2011年4月17日，中国20城市质量人交流峰会广州站在广州铂丽酒店隆重举行，此次大会汇聚了珠江三角洲区域质量行业100多位同仁参加。并且邀请了黄文同、张勇红、张伟、罗凯等四位行业前辈老师进行了精彩的演讲！
       我从事质量管理工作近三年了，是在一家韩国企业工作。公司对质量说不重视吧，每个月的品质报告必须交总经理签字，说重视吧，管理比较混乱。我负责公司的品质管理，但是我只是一个普通员工，责重权轻。我司的品质架构也比较的特别，大概如下;
     1.现场QC与生产人员是合并的，隶属于生产部门。（每次发生品质问题，我往往不会第一个得到消息，经常是销售部门告诉我，我才知道生产现场出问题了）
     2.我本人负责工厂的整体品质管理，但是责高权轻（仅仅是一个普通员工），平时的工作很难开展
     3.营业人员也加入到品质管理体系中，他们享有决定权（我只有判定权利，是否放行，他们说了算）
      每次发生品质问题时，我和生产部门负责人以及营业人员三方都会到场，最终的结果必须是营业人员说了算。每次我都很感慨，质量行业里面，做成我这样的也算是难得了。
    这次交流会议，也有很多的同行说道质量难搞，大家的地位都比较尴尬。也给出了很多的解决经验！给予我很大的启发！
    第一，不要管别人该做什么，先问自己该做什么    第二，用数据说话，相关的统计非常重要    第三，要想顺利的开展工作，应该先让质量管理体系混乱一下，然后再出面解决，以达到树立权威的目的    第四，不要先从预防着手进行品质控制，应该让问题暴露后在进行处理。不然高层看不到质量管理的成绩    第五，利用客户来推进质量改善
    以上，可以说是此次会议最大的收获，以前我从没有参加过这种行业交流，一直按照书面的理解进行质量管理工作，导致现实中很难操作，通过本次会议。学到了很多的方法及经营！非常的感谢6SQ网站组织的这次交流会！希望下次还可以参加！     收起阅读 »

**2003年8月23日-----2013年8月23日
注册6sq论坛整整十年了

十年，弹指一挥间！**


俺们家葱终于要嫁了

　　1. 引子　　小弟08年在广东误打误撞进入质量领域，迷茫中发现了6SQ这块宝地，此地藏龙卧虎，豪杰辈出，让小弟心生敬仰（为了加工资，公司里练就无敌马屁神功）。当时就想，有朝一日武林大会，定当前去朝拜，一睹天下英雄风采。（这一想就是好几年）
　　1.1 09年由于受大学时期的班长兄弟忽悠，头脑一热，果断辞了广东一家小电器公司的工作北上发展，来了上海顿时发现上海果然是人才济济，想当年在广东混个主管还忽悠的蛮到位的小弟居然连个SQE的职位都蹭不上，09年到10年这个槽，就跳了1年，都快跳成卧槽了。10年总算忽悠到手SQE职位一个，民企，注定了哥悲剧的忐忑人生！！！！
　　2. 准备聚会    民企的SQE，不由得让人想到一个词-烈火金刚，每天救火度日。活这么大才发现，10个人过来，至少9个人告诉你要停线，还有一个说哥们儿这货柜后天就装了，你看着办。艰苦环境练就老夫一身扮猪吃老虎的好本领。不过，好在总算体现了卧槽到上海的优越性，可以参加聚会了。华丽丽的大城市，就系不一样啊！
　　2.1 看见论坛上众英雄诺然相应，小弟华山论剑求观众之心理再次油然而生，果断报名，居然发现论坛名人"燕燕姐"也赫然在报名之列，激动之余，果断陶瓷混熟，以后SQE之路，又多一老师啊。最后，居然发现，1号线的兄弟姐妹可是够多的，难怪老是在1号线看见一些陌生人捧一本中级实务刻苦攻读，果然是3节地铁之内，必有吾师啊！
