重、蹒跚前行，这个道理大家能接受；而在事事顺利、飞黄腾达的时候也要“忍辱”,恐怕就不容易理解了。“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”,许多人在失意的时候还能刻苦自励，一旦春风得意，就放荡起来了，得意忘形，言行举止失了分寸，灾难祸害很快就随之而至。所以要居安思危，成功要忍，欢乐也要忍。

　　屈辱，可以成为泯灭一个人理想之火的冰水，也可以成为鞭策一个人发愤成功的动力。要知道受屈辱是坏事，但也能变成好事。心理学家认为：人有三大精神能量源——创造的驱动力，爱情的驱动力，压迫、歧视的反作用驱动力。屈辱就是一种精神上的压迫，它像一根鞭子，鞭策你鼓足勇气，奋然前行。

　　记得一位先哲说过，无论怎样学习，都不如他在受到屈辱时学得迅速、深刻、持久。屈辱使人学会思考，体验到顺境中无法体会到的东西；它使人更深入地去接触实际，去了解社会，促使人的思想得以升华，并由此开辟出一条宽广的成功之路。

　　善于从屈辱中学习，实在是成就业绩的一个重要因素。
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讨厌，很感性；学习，很理性。

　　人的身上有两条虫：一条是可怜虫，一条是讨厌虫。可怜虫发作的时候带来怜悯，讨厌虫发作的时候带来反感和不喜欢。谚语说了上句：可怜之人必有可恨之处；它缺了下句：讨厌之人必有可学之处。

　　心理学家说：“当我们讨厌某个人时，往往因为对方身上拥有和我们相同的缺点。”对方将我们的缺点暴露出来，所以我们也将讨厌他的情绪表达出来。这是讨厌发生的秘密。

　　完美的化身是不存在的，人们必须面对与他人的种种不适。

　　讨厌：一种社会情绪

　　明星、公众人物、名人、15分钟名人、力图博出位者，或多或少，在被一部分人“明恋”的同时，也被另一部分人“暗厌”.

　　值得注意的是，阶层与阶层之间的“讨厌模式”正在妨碍社会的进步。犹太人说过：“即使你是穷人，也应该站在富人堆里。”但当阶层逐渐清晰之后，优裕阶层在社会资源的分配和获取中，占有绝对优势，从而自发地使阶层趋向稳固，阶层之间的流动变得漫长而困难。富二代形成之后，在教育、职业、城市的选择上，中下阶层面临更难进入主流社会的问题。所以，为富人代言的房地产商任志强会成为买不起房者最讨厌的人，穷人经济学家茅于轼则被指以道德代替经济学。每个阶层都有自己的利益诉求者和代言人，他们之间也相互讨厌，而没有采用学习的心态了解对方，倾听对方。

　　在民族主义者与全球化的背景之间，也存在这样一种非理性的态度，最明显的例子是北京奥运会传递火炬期间，中国民众对法国人的不满，原因在于火炬传递在法国的受阻，从而引发中国人在北京抵制法国企业家乐福的一幕。这是典型的“互厌型”,它发生在中国人与法国人之间，甚至是国家级的事件。

　　除此之外，价值观、生活方式、认同感，每个人都有自己的行为模式。细数身边，总会有最讨厌的人存在。豆瓣网上有人建立了个小组，名字叫“我讨厌XX”,小组的介绍很好玩，说：“把你讨厌的生物/事物说出来，我们一起唾弃他/她/它。”创建者幽默地补充一句：“为了，为了扩大阴暗面，聚集怨气。”人们在上面抒发着对明星、电视台、杀毒软件、聚会、商场活动、冬季长跑、堵车、星座等日常事件、人选及话题的讨厌之情。这个小小的讨厌者联盟，成为发泄负面能量的窗口。

　　“我不再担任卫道士，而是成了小学生。”传播学巨匠麦克卢汉说。

　　从讨厌模式切换到学习模式

　　在没有氧气的地方，厌氧菌就会横行。学习就是给氧和杀菌。

　　罗素说：“参差多态是幸福的本源。”有评论家说：“最讨厌的人是世界的另一个我。”此话不假，最讨厌的人的优点是有待发现的幽灵。

　　有个着名的禅宗公案是讲苏东坡和佛印禅师的。苏东坡问佛印禅师看他像谁，佛印说看他像佛，苏东坡则讥笑道：我看你像一堆牛粪。佛印不语。苏东坡得意地回家说给苏小妹听，苏小妹说：哥哥，你这次又输了。你看别人是什么，你自己就是什么，你的看法是内心的投射。讨厌是一种感性的说法，如果我们理性地看待，几乎最讨厌的人身上都有值得学习之处。人们的普遍应激反应是同情弱者、讨厌强者。强大者必有讨厌之处，最讨厌的对象往往是因为强大而“获罪”.美国哲人爱默生讲了一句话：“所有的英雄最后都令人讨厌。”人们用讨厌的模式来取得某种平衡和平等，从而适应“强者生存”的达尔文生态环境。

　　抛开这一点不说，将社会视为一个有机整体的话，最讨厌的人只是少数派。他们的存在具有清道夫的功能，能够让人看清楚存在与不足。从讨厌模式切换到学习模式，是对待周遭事物最好的方式。

　　在异己和类己之间，异己最容易成为最讨厌的人。无论是国家、城市还是个人，观念的不同很容易造成分歧、谩骂与讨厌。如何对待异类分子。是宽容、借鉴、欣赏、接纳，还是怀有偏见？这绝非成功学的选择，而是基于一种心智的成熟。

　　尼采这样说：“如果我们不能胜任善，善就令我们讨厌。”他解决了一个哲学问题，我们讨厌的对象，是我们所不能胜任的事物，哪怕它是善。如果我们不能胜任学习，学习也会令我们讨厌。之所以有最讨厌的人存在，因为那也是个我们不能胜任的人。没有任何道理不去学习他。

　　罗素评述尼采时则说：“我讨厌尼采，因为他喜欢冥想痛苦，因为他把自负上升为一种义务！”但这并未影响罗素对尼采的学习，他甚至是因为无法做到像尼采那样冥想痛苦、把自负上升为一种义务而懊恼。

　　想想我们身处的娱乐环境，郭敬明、宋祖德、陈凯歌、杨二……总之，列出来会是新浪名人博客的一长串单子，会在“最讨厌的人评选”中都有点击量。摒弃世俗的眼光，心平气和地思考，他们真的一无是处？恰恰相反，他们的许多能力、努力、耐力倒真值得我们学习。学无定规。那些走在时代前列的人，开启的是学习模式。可人们也会担心：“我终于变成我所讨厌的人。”这种风险也是存在的，因此有人打趣道：“当你变成你所讨厌的人时，你就成功了。”讨厌是刹车，学习是踩油门。在经济提速的历史快车道，讨厌使人清醒；而在如今金融危机的滞速车道中，学习则使人进步。

　　没有人可以取悦所有人，最讨厌的人也是相对的概念。记住一句有用的话：“请你最讨厌的人吃饭，而不是请你最喜欢的人。”
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　　我们这代人压力太大，竞争激烈、时间紧迫，因此虽然不奢望一帆风顺，但总希望人生的路是笔直一道，哪怕中间遇到什么困难和挫折，但始终是在前进——不走弯路、不停留原地、不浪费时间。只是可惜哪怕生活是电影，我们也没有大牌到自编剧情，于是意外总是会不断出现。其中最让人难受的，往往并不是失败和挫折，而是无能为力的煎熬。