　　3 聚会途中　　聚会当日，就冲着我多年因为迟到被义务募捐练得的一手避免迟到大法，我7：00就起床，出去KFC来了个早餐，顺便联系了下燕燕姐，才发现，这帮大哥大姐居然是9点才从莘庄出发。这个，还得一个多钟头呢，于是乎，KFC2楼2集老友记看完，看着马路上人来人往，哥自我感觉顿时良好了一会：总算装了一下白领，虽然哥干的活还不如蓝领。
　　3.1 这一好等就快到了9点，我估摸着我多年的辛酸上班地铁史，再不上就肯定迟到了。这时候华丽丽的3条短信齐齐到账，原来燕燕等3人已然地铁之上过了某家所在之地。更巧的是，就在我纠结挣扎是否先走要上的那班地铁之上。。。先发而后至，某家果然乃是古时大家宗师之风范。
　　3.2 7：00起床，哥华丽丽的起了个大早迟到（敬业之水平，震古烁今啊）
　　4 聚会　　4名黑衣人一路疾行之金水湾之巅，交钱入座，发现居然坐了第一排，某姐得意了一下：被嘉宾了。吾亦然窃喜之！
　　4.1 无敌先生果然人如其名，招式大开大合，愣是写意无比，若论当场武力值排座次，此君当在一二之间。听了无敌大先生之言，才知道未来质量人方向居然要上升到战略层面，同时也才知道我所向往的质量总监，很有可能在未来变成浮云（可能的趋势）。同时也知道了：LEAN+6.S.M+供应链！鄙人认为，这个确实是很诱人的一个方面，至少井底之蛙的小弟是这么认为的。
　　4.2 洪”疯“博士，听了这位大叔的话，偶才知道什米是真正滴大牌，犹如洪7公+欧阳锋之完全增强版，说实话，小弟才疏学浅，听了博士大叔的话，后来想起来居然不能记得几句话，估计是智商问题，理解能力低下所致！不过很欣赏那一句:I WANT IT!借用一句话与诸公自勉：生涯由自己决定，而不是由你的公司决定。
　　4.3 某JMP高管哥哥，由于本人接了一个电话所以导致直接错过这一段，所以对于这一段的记忆基本为零。唯一记得回来时候大家已经在颁奖，而我一直被同行几人误以为获奖者，本人表示很无辜！！！！！
　　4.4 中午吃饭，吃饭我和同行的几位朋友一桌，吃的是相当的融洽，借用某人一句话：分量缺失。。。。
　　4.5 ASQ高级会员，某新加坡男，这哥们儿头衔和证书楞是叫一个多，佩服的是五体投地，感觉此公学习能力肯定超强。个人觉得此公与会场另外一名黑带之战乃是当年的亮点之一，很过瘾！！不过，可怜的新加坡哥哥由于语言和理解问题，显然是有很多本领没能SHOW出来，比较冤枉，如果用E文，估计此人战斗力指数上升估计1倍之多。
　　4.6 诺科菲老爷子，由于小弟孤陋寡闻，误以为乃是财阀世家诺克菲勒家族后人，端的是相当敬仰。毕竟没见过活的TOP富豪，后来才知道是个误会。老爷子绝招就是太极，滴水不漏，功力深厚。老爷子的说的80%现象，其实不是指80/20法则，而是指国人的差不多心理，此处纠正论坛某兄弟之言。
　　5 总结
　　总结如下：　　一、植入广告多且明显，营销氛围浓厚，倒少了几分学术交流气氛　　二、个人浅见：如果主旨把ASQ包装成为一个分享平台，效果会好几倍　　三、质量人要不断学习，时代在变，魅力质量也在变，那么你的核心竞争力也应该跟上　　四、未来的趋势：LEAN+6.S.M+供应l链（相信一下又有什么问题呢）　　五、备份很重要，老爷子的绝招。　　六、跟你的客户学习　　七、说法他人的时候，用他的语言往往更有效
　　6 后记  胡言乱语这么多，各位前辈砖下留情，很高兴认识了新朋友，哈哈~~~~~~~~~~~~~~

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上周有幸参加了北京六西格玛质量人活动聚会，在此次聚会不仅见到了传说中的龙老大、神秘的帮主，而且还意外碰到了之前的同事，倍感亲切；但活动最重要的却是被几位大师级质量人的讲演深深的震撼，从钻石灰尘的原始武器，到西门子郭总轻松幽默的调侃及对质量独到的认知，再加上资深的六西格玛木耳大师对六西格玛失败案例的讲解及后续自由讨论环节的独到观点，让我觉得自己在质量上又成了一个新兵蛋子，之前以为有了几年工作的经验，对质量有了个表面的认知，就可以有了在这个社会上混饭吃的资本，其实不然，社会在不断的发展、质量人员的素质在不断的提升，怎么样才能在这个行业站稳脚跟，这是自己以后必须面对的问题，也是应该尽早考虑的问题。
会议结束后，在地铁上我就想，自己对于质量的认知还真是在“得起表而不得其里，有其形而五其神”的状态，其实对质量的认知很有意思，刚入行时觉得质量就是控制，就是把不合格产品剔除，从而保证产品的合格率，满足客户的需求；后来随着经验的积累知道了一个产品出现问题理应找到上一个生产环节并要求制定相应的措施，来满足一次检验合格率，再到后来发现要想真正的控制产品的质量必须找到问题的根本原因，从源头上抓起，按照质量管理体系设计开发流程从研发、设计上对质量进行控制，只有这样，才能制造出批量的稳定、高性能的产品；认知至此，总觉的质量管理已到达一个高的层次，没想到在此次活动上大师级人物把质量管理升到了更高、更宽泛的层次，不再局限所生产的产品，从而涵盖公司整个体系架构，从资源整合、质量成本、最后直接关注到财务状况，从而上升到一种管理高度，把质量管理提升到一个公司战略的层面，真是让自己感到某种震撼；记得之前有人说过这样一番话，数学的尽头是科学，科学的尽头是哲学，哲学的尽头是宗教，那么对于质量的尽头就是管理学。一个优秀的质量管理人员在其他部门一样做的很优秀，因为他已然把质量提到一个高的层次，就与管理相通了，所谓任何的管理均是相通的；看来作为一个质量人不应该再困惑、迷茫了，我们本来就是做的管理，当自己的认知和层次提高后，不再局限于某个行业，可以大刀阔斧的运用自己所积累的管理经验了实现自己的理想抱负了。
总之在质量行业上需要学习的还有很多，脚踏实地一步一步来吧，想达到大师级的水平，不是一朝一夕之事，没关系，最起码他们给我树立了一个标杆，虽不能达到，但只要一步一步靠进这个标杆，就是一种进步，总比每天迷茫、困惑、不知所措要强的多，这次参会，很值得！！！ 收起阅读 »

第一次参加聚会，错过了2011年的山海站聚会（听说10周年，很多论坛资深的骨灰都来了），深感遗憾。
先说不足之处，两点：1.会议开始时间推迟了，而且没有按照计划在开始阶段让大家自我介绍。2.时间安排失误，科勒亚太总监关锋的题目没有讲完，后半部分一带而过。后来和其他朋友交流，一致认为关总的话题非常有意义，可惜没有听完整 再说好处，150元的付出，收获了新朋友，收获了新知识。虽然时间短暂，听到的毕竟是老江湖们十多年的心得精华，无超所值！
感想一：如何看待客户 这对我来说是此次峰会最有趣的事情了。思源张总在《20年质量路回顾》中总结“质量不是企业的生命，顾客从来就不是上帝；对供应商的残酷压榨与对客户的无奈顺应”。而周助理在《精益生产推动过程》中则提出“企业要有长远发展的眼光，与供应商和客户共同成功；客户是衣食父母”。两人工作中的感想是相反的，到底孰是孰非？这使我想起萨伊与凯恩斯的观点，萨伊是经典经济理论的始祖，他认为有了产出，就会被卖掉，产出创造需求；而凯恩斯有效需求理论则认为需求创造市场。客户到底是什么，也许对于不同的企业、处于不同的时代，答案是不同的。虽然所有的企业，都处在相同的国际环境、相同的历法中，但是所小范围来看，它们处在行业中的水平、它们所处的政治环境等都是不同的。例如苹果，他们引领了行业与潮流，他们的产出创造新的需求，所以，客户不是苹果的上帝，实际上苹果客服人满为患。