　　所谓失意，就是这种感觉。不是一场巨大挑战后的失败，而是根本没有挑战的机会——无论现状在别人眼里看来是好还是坏，在自己看来都是没有希望的牢笼。

　　我曾经有过这样的经历。当时还是一个普通的基层销售经理的我，莫名其妙的牵涉到集团的内部斗争，而被派遣到一个总人口刚过百万的北方工业城市负责当地市场。由于当地消费水平较低，因此我的物质生活倒不见得有多清贫，但是精神上非常苦闷。

　　首先，我原来工作的分公司有非常好的信息交流机制，通过这种交流能学到很多新的战术和思想，同时通过实验和分享验证自己的创意，总之这种交流能让人快速的成长，并且有利于形成思维体系。可是在现在所在的地方，不仅与同行其他公司交流成为一种禁忌，而且内部同僚之间也讳莫若深，极少交流。在这样的地方待上一段时间以后，我感觉自己成为瞎子和聋子。

　　其次，与信息闭塞随之而来的，就是员工心态的僵化。这种僵化一方面表现为安于现状，不思进取，无论是对业绩还是对收入都没有任何不满，对未来也没有更多的追求和期待；另一方面自然而然的表现出抱残守缺——既然对现状没有什么不满，自然也拒绝接受工作方式上的任何改变。

　　可是，作为新上任的销售经理，尤其是作为还想有更多作为的年轻人，我毫无疑问是希望能通过一些改革来获得比前任更好的成绩。奉行个人努力可以逆转不利环境这种逻辑的我，在当时的环境下尝试作出各种努力，包括灌输新的愿景和价值观、建立新的奖惩制度以形成对行为的激励、设立试点部门以结果来带动其他人、招聘新员工组建新部门用鲶鱼效应来刺激老员工等。这些方法并非毫无成效，我所辖市场的业绩也是逐步攀升；但是，无力感仍然挥之不去——我最终发现我不可能从根本上改变整个公司，只要我的推动力稍微减退，公司马上恢复到原状。更可怕的是，我自己从这个过程中得不到任何能力上的进步，我感觉我的前进之路在这一站停滞了。

　　我终于承认，人有无能为力的时候。我所能做的，就是像西西弗斯一样每天重复着不能不做却徒劳无功的工作。这样浪费生命对我这样心性的人来说是一种巨大的折磨，可是我无法逃脱。后来我回头想想，自己当时的状态近乎抑郁症——幸好我当时不知道这个名词，否则很有可能陷入自我暗示的恶性循环。

　　有趣的是，经过几个月这种煎熬以后，我开始产生一种想法：无所事事本身也是一种成长。既然在工作上我做不了更多，那么我尽我所能做到极限就好。于是我把更多的时间用在自己身上——白天出门工作，晚上回到自己的住处读书，睡前出门溜达一个多小时，抽烟、思考。那半年我读书的量不大，但读书的认真程度是前所未有的；同时，关于自己的现状和未来，关于自己的心性，关于行业和职业的发展，我进行了一轮又一轮苦闷无解的思考。

　　这种经历的价值在当时是体现不出来的，可是在沉寂了一年后我重新获得一个释放才华的机会的时候，我惊喜的发现自己虽然在具体工作的技能上跟以前并没有太大进益，但是性格却成熟了不少，在处理问题的全面性、柔和度上都有了不少的改变，也更能体会工作中处于不同角色的人的不同立场和想法。可以说招数还是那些招数，但是内力已经大涨。

　　沉寂一年的另外一个作用是，重新获得舞台的我不再把机会当做自己才华和努力必然的结果，而是把它当做上天的恩赐而格外珍惜。我把每一项工作的细节都做到臻于完美，对每一个同事或客户的困难都尽力帮助，对任何一个承担责任的机会都格外珍惜，因为我知道它们未必会再来。一年积累后的尽情释放让我大放异彩，我就像一个闭关后刚出山的江湖新秀一样吸引了很多的眼球，一下子从一个寂寂无名的小角色成为行业内年青一代中略有名气的人。

　　之后，我又经历了一些起起落落，但这时我已经明白了起落之间的真意。人生的发展永远不可能是匀速或者一直加速，而是走走停停，偶有走弯路和掉头的时候。所谓“自知之明”的重要一点，就在于清醒的判断自己现阶段所处的状态，也就是自己在多大程度上对周遭的环境和事情的结果具有掌控力。很多时候我们并不能真正意义上的改变什么，这个时候强迫自己逆势而为，不仅徒劳无功，让自己更挫败，还可能让自己的生存环境更恶劣；而当我们有能力去影响事情的结果的时候，如果无所作为，则是对自己生命和才华的最大浪费。

　　在失意时苦练内功，不仅仅是因为此时对其他事无能为力，更是因为这是难得的静心学习的机会。我们有很多重要而不紧急的事情，因为忙于事务性工作一直没有时间去做，遇上难得的闲时，正好补上这缺失的一课。我看很多成功者在失意时（被贬、入狱等），都不约而同的做了两件事：读书、跑步。因为这两件事都具备以下特点：第一，很重要；第二，得势时没时间做；第三，当下能自由的做而且是唯一能做的。

　　在得意时努力绽放，也不仅仅是为了补回失意时落下的时光，更是因为这是难得的机会。台上一分钟，台下十年功，人生的舞台亦是如此。再好的功夫，都未必有展现的机会，因此有了机会就一定要做得精彩，不留瑕疵，在有限的机会中尽可能多走一步。此外，得意时的绽放给人留下的印象，很可能是把自己拉出下一次失意的力量。

　　有一位做投资的朋友告诉我，成功的专业投资者并非总是准确预测市场变化的人，他们也常犯错误。所不同的是，这些人能够在自己正确的时候最大化的取得战果，而在自己错误的时候尽可能的避免损失。无论这个说法是否真实，我觉得都可以适用于人生的其他方面。

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2013年是动荡的一年，不是指国际局势，是指我的一年，今天做了太多的事情，结婚，生子，换工作。本来在我这个年龄结婚生子没什么不对，可是同时加上换工作就有些麻烦了。毕竟不确定性太大了。存在一些创业的想法，我选择了一家做窗帘的公司，面谈的时候，是生产总监，独立负责一个工厂，我很感兴趣。到现在呆了一个多月了，结果发现自己根本就没有任何权限，老板到目前也没有任何的权限给我，结果我就成一个闲人了。跟老板谈了两次了，也没有得到明确的答复。现在有个公司提供个生产经理的岗位，这个公司比较正规还号称行业前十强，上班时间也比较好，早晨九点，下午五点半，每周五天，比我现在这个公司上班时间少多了，也正规多了，社保乱七八糟的都有。工资给的太低，试用期只有3800，转正有5800，也不知道怎么算的，怎么样的薪酬体系。现在这个老板那没有一点的生产管理经验，如果能拿到管理权，我想对我是一次很好的历练，让我独自管理了整个工厂，这是我在这里坚持的唯一理由，当然这个老板比较大方，给的工资还凑合。可是没有管理权，我不嫩荒废我的专业和人生。老板说节后再跟我谈，我上班了就找他吧。其实我也不用着急这一个单位，毕竟做生产这么多年了，不愁找不到，同时要坚守，有些事情得忍耐一下。 收起阅读 »

质量人喜欢挂在口头上的两句话------
第一句是："质量是生产出来的，不是检验出来的"。
第二句是："质检员是抽检，不是全检”。
这两句堪称精典，也是质量人应对其它部门或者上级的”法宝“。在出现质量问题需要追责的时候，质量人说出这两句话来表明自己的观点和立场。孰对孰错？或许只是一个托词抵挡一下？或是给自己找一个借口“忽悠”？
出现客户投诉了，出现质量事故了，出现退货返工了，上级部门追究了，生产部门责难了-----
“你们品管部的人干什么去了？为什么没有发现？”在解释了一大堆得不到认可时，质量人急了，开始叫嚷了："质量是生产出来的，不是检验出来的"、“质检员是抽检，不是全检”。说这话时质量人脸不红心不跳，振振有词，有时也会声音弱弱的，但这似乎是实情有道理的。这样说是乎自己的责任少了很多。
但是有时结果更糟更严重，别人说出一些更让人气得不行的话：“那要你们品管有什么用？”“没用让公司取消品管部啊？”质量人不甘示弱。……于是有打不完的口水仗。相信很多公司都会遇到这样的情形。
果真如此能过关说得过去吗？其实事实并非如此简单，虽然PDCA、8D了，但是出现了损失，产生了影响，上级黑脸了，BOSS骂人了，总得有个说法，于是乎该挨骂还是必须的，处理是必须的，承担责任也是必须的。看来说这话也不管用。
质量人有时真的很无奈，质量人不是简单的消防队员，哪里有问题就出现在哪里。质量人对自己的工作不被理解和认同，抱怨了委屈了，这份质量工作没意思，品管这份工作不好做！
这样的话偶尔说一两次也没什么，但说的次数多了，别人也会对你另眼相看，不敢担当，推卸责任，也是不称职的。品管应从错误和失败中，总结教训，原因分析并切实改进和完善，做好预防不再重复错误，才是至关重要的。
质量人更重要的是建立良好的质量文化，宣传全员参与质量，质量人人负责的质量意识。同时要强化自己的“内功”-----提升自身发现问题跟进、分析处理问题和沟通协作的能力，让别人认同和接纳品管的工作，自己才挺得起胸膛，这才是硬道理。才能说出”我是品管我怕谁“的豪语。
"质量是生产出来的,不是检验出来的"
“质检员是抽检，不是全检”。
------这两句话，做为质量人你有说过吗？看来在出了问题时这样的话质量人还是少说为妙.。
当然，在培训和宣传质量文化时就需要多多提到这样的话。要让生产一线的管理和员工认识到自己对质量的责任，这才是质量人的担当。
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8月份离开深圳前往桂林，任职一家印刷工厂的生产副总。带着6个工业工程专业的学生，协助公司完成设施规划与布局，导入生产计划控制流程，完成各工序常用规格产品的标准工时及直通率的收集。由于对桂林生活不习惯（工厂较偏，吃饭的问题很麻烦），公司家族内部的关系未处理到位，选择了回到珠三角。节后将前往新公司（新成立的工厂）任职品质经理，将帮助公司建立QMS系统，各类管制标准及提升下属对现场的管控能力，更重要的是可以按自己的设想建构品质部门，加油。 收起阅读 »

一个月下来，对自己的工作有点迷茫了？每天除了做日报，也没安排其他的事情。这期间健忘先生来找我好几次，还记得他之前提到的GB/T28001和GB/T24001不？在内审时的不符合项就是没有定期更新法律法规清单及评估；不符合项里是这样写的。
健忘先生对我抱怨：往年都是请认证公司的人在弄，今年副总说要自己弄，我那里会啊，GB/T28001和GB/T24001是什么都不知道，法律法规清单在那啊，你得给我提供啊，清单多久更新一次……他真的是健忘？？这些程序文件里有提到啊。没培训？我看过培训计划，有培训和学习程序文件。健忘先生噼里啪啦又说了一通。重点是现在你来了，由你来帮我完成这些，在这件事情上做出成绩后我就让其他的部门配合你以后的工作。没见他说话的那个语气，唉，那是有气无力再加慢吞吞。啪啪啪在心里已经把他打趴下几千次了，我愤怒啊，这是人事经理说的话不？
擦泪，感谢健忘先生的提醒，我找来了5月份的内审检查表，除了他的还有生产部的未实施危险源识别、风险评价及环境因素调查、评价和部门设备状态进行识别，都是在6月中旬完成的。现在8月，去生产部验收呗。生产经理没时间先生说（总是在很多地方听见他说没时间，没时间）：我没时间，什么是危险源？我不懂，我们现在忙出货，等到XX主管请假回来了，我让他帮你弄个啊。我在心里呐喊：这是在帮我做吗？
刚来，做事做人都温柔。于是去请教，答案是上报上级领导。副总的回答是：还是注重质量这一块好了，那些是在拿ISO9000认证时顺便附带买过来的，不需要太认真。
请教各位这样可以不？
领导都这样说了，那健忘先生的事情是不是可以慢慢来呢，我就慢慢的去找需要哪些法律法规。期间要好好感谢前公司的领导发给我一份法律法规清单，拥抱吻一下，爱死你了。呵呵
认识了上一家公司的同事，他比我早来这里半年，告诉我在这里上班的经验就是：做事不要太认真，人家怎么做你就怎么做，跟着混就是了；想提改善之类，没人理你，一个标识牌的钱都舍不得出的老板怎么谈改善。
其实在检查7S时，古板姐姐就跟我说了，比如区域划分是在吵架赢了才划上的，好在个别车间还有，没撕掉。标识牌有，认证过后，在老板一声号令下全都不见了。好的措施在这里根本就用不上，也跟我说过跟着混就是了之类的话。古板姐姐那时一边说一边摇头叹息。
我没这混的技术，因此我不知该咋办了。