但是对苹果最重要的，不是停下脚步解决这些所谓的质量问题或者说客户的不满，而是去创造新的潮流，带领客户“忘记过去”，我甚至认为如果苹果放缓脚步去关注客户的“嗡嗡声”，苹果将走向衰落！例如天朝的四大银行，从来不考虑俺们P民的声音，赚的盆满钵满，甚至去冲击世界百强了，倍儿有面子，这种类型的企业属于垄断。然而如果你的企业处于成熟行业，而很多早期发展起来的企业已经成为规模，你的产品对应的客户群不是高端客户，抱歉的告诉你，你面对的客户可能成为“上帝”。这时你有数百万“上帝”还算你的幸运，如果“上帝”不睬你，你才悲惨。还有很多例子，例如超市中客户与卖家的关系、菜市场中客户与卖家关系、小地摊上客户与卖家关系等等。考虑众多情况后，我们会发现，某些类型的卖家把客户当成上帝，是形势所趋；而某些形式的卖家，不拿正眼看咱们客户也是理所当然。所以此题没有对错，只是观点不同而已。换句话说就是张总可以不把客户当上帝，但是周助理必须把客户当上帝！ 感想二：如何对待供应商 引起思考的起因如上题。这里我的想法比上一个感想要复杂的多，甚至有千言万语无从说起的感觉，因为现在，我就是SQE。我非常的忧虑，我担心对供应商的过分压迫最后会狠狠地反噬到我们自己身上。现状大家都看得到，我多说无宜。不过有一点很有趣，就是所有的老板都希望供应商的产品越便宜越好，而质量工程师和采购这些给供应商质量擦屁股的人都希望供应商的品质在保证合格的情况下越稳定越好。我个人观点，从长远发展来看，考虑到整个行业水平的提高，不要压榨供应商，让大家都有钱可赚，有利润可以用来再投资才是最经济的。应用新闻中常见的一句经典语句，那叫：“可持续发展”！
感想三：关于个人发展 科勒关总总结了年轻人发展常见的三个错误，我草草记录下来分别是：不会选择，盲目攀高；不坚持选择，心易旁顾；不断选择，胸无大志。类似的批评不止一次见到了。历来在中国主流文化中，精英文化和中庸文化就在不断的冲突，但是到了近代，明显的精英文化成为了主导，而且精英文化还发生了中国特色的变异，成为成功文化，而成功的唯一标志，是为赚钱多少。。。所以，前面的几个错误不断出现，大家还是前赴后继。我也在犯同样的错误，因为我也在这个错误的环境中，庆幸的是我已经停下来在思考了，让灵魂追赶上了自己的脚步。
感想四：关于精益，关于6SQ 我的观点与周助理一样。这里我不敢说不谋而合，因为对待这个问题，我认为只有少数几个观点，要么不同，要么就是不谋而合，我的脸皮还没达到如此厚度。工具没有好坏，效果要看谁来用。众多企业学了很多，也用了很多，却杂而不精，鹦鹉学舌，没有掌握工具精髓，失败是必然ISO9k还没玩熟练就去修炼高级秘籍，类似于不会走就去跑，不识味道开始炒菜，五音不全却引吭高歌。引入9k时，有哪些企业通读标准后认真考虑如何识别过程，如何设定流程更加符合企业自身；引入lean时，哪些企业充分分析了自身特点并定义好精益项目；引入6SQ前，哪些企业了解过引入前需要注意的问题，并知道做6SQ会有大批投入并需要高层高度支持？最后脚歪偏怪鞋不正。
困得不行了，草草结束睡觉。 以上聊以牢骚，欢迎拍砖。 收起阅读 »

很感谢六西格玛提供这样一个交流学习平台，通过参加2012年东莞质量峰会结交了一些质量同行，同时老师们的精彩演讲让我们了解到不同的知识信息，增长了见识，也开阔了眼界。
很赞同黄文同总监的结果导向的质量执行力，在我们工作的Team中一直都强调着执行力，并且以最终结果满足客户需求为导向。在刚过去的一个专案就证明了我们的行动是有效的，并且是正确的。上月在客户的审查中得到了肯定，小批量出货已获得了可观的收入，老板也开始倚重我们这个Team。紧接着我们迎来了关系到公司未来发展的另一个重大专案，机遇与挑战并存，我想今后仍以“结果导向的质量执行力”来实施，定会迎来下一个胜利果实......