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做自信的质量人
质量难做！
近年来做品质工作的人员流动率较以前增长了很多，很多同事都在抱怨质量很难做，吃力不讨好，好了不是你的功劳，一旦发生质量问题，首先被老板K的就是质量人员。
这是事实，不管是乡镇企业、私营企业、国营企业，还是管理技术先进的外资企业甚至国际大公司，质量人都会遇到这样的问题。
"质量人员"的名称中明明白白地包含了“质量”，就像生产部门一样如果出了生产问题产品做不出来了交不了货了人家不找你找谁呢？原材料到不了货，不找采购找谁呢？这样你不就揭开了为什么一旦出了质量问题首先找的就是你——质量部门，质量人员，因为你就代表了“质量”！
怎么样做一个受人尊敬的自信的质量人呢？听我发几句牢骚吧.
1）放弃埋怨
经常有人说站着说话不腰疼，的确如此。但是有谁能够证明你的埋怨起到了你预期的目的呢？老板听到你的埋怨就重视质量，出了质量问题就去找生产了还是去找技术部门呢？有人能够提供证据我就不说了，否则我认为埋怨不但起不到任何的正面效果，反而往往的结果就是事与愿违，逐渐地人家远离你，最后是你被孤立！质量从业人员能够孤立奋战吗？不可能，所以，第一步就是立马放弃你的埋怨！从自身做起，这很重要。
2）放弃扯皮
质量最忌讳的就是扯皮！扯皮的结果就是浪费时间，浪费精力，客户给你的答复期限到了但是你手里没有东西答复，怎么办呢？由于时间、配合协调问题，现实中很多质量人员无耐的反应就是做假报告骗过客户再说。然后呢这件事情往往就会被你丢到了脑门之后或者再组织后续整改就很难再有进展了，因为客户不催你了，但当你再进行内部协调整改时，其他部门已经感觉不到压力了，因为外部你已经解决了，整改时可能会出现一切阻挠的声音，使得整改可能就治标不治本了。下次出了同样的问题这里的皮就出来了，就开始了拉锯式的扯皮！
但凡做质量的人都希望有了问题责任部门能够很合作地顺利地帮你整改，给你报告回复客户。那么作为质量人的第一任务就是留下你自己的证据，什么证据？很多，比如你是如何把问题进行初步分析并确定了主要的责任部门，然后让责任部门限期整改的证据，如果没有，到时候你就根本没有办法跟人家交涉，只能扯皮！有了充分的证据也容易得到领导的支持与推动，对于解决问题起到了很好的开头。
3）合作态度
作质量管理的人需要很好的合作态度，不要一开始就强势逼人命令的口气，毕竟没有几个人吃硬的，而且你的工作是需要得到别人的支持和配合。
诚恳的合作态度十分必要，让人家理解你的目的，虽然大家分工不同，但是工作的最终目标是一致的，都是在为老板工作。因为这个社会的发展就是合作模式的进步，企业何尝不是呢？
4）自身素质
要得到威信，你的自身素质必须过硬。不然人家都觉得你什么都不懂，怎么弄你都不可能树立威信的。
我这里的素质主要指的是你业务领域范围内的综合素质，包含了你的人格魅力、诚信度以及专业业务技能等等。当别人遇到困难的时候或者不懂的，你可以轻松愉快予以解释和说明，比如：你是一个质量体系的管理人员，维修人员问你预防性维护和预知性维护有什么区别的？我们以前公司都没有听说过的呀。那你就需要能够头头是道地把它们之间的目的、作用和做法详细的解释清楚，他会对你有好感因为你帮了他的忙他学到了东西。现场QC工程师不清楚Cpk和Ppk的区别，问你为什么同样的东西要计算两次浪费时间？你就需要解释Cpk和Ppk之间的区别和使用条件。
当客户审核发现问题，往往责任部门的领导比较着急（因为人本性都不喜欢自己的东西不好），可能来问你这个专家为什么有问题？哪里有问题？好一点的可能直接问你应该怎么样做？这个时候对你来讲是一个千载难逢的机会——微笑着告诉他我们这里是有点问题，应该这么这么比较符合客户的要求的，很多客户都这么要求，而且有这样那样的好处。
这样地循序渐进，你的威信逐步上升，有一天你可以成为公司内部的顾问！5）协助别人
从人性的观点来讲，人都是自私的。都是想着自己工作出色得到肯定得到提拔，那么作为质量人员，肩负着监督与协助其他部门展开工作的职责，是企业发展中不可或缺的绿叶。需要让其他部门人员明白我们监督的目的是为了帮助其他部门更好地满足客户要求，让他明白不同客户的要求也不同，但是我们质量人员相对比较熟悉，能够帮他们满足大多数客户的要求。虽然大家分工不同，其实大家工作的目的一致，都是为老板服务，为老板分忧出力。
6）领导支持
我这里讲的不是最高领导，而是各个部门的领导，因为你首先需要的就是他们下属的协助和合作，平时大部分工作协调分工的对象都是部门下属，如果工作得到各个部门领导的支持，那么工作项目开展的进度与方向会更加的顺利，更加的明朗。
7）最高管理者的支持
如果，我说如果，上面的几个方面你都做到了而且做得很好，那么最高管理者——老板，不用你去操心了，自然而然地他会支持你。
那么事实上呢，真到了那个时候最高管理者对你来讲已经不是那么重要，因为你的日常工作他们都会支持了，怕什么呢？有什么问题他们都能够配合你完成，不就得了？
往往当我们工作中出现失误时，最后真正承担责任的人是我们的老板，而不是我们，我们应该给老板以理解与感激；我们常常会轻易原谅一个陌生的过失而对老板对耿耿于怀，忽视了老板一直在背后支持我们的工作。
所以，我们做质量工作的同事们，请拿出你的担当与自信，端正自己的位置，只有做好本职工作，提升自己的业务能力才能够得到别人的尊重。
在此也请其他部门的同仁能够理解配合我们的工作，让我们一起把我们公司的产品质量做到让老板满意，让客户满意！真正成为国际一流的汽车零部件供应商。 收起阅读 »

来这家公司上班，公司初给我的感觉是公司办公室高档，大气，上档次。办公设备是低调、低调、再低调、快赶上我的年龄了。这没关系，只要能给咱发银子就行了。呵呵
办公地点是二楼一间大办公室，上班第一天就叫我看公司的三标一体文件，我心想，这个不急以后可以慢慢看。过了一个小时，就直接跟领导说，有没有类似我这岗位的职位说明书这样的文件啊。结果给我看的职位说明是ISO专员的。并告诉我，这就是我今后的工作和职位。我一看没关系，这工作也难不到我，俺以前就做过内审，不怕。既然这就是我的工作，还是看文件得了。
注：应聘时跟我说是有内审员的工作。没有说具体的职位。我当时看中的是离家近，比原来的工资稍高一些。
接下来发现了悲催的一幕，整个办公室的电话铃声，讲话声那是相当的壮观啊。直到晚上睡觉耳边受不了的嗡嗡响，唉，可怜我的耳朵。
上班第五天，就有好消息，说市场部的人下午要搬到对面那间办公室了。心里鼓掌，终于不再摧残我的耳朵了。但更悲催的事情还在后面等着我，接下来是三楼办公室要把原来的大会议室装修用来做样板房，接下来的日子是敲敲打打，还有刺鼻的油漆味，滑稽的一幕出现了，美眉们都戴着口罩在上班，我的脸上开始出现了几颗小痘痘，这是我在历史上没有发生过的啊。严重怀疑是刺鼻的油漆味惹的祸。
工作都熟悉了，该看的文件也看完了，跟我工作有关的人我也都拜访。实在是太多了，又是经理，有是主管的，一个名字都没记住。
咳咳，言归正传。
一星期后，人事部安排我去检查7S ,我就回答说这不是我的工作内容啊，人事经理健忘先生（“忘了”是他的口头禅）说：我们是轮流来检查7S的，这是检查7S人员名单，我一看，好家伙，每个星期都需要去检查7S，人员还挺多的。接旨呗。就问健忘先生要上次7S检查时发现不良的照片，健忘先生说：我很忙，没有做PPT，图片应该也找不到了，这次你来了你就记得提醒我做，还有GB/T28001和GB/T24001……说了一通，后来他跟我说GB/T28001和GB/T24001是什么都不知道。嘴巴在那吧唧吧唧的说。我在心里说，就这也能做经理，牛。同时我又委屈，我不是你的文员，怕忘了，有很多提醒方式吧。
注：公司通过了GB/T28001、GB/T24001、ISO9000认证
检查第一站三车间 ，灰尘和刺鼻的气味闻的的我直想吐，问题一：各位大哥只带了一个普通的口罩，甚至还有不带口罩的，汗，大哥你的身体百毒不侵？我就想问健忘先生公司是不是要给大哥们发防毒口罩啊，健忘先生说：有啊，他们嫌太热不愿意带，说了也不愿意听。问题二：车间找不到任何标识，区域划分，更别想知道这了工位叫什么名字了。产品乱摆放。问题三：每台机器上面灰尘就像黑心餐馆里的灶台上的油烟机。实在找不到词语形容了……，我弱弱的问了一句，我们公司不是刚通过认证吗？程序文件不也有规定吗？健忘先生说；那些证都是花钱买来的。别忘了提醒我要做GB/T28001和GB/T24001……又说了一遍。汗，这才刚说了多久啊，和我一起的古板姐姐（头发挽在后面，前面没有刘海，整个头被她梳理的一丝不苟）说：别理他，他就是懒，想让你帮他做。他之前也跟我说过同样的话。
三车间检查完了，没见健忘先生拍照，我说；是不是该做一些标识牌，车间要划分区域之类的。古板姐姐说：之前都有标识，区域划分，但老板说不需要就把它拆了。终于知道为啥不拍照了。
注：三车间在公司最不起眼的一个角落。
继续检查其他车间，在楼梯间，见一大哥既然打赤膊。健忘先生终于拍照了，这位大哥一边摆POSE一边说，别拍，别拍。大哥，好的身材要秀给大家一起看，偷笑
不用说了，其他车间跟三车间的问题一致。健忘先生的第二张照片还是在我说这纸箱堆的太高了（2米多），周围又没有防护措施，掉下来炸到人咋办？于是珍贵的第二张照片出来了。相机你太给力了，居然罢工了，没电了。接下来就走走过场，到处看看呗。
我这是第一次来车间，谢谢古板姐姐她给我对车间的每个地方都做了详细的介绍。顺便还告诉我公司的一些内幕，比如说想在这里做出什么该改善，没人理。尤其是牵抽到钱的问题，老板更加不愿意。当初在这个车间的划分区域线时副总还和老板吵架赢了才给划的。还有就是谁谁是老板的亲戚啦，谁谁又是和老板一个村的啦，这样算下来70%的人跟老板多多少少有点关系。
三个小时后，7S检查完了。不知道健忘先生去那里。不管他，咱也没资格管。回办公室经过健忘先生的办公室，叫住我，Eva 把今天的7S的照片发给我，我整理下发出来给大家。我弱弱的回答：知道了。
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投资重庆分公司，看来是欠妥的。
2011年7月，因为有两家较大的台企到重庆设厂，让我们跟去重庆服务，当时以为形式一片大好，就开了重庆分公司。
到年底，两家公司也只有千把号人，无法维持分公司的生存。
正在这时，有一个相识10多年的重庆兄弟Z哥想参与。
以我对他的了解，他在重庆有一些资源可以帮助公司开拓业务，但我担心他在细节方面过于计较，所以建议老板对他提一些约束条款，我也一直参与谈判，结果，没有谈妥。
2012年，那两家客户还是没大起色，分公司一个月的营业额就20万左右，月月处于亏损状态。
所以，到了年底，再次找Z哥商谈合作事宜，为了尽快达成合作，我申请退出此次谈判，结果很快就谈成了。
2013年2月，Z哥正式入股重庆分公司，出23W，占分公司的20%。
重庆分公司经理换成他的朋友L哥。
......
7月份，重庆分公司的营业额由2012年的每月20多W提高到近40W，但还是几乎没有盈利。
......
因公司谋划上市，拟以2013年为第一年，于2013年底完成股改。
以重庆分公司占总公司的比例，Z哥只能占到总公司的不足0.8%。Z哥认为，他的股份比例太小，而且他的潜力还没有发挥出来，按现在的规模来算，对他不公平。
并且，因张在重庆，考虑到有很多需要签字的文件，张哥不方便，故，拟将Z哥放在员工持股公司，间接持有总公司的股份，但Z哥坚持要做总公司的直接股东。
后，原股东让步，同意Z哥做直接股东，并且，大、二股东同意各再按5000W的标准出让0.5%，先付25W，其余25W于上市成功后再付，Z哥总共占2%。Z哥同意了。
因要转让5%股份给员工持股，而转出去的这5%暂时不能全部由管理层认购，未认购部分由股东认购，需要交一部分现金，Z哥大约要交万把块钱。Z哥认为这个不合理。
反复沟通无果。
在这期间，因为我连续几个月紧盯重庆的差异，使重庆分公司连续三个月未能及时发工资，L哥于9月18号提出辞职，并且要求9月底离开。
于是，Z哥在9月22号决定退出。但退出价要求50W。算法：我按50W从他们手上买1%，那我也按50W把我手上的1%卖给他们。
本来，我以为，30W是可以接受的，但看起来，Z哥对30W不感兴趣。
7个月的时间，23W投资，收回50W，哎！我太保守了吧！
具体多少钱退出，由老板去谈吧。
我今晚去重庆，先把这个摊子接下来再说。 收起阅读 »

龙门镖局，镖镖必达。宁财神7年之后全新力作《龙门镖局》，以影射现代社会中的陋习与缺陷，并且顺带着进行职场教育。同时也惊讶于《失恋33天》中的劈腿男陆然，穿越到《龙门镖局》，俨然成了一个好领导。有推荐剧集的人建议，该剧最适合刚进入职场三年不到新人观看。

　　虽然龙门镖局到最后好像也没有真正送达过一趟好镖，但是从职场角度而言，不得不说陆三金是个好老板。

　　他知人善用，对症下药，各个攻破，“逼”出他人的潜力。

　　寡妇盛秋月：知错就改就是好员工

　　陆三金接手龙门镖局，找万永商号年老板谈生意，年老板虽肯帮忙，但要三金开除龙门镖局的旧伙计。陆三金不愿意，说他知道知人善用，这帮人都是最好的伙计。这个回答，让陆三金得罪了年老板。但是陆三金依旧没有退缩，坚持自己的决定，不开除任何一个旧伙计。

　　结果，盛秋月知道此事后，冲动的绑架了年老板。知道盛秋月把年老板绑了扔在柴房，陆三金非常生气，指责秋月非常不理智的行为。因为，他清楚的明白，把年老板绑了生意就黄了，说不定还被告官。

　　盛秋月再三请求，用尽办法也没让年老板走出龙门镖局。

　　最后，年老板收了陆三金三千银两离开，临走时告诉盛秋月，若不是她当年偷拿了镖局的保金买头饰，镖局就不会破产。他找人追债，也是为了逼她带糊糊回娘家好好过日子。并且让陆三金去万永商号拿单。秋月才恍然明白年老板的心意，也懂得了凡事讲理，不能动不动就动粗。

　　陆三金知道员工在自己的手下干活，就像自己的孩子一样，有了错误就要批评让他改正。知错就改的就是好员工。所以，哪怕龙门镖局的旧伙计有缺点和不足，他也依旧不开除。

　　花心男恭叔：心理障碍就该攻克

　　因为看见原来的老镖头被杀死的血腥场面，恭叔产生了心理障碍，难以再押镖与人交手。

　　陆三金说镖局不留闲人，恭叔无奈离开。在离开路程中，半夜却遭到人抢劫，一开始还出不了手。后来，眼看着镖头留下的遗物被抢，恭叔终于克服心理障碍出手，用镖枪刺向劫犯，才发现是青橙。

　　原来为了克服恭叔的心理阴影，陆三金联合众人设计出了这一抢劫案。

　　陆三金解释道，恭叔是镖局的老宝贝，是一家镖局的信誉和是否是家好镖局的评判标准。因为好才会干到老。

　　财迷蔡八斗

　　①做事要有耐心与毅力

　　因为另一油坊搅局的关系，龙门镖局常用的油坊关门了。陆三金让蔡八斗去买，并不断地鼓励蔡八斗用心点，让人家卖油给你。八斗再三请求胡掌柜的，胡掌柜的同意他进来。

　　蔡八斗耐心求了胡姬花胡掌柜，并且请来邱璎珞治好了胡掌柜的脚伤，还劝打算放弃油坊的胡掌柜振作起来，重新开门。胡掌柜重新找回了信心，蔡八斗留下来帮忙。

　　胡掌柜在那里磕瓜子休息，八斗不停的在那里干活，胡掌柜的吵着自己饿，所以便要去睡觉，可这时脚又疼了起来，八斗前去给她做了许多好吃的。设备修好了，八斗准备干活，胡掌柜的让他去青岛找原料，八斗想用葫芦岛的原料都不行，于是便指责胡掌柜“折磨”自己的吧。

　　后来，八斗发现胡掌柜已经在开始卖油，胡掌柜的让他后面排队去，这时一男子上前拿油，并说自己预付过了。蔡八斗因为去晚了，没有买到油。于是就跟忠良打赌做面条，立下战书，谁做的面好吃那两桶油就归谁。结果，胡姬花把分数投给了忠良，蔡八斗输了。

　　八斗要跟胡姬花去混，陆三金及时阻止，并说自己因为嘴馋而失去一个好伙计不值得。这时胡姬花提着两桶油走过来说，这一切都是当家的出的主意。

　　陆三金要求胡姬花所做的一切都是为了锻炼八斗的毅力与耐心。付出了努力，才会有收获。他自己更是深深明白，一个好伙计的重要性。

　　②要用对营销方法

　　敬祺让八斗做一批竹筒水拿出去卖。八斗去卖了，一罐竹筒水都没卖出去，摊还被人给砸了。陆三金指点说，这是营销策略的问题。

　　于是，八斗改变营销策略，为了推销自己的竹筒水，八斗带青橙去表演，大家却追着青橙跑，没有一个人买八斗的竹筒水。八斗悟道，代言人气质与竹筒水不相符合。八斗更改代言人，带璎珞去表演，百姓们抢着买八斗的竹筒水。

　　由此可以看出，陆三金的提醒。

　　晚上八斗只给了璎珞一点钱，璎珞追着他让他再加点钱。八斗和敬祺也因为分红的事情追着打。足以可见，因为蔡八斗的贪财，导致分配不均，会引起内部争吵，更严重甚至导致人员流失。所以，按劳分配很重要。

　　富二代白敬祺：没有计划让人一事无成

　　龙门镖局接到万永商号的订单，行程会路过桃花林。恭叔对桃花敏感，不能押镖，敬祺自告奋勇押镖，有青橙跟着走，龙门镖局的人也就放心。

　　第二天青橙因为昨晚喝醉吐个没完，浑身虚软躺在床上。敬祺只好一个人押镖，但抵不过心理的恐惧，迟迟不敢出门。八斗要替他押镖，敬祺不肯，企图拉青橙上路，但青橙一出门脚也站不稳。没办法，白敬祺只好一个人上路，在街上看见人玩弹弓、举刀就起疑害怕。结果又退回了龙门镖局。

　　陆三金问他怎么不走了，并说出白敬祺恐惧的原由：因为不了解，对未知事物的恐惧，是人类的共性，你的胆怯来源于你的无知，你的无知来源于你的惰性和虚荣。第一次出门不调查不研究，不了解你要去的地方在哪里，一路上会经过什么地方。完全是盲目行事，成不了大事，当不好镖师。

　　而后，白敬祺向陆三金坦言，当镖师是自己的梦想，他不想放弃，就鼓起勇气上路。临走前，陆三金送他一小弄发炮防身，增加他的信心与勇气。

　　璎珞不小心说露了酒里有药的事，原来陆三金为了让白敬祺独当一面，故意令青橙吐两天，不让她跟着敬礼出镖。

　　遭到杀手刺杀后，白敬祺明白了自己的能力，并向陆三金辞去镖师一职，决定从趟子手做起。

　　总结：

　　让人印象深刻的是，当三金想计算官三代吕青橙掌力多少的时候，做了一个类似现在的测试：采纳白敬祺的提议，让八斗送青橙增高鞋垫。八斗送了，被一掌打上天际，而三金也计算出青橙掌力。

　　由此，从各个方面都可以观察出，陆三金是个还不错的好老板。慧眼识人，知人善用，授人以渔，而不是授人以鱼。深入伙计的内心与生活各处，从根本——一个人的自我上解决问题，而非治标不治本。

　　通过陆三金人物形象的塑造，宁财神以定义为职场轻喜剧的《龙门镖局》，告诉大家一些职场的知识的目的已经很好的达到。观众笑过之后，或多或少的总有那么一些刻在脑海了。
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老板人很好，工资好，跷班好，公司福利好，同事相处好；升迁快，加薪快，打混没人知道；上班时间少，困难少，任务少，事情少……。倘若真有这样的工作，想必员工不会胡思乱想，也不会轻易跳槽，我想这样的企业肯定不长命，三两下就嗝屁了。



回想自己参加工作已经有十一年头了，经常听到有人在抱怨，工资不高、没有“前途”、不想干了、工作真没意思等等；论坛里、QQ群里也经常有人提问什么样的工作赚钱容易（今晚又看到了有人提问），你能给我建议吗？ 我在想，都是怎么了？难道真的是工作不好吗，未必然。经过这么多年的打拼我发现不是“没有“前途”的工作越来越多了，而是没有“前途”的员工越来越多了”。


我想建议任何人都给不了你，因为他不了解你，不知道你具备什么专业水平？你工作的热情落在哪个水平？最重要的是，你自己到底想做什么？“前途”本身是一个仁者见仁，智者见智的话题。有没有“前途”可能谁说了都不算，如果把“前途”的背景搬到职场上，那么这个话题就有点嚼头了。其实要有没有“前途”也很简单，在企业里面无论你的职位有多高、技术有多深、发展有多好，你都能在企业里面找到一个标杆人物来自我衡量。如果衡量清晰了，也许你也就有“前途”了，因为内心是影响因素的第一驱动力。



对一个员工来说，你可以使用“罚”的权利，可以说他不努力、不勤奋……等，但终归到底，这些又是谁造成的？ 记得曾经参加《如何做好班组长》的培训，老师曾讲：“员工进入企业前，在你手下工作前，再怎么糟糕都不算你的问题，也不是你的错，但是进来以后，半年、一年你对员工的评价还是糟糕透顶的话，对不起，那将是你最大的问题。我们的很多管理层遇到问题很少会从自己身上去找原因，这是一件非常可怕的事。”



做为80后的我，当然企业里面也有很多80后与90后的新生代，基本上都属于直线型成长路线。当走进了社会大学（职场）就懵了，完全不知道这里的水多深啊！如果没有一个好的引路人工作郁闷、纠结肯定会是家常便饭，然后愤然离场，下一家再不断重复昨日的故事，恶性循环，请问这样还有“前途”吗？



记得《如何做好班组长》的老师曾说:“遇到一个好领导是不正常的事，遇到一个不好的领导才是一件正常的事（这句话也一直在深深的引响着我）。可见当前我们很多的管理层如何辅导员工成长是没有想法、方法的。如果能够突破这一点，不管是对下属、对自己还是对企业都是一件积功厚德的事情。” 今天先聊到这里，如有时间，继续更新！O(∩_∩)O~ 收起阅读 »

大学毕业2010年来到现在这个公司（私营企业300人左右，从最初的检验员到现在的品质工程部经理，最近的心态越来越不好，主要有以下几个方面困惑，希望老鸟解答：
1、品管部、工程部归到我一人管理，出了问题就是我的责任，压力太大。
2、个人执念较强，不良产品盯得较紧，导致生产、销售等都给我穿小鞋，老板反而比较认可（同第1条）
3、老板个人要求我写个出货的“不良让步”条款（就是把不良品如何掺着发出去），当然这个是内部高层知道的。
4、品管是否就是对内管控，对外还要和客户商量想法设法处理不良，甚至偷偷掺入不良。
现在是所有问题都是我的责任，出了问题老板也就采取罚款的处理方式，这样的情况该如何做下去啊。 收起阅读 »

公司内制度多如牛毛，罚款不计其数，每个制度后面必带罚款，而且是强制对位罚款，发几条大家学习学习：
1、为进一步强化5S管理，突出部门主管在5S管理中的领导作用，由常务副总每月不定期组织全体中干（含公司、工厂）一次以上对厂区5S进行全面的检查，检查后由检查组对各部门进行强制排序，每月汇总；对排序第一的部门主管奖励300元，对排序最后一名部门主管罚款200元。
2、各基地在自查自纠阶段要求设立周值班干部制，每日对厂区进行巡检，并针对厂区内突出、代表性问题进行处罚，每周处罚2%以上人次典型案例，每次金额在100元以上，2000元以下，直属领导陪罚20%。处罚结果在当地晨会进行通报。
3、关于处罚流程要求各地办公室以书面处罚单形式通知到当事人，当事人在接到处罚单3天内缴纳罚款，预期不交，每天缴纳10%的 滞纳金，一个月内未提交在其工资内兑现。
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背景：

我是一名12年的大专毕业生，24岁，男，从11年12月就开始在Z公司L分厂实习，实习结束也继续留在了Z公司L分厂，实习期间在车间做一线工人，三班制。12年4月被调去了公司质量部，从此做起了质量文员的工作，一做就做到了现在。同时，A公司引进了公司第一批大学生，而现在，人力部的小虎本月离职后，目前仅存留我一个。

A公司，与我同岁，2400+的规模，药包行业的龙头，下属4个分厂，现正在筹备上市。

做文员期间我都表现很不错，爱学，每天提早去办公室打扫卫生，下班基本都是最后一个离开，领导交办的事一般都能很好的完成，公司各个部门的人关系都处的不错。

做文员，能学到东西很有限，能学到的都学到了。13年初，公司组织机构大变后，我基本就处于了发发文件，跑跑腿的工作状态了，对工作完全没了激情，并且文员的工资也很低，有时因为出勤不够，工资不到2000元。

因此，我提出了离职，虽然领导和人力经理一再挽留，提出给我换岗，年底考虑加薪，但还是决定了离开（我一朋友人力经理介绍了一个工作，结构件检验员，3000），再从基层做起。

但是，昨天（9月23日），公司老总，找了我谈话，我觉得不可思议，受宠若惊的感觉，毕竟我只是很普通的一个大学生。跟老总说了我想走的原因，我打算在从基层做起，最后老总让我别走了，让我在重回L分厂去做质管科熟悉两个月，然后做质管科长（现的质管科长不想做了），基本上就是空降。

虽然在L分厂做了4个月，但也是一年前的事了，并且做的时间也比较短，很多不熟悉，我们公司产品外观要求很多，下面有10个年龄比较大的检验员，涉及的事情就会很多了，但这是我2年来一直希望的机会，并且是老总给的，决不能错过。

我决定，继续留在A公司，27日走马上任L分厂质管科长一职，先熟悉产品，与同事做好关系。

加油！！！

不做出成绩，决不罢休~

（每日一贴，共勉之） 收起阅读 »

-------不接收不良不制造不良不传递不良----选择最优控制路线吧
1.对于IQC而言：不接收不良是关键；对于客户而言也是如此吧！
为什么存在客户免检的情况；不一定是客户认可你的质量；有可能客户使用时发现你不良品的成本很低；同时不良品流入使用早期可以发现；风险成本很低！但并不意味客户不会追责吧！
大部分的时候不良品流转，（无论内部还是外部情况）；导致的损失成本很高.简单实例；从成品发现的不良品耗费多少加工费；如果一开始发现只是一点材料损失费；到最后远远不止----加工费只是一部分吧，热处理费用呢；电镀费用呢；全检费用呢；加工电费；流转费；刀具使用费；还会有量具成本费----------等等！需要一个很好的数学会计模型才能大致统计而非完全统计！
你会认可刀具；量具有使用寿命；必然存在可生产数量问题！这在五金加工企业是很明显的！在成品阶段的损失必然有刀具使用费，量具成本费！

为此不接收不良是如此要紧！

2.对于流程中作业员：选择不传递不良是最优选择吧；为什么？
----在流程中去发现上工序边界失误成本高；但发现本工序失误却是理所当然；为此强调第一次做对！流程中连贯工序倡导互检；如后工序对前工序的检查；很多情况后工序质量与前工序质量并无相关性；如尺寸联系不相干的情况！那么后工序的人员一定程度要熟悉前工序的工艺标准才能发现；这个熟悉是需要成本的；但自己做的人熟悉自己工序的标准是天经地义的；是必须的！这就为不流转不良品创造了条件！自检的重要性显然超越互检的重要性，于情于理非常应该靠谱很多！
不传递不良中采用过一些措施：如建立全检工序；问题是全检（如只是目视外观）其失效的几率不容乐观。
专人专岗是最优选择么？不一定；视觉疲劳；对错放置失误；机率也是不容乐观！
理想：防呆措施（比如效率良好的检具）
对比操作者边做边自检外观而言；个人看法会比专人的效果更好；原因在于能够有效的消除视觉疲劳；同时提高作业员的专注能力！做事情是一种状态；投入的做事情更佳！（单价适当鼓励；后续抽检适当加严）---是否适用所有的工序？有充裕时间的数控工序或许是个选择！


3.当然不制造与上岗作业员的关系不是很大；工艺保证不制造是正道！需要作业员之外的技术工程支持；需要QFD;DOE;APQP;FMEA;等等数学工具的帮助！属于预防控制保证的范畴！但从制造过程分析而言：人，机、料、法、环、测环节而言人无疑是最要紧的一环；但在不制造不良环节思考：具备相应岗位技能的人就是OK的！为此责任是直接主管和人力资源部的培训问题。

我的观点是： 系统上放弃任何一个都是不明智的；任何时候选择三不原则同时进行也是不明智的！在具体时候.具体的岗位.具体的地点有不同的最优选择；基于一个原则；最小的成本；最好的效果！
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2013-06-13，我发表日志《3个月后，总裁办》。当时领导、老板跟老板妹妹都说：9月开始，成立总裁办，我负责做老板助理、还管企业文化。
等啊等啊，在多头领导的情况下，时至今日，架构突然大变。在9月9日的公司月会上，老板突然任命了总经理（以前是老板做总裁兼总经理），会议上说我归总经理管。旧领导说未来不好做，建议我还是留在她下面，管回之前做的工作。我懵懵懂懂，说好的。
这几天，老板跟几位总监经常开会、探讨架构。昨天，旧领导说，确定架构了，我做总经理助理，把我进公司就管的那块工作带着、脱离旧领导的中心架构，也还照常管老板的秘书、司机那些。什么部门，不清楚，但是就是管刚进公司的部门、还要做总经理的助理、兼老板的助理。
事实上，在6月份知道9月的工作调整时，我就预料时间那么长、铁定会有变化的。果然，变化了。。。现在有点点难为。旧领导说，未来还是会给我工作的引导方向（按照她跟别人说，我离开她的领导，我就做不出绩效），另外一种言外之意，她还是希望我被她遥控、方便她下面几个部门的工作。其实现在我部门，就总是在帮她管的另外2个部门在做工作，比如，A部门xx工作做的不规范，我部门就要帮A部门定标准、定方法，A部门去做。做出来的绩效是A部门，在外人看来，我部门也在做、A部门也在做。感觉我部门就没绩效。这是之前新任总经理在某个会议上也表达过的，看不出我部门的价值。
目前手上一件大项目，老板认可了、总经理还没发表意见、旧领导不认可。我郁闷啊。。。上个月的绩效就因为旧领导不认可、给我扣了几百块。我现在该怎么做，还不清楚。
旧领导为了她的工作，她又跟老板献言，让我跟文化小组一起做一个新的项目。这又给我找了一个工作，现在还在规划阶段，发给旧领导一份思路，她又说我理想化了。。。
我现在的困惑是：我的定位、我的职责、我的做事风格。。。
希望，时间能帮助我解决一些问题吧。。。 收起阅读 »

公司请了北大教授、有名的绩效教练唐光照老师给公司人员培训，我有幸参加。前面上了2次课程，似乎不太有感觉，但这次10-11号的培训，特别有感觉，是心态问题还是真的融入进去了？不得而知，这次跟大家分享一下。

一、当你从下属升职为领导者，你的缺点就被放大了。
做下属时，你与领导、工作往来者是直线关系。能看到你的缺点的，只有上级、工作往来者。
做领导后，你处于圈子的正中间，被所有下属看着、以及所有工作往来者看着。相当于处于一个权力圈子的核心中间。可以想象一个钟，领导处于正中间。
听了之后，特别有感受。当你埋在人海中，你的缺点只有少数人知道、很容易被遗忘或者容忍。但是当你在人群中被凸显出来后，那就会众人所关注到、缺点很容易被放大了。

二、三赢
过去人被教育：先考虑国家的利益，再考虑集体的利益，最后考虑个人的利益。例如战争年代，无数先烈牺牲个人、牺牲团队，换取了国家的安全与稳定。
现在管理上有一种思想是：先以个人的利益为主、辅助考虑集体的利益，最后考虑国家利益。当然这个不是让你背叛国家与民族，是告诉人们先确保自己不受伤害，再考虑集体（企业）与国家利益。
这个也可以放大了看，以前我们把那种年轻人救老人而牺牲自己、高学历人才救普通民工而牺牲等等，往往引起很多不同的看法。从仁义道德上，救人为乐是符合传统思想的；但是从贡献社会上，是对社会对国家不利的。我想，如果从“先个人再集体最后国家”的思想来看，可能最终有利的还是国家吧？先保全自己，再才能有余力贡献集体和国家。

三、官僚主义
没想到自己也犯了官僚主义的错误。一直以为官僚主义就是那种高高在上、耍官架子就是官僚主义。这次发现，原来“把简单工作复杂化、设计复杂的系统或计划”，都是官僚主义。
老板让我做公司管理轨迹的建设方案，我就洋洋洒洒做了从企业文化到经营管理最后到执行层面的一个轨迹管理架构，老板认可了。但是我的前任领导并不认可，她说我太理想化，什么都做一套复杂的系统，是理想、不可落地的。我在思考，在上家民企做企管，似乎经常做了很多方案计划，往往都夭折了，没执行下去，是不是代表那时的企管，是官僚主义盛行的部门？

四、宽以谅人，德以服人，完美者杀人。
只有“坏、不太坏”的组织中选择，没
学会接纳不完美的组织、人、事。

五、局面越是困难，就越需要短期目标。
案例：一位销售总监接手生产，半年生产的任务，时间过了2起来无法完成任务。日产能/人是80箱。销售总监确定：周薪第二周120箱有奖金；…150、200箱。最后最高产能达到400箱
分析：激励短期、有效。分步骤逐步完成，没有一蹴而就，就能让人看到希望、从而最终实现目标。

六、一切以客户需求为导向。
上海一个室内设计师，一次设计30万。只出设计图。他的做法是：卷了铺盖卷到毛胚房住1周，到每个房间体验那个房间的使用流程、入住人的感受（小孩、客人、主人、老人等等）和习惯。然后根据客户的格调来设计。在介绍他的设计图时，把每个设计出于什么习惯、什么细节都说的很清楚，客户立即被带入到现场、感受。

七、如果你的下属你不去管他，他也会自我发展，被其他某个人影响着成长。
一旦有下属，必须对她负责。你是想让她按照你的想法来做事、成长，还是不管不问、让她自我成长。可是她的自我成长，肯定是被其他人所影响、带领的。与其让他人帮你影响下属的成长，不如自己动手。用得更合适。 收起阅读 »

七月底到厦门，慢慢的开始尝试找工作投简历，到现在已经有一个半月了，连日来的奔波劳累让我深刻的了解到没有工作经验，有的只是大学学的理论QE专业知识，经受各种面试无经验为由遭拒的尴尬。

对于一个刚从大学走出来的大学生而言，紧紧有的只是对质量的热衷，不知道未来的路要怎么走，虽然经常像个传销样的每天给自己洗脑打气，暗示自己一定要坚持下去。可现实就是这么的。。。

为什么一定要有工作经验，专业对口之说呢？？？ 如果需要工作经验，那大可在做技术的师傅里面挑选人做 质量方面。 想到论坛里面一位前辈说的话，如果用做技术的老师傅做质量，那会由于平时的惯性会忽视甚至绕开一些细节方面的，但往往有时候对家公司就比你这方面做的更好，自然就赢得了客户。那是不是由此可见，目前接触的公司还不是很顶尖，暴露出了弊端？

其实要说到经验，以前接触最多的是SMT行业，在学校的时候，实验室就有一条标准的SMT生产线，学校规定是说作教学使用，但实验室老师偶尔会在外面接一点小批量的私活，一方面也是给我们学生练手之用，所以那个时候就开始接触SMT，课程里面也会有SMT表面贴装技术，以及工艺，设备等方面。在实验室，从操作半自动印刷机，到操作三星CM421贴片机的贴片程序制作，手摆件，回焊炉的温度曲线设置，AOI 的操作等，这些工位都做过，甚至可以说，自己单独能够把SMT线运作起来。当时在学校是断断续续的帮老师生产，而且一般都是放学后，所以工作时间累加起来自然就少了点。 之后的暑期实习也是在家公司做OQC，也紧紧只是暑期兼职的两个月。加上今年上半年学校安排在苏州的一家电子厂实习，去的时候是二月，当时担任的是SMT的产线组长，刚去的第一个月就是在适应，怎么样的一个流程，怎么和各个相关部门联络等等，还有与产线作业员和各个部门的工程师的相处，大概一个月后，我就开始适应了，产线的产线几乎是只要是了我这个班次就会超产，除了设备或制程等的原因，做到五月份后，感觉自己还是喜欢质量这一方面的，喜欢质量体系一类的，所以五月底据提出辞职，六月份就拿到毕业证了，其实我学的专业就是QE，后面就随着女朋友来了厦门，希望还是想找一个质量方面的工作。

面试了几家单位，有的是轻工业的品管，也有注塑五金行业的，但发现自己还是对电子行业比较熟悉，可能厦门这个地区做SMT 的企业还是比较偏少，也稍微就难找到合适的，发现一般招品管员的要求是要有两三年以上经验，限女生。今天找到一家电子公司，没有预约，直接带着简历去了，主管看了我的简历，说你还是来做工艺工程师吧，因为那边也不缺品管，想了下，口袋也开始拮据了，就尝试下做做工艺。。但刚回来的路上，突然有种背叛的感觉，坚持了这么久的。。。 还是或者说，暂时先适应着这个岗位，了解这个岗位，方便以后做体系?
心里有点乱，好像找个前辈谈谈心。 收起阅读 »

上月底，在跟老板和另一位老板要求吃饭时，对方说：xx就知道要钱，没钱就办不成事，这样怎么能创业？
老板深以为是。
饭后，我跟老板说：我也是，没有钱办不成事。
老板没有评论。

个人觉得，如果这个人没有钱也能办成事，他难道不会自己做老板吗？干嘛还要在公司里看你的脸色？
最基本的商业逻辑：拿人钱财替人消灾，没拿你的钱，谁给你办事？
即使你能在一时之间忽悠别人帮你忙，时间长了还行吗？
就像我现在，天天遇到别人催收货款，老板还理直气壮地说：你们要搞清楚，我是在给机会让他们赚钱！
可是，如果不是这些熟人，换成其他的合作方，比如中科金财、新开普、杉德等等，你不付钱，人家根本就不给你开工不给你出货，哪还要天天来催款呢！

不是我不想为公司省钱，问题是，在商言商来说，没有永远的朋友，只有永恒的利益！
诚信问题，就这样慢慢被消磨掉了！
现在手上有几个事情要做，跟人家提起，都是要求先付点钱再动，只好暂缓。
但是，暂缓一定会影响进度，我肯定会被一群人围殴。
新思路、新业务，也可能因此而倍受波折！

不管怎样，还得面对现实，明知不可为而竭力为之！ 收起阅读 »