很佩服黄总监的魄力和实力，一家公司质量部门从无到有的创建，或是混乱中梳理重整。目前国内应该有很多企业需要这样的人才去改变公司的面貌，期待Made in China 成为质优的代名词......
雀巢工业的钟丹凤经理思维逻辑的缜密性，方法论的专业性都让人无比的佩服，除给大家讲解的快速切模，条理清晰，内容生动外，让我记忆深刻的还有她在讨论及答疑时的从容，对推行一个项目时因团队成员无法达到要求，推行困难作出了很独到的解析。我将其理解为以下四个层次：1. 明确公司的文化，即有领导的支持和推动；2. 建立系统，并跟进，确保系统成员绩效得到合理管控，进度在掌控之中；3. 对落伍者首先帮其寻找落后原因，如无法改进，则需将其替换；4. 团队成员技能等级评估及提升。联想到目前的工作，也是一个接一个的项目开发，推进，我想我们的项目经理也许也是运用的这套理论和方法在维护我们这个Team的吧。
有些遗憾的是由于活动时间的紧凑，蒲山总经理的APQP运作来不及细项的讲解，使得我们没能吸收到蒲山总经理对APQP自主的归纳总结，期待有机会能再次向他学习。
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周日参加的质量人交流峰会，这个周日的休息天过的很有意义，在听的过程中感受也彼多，平时想的多有些事情没有想到点子上，总结的多但缺乏深刻的认识。 上午施老师讲的：菩萨畏因，众生畏果的解释：质量人深知因果的可怕和丝毫不爽所以谨言慎行，战战兢兢，深怕自己堕入因果恶行的泥淖中，而一般的众生，因对因果的愚昧无知，不知慎因，等造了恶因，受了恶果，才后悔莫及; 此段话让我领悟到，为什么公司目前的质量工作得不到进步，那是因为对生产人员、操作人员的宣导还远远不够; 造成质量问题对他们的影响少之甚少。质量管理工作局限性; 在一个环境太久了，已经被这个环境同化，自己的棱角虽没有被磨平，但创新的意识和想法也很难冒出; 一直就想针对公司的质量情况做一个员工培训的PPT ，在2012年需要争取做好此项工作。 质量人要学会的更多的是沟通，同时也应该要提高自己的专业能力，这个专业能力不仅仅是管理工具，还有分析问题、解决问题的能力，这样所站的角度和高度将会有所不同，确实不能只会抛球而不知道把球正确的投到蓝框里; 可能因为自己也不是科班出生，学的不是机械专业，所以在改善意见方面显的薄弱了一些。要多充电，多学习！加油吧 ！ 给领导当参谋 ，站在更高的一个层次考虑问题！ 经常的反醒自己做的对不对，经常的理一理自己的思路，多参加参加这样的活动，听着台上充满自信，才华横溢的老师神采飞扬的演说，被受鼓舞，在听的过程中也在总结自己的工作方式和方法! 好像有点脑力激荡的效果，谢谢网站提供的平台，有这样的活动还会参加！ 在听自我介绍中有说从事电磁铁行业的，有机会向你请教！ 收起阅读 »

天津本次6SQ交流会活动圆满结束了，今年有幸参加论坛的活动很开心，此次参加人数90人左右，并有从沈阳、好像是河北、北京远道过来参加的朋友，本次很荣幸能参加此次活动，我是06年在此网站注册成为会员的，此前和大多数朋友一样也曾关注此网站，但主要目的就是为了资料下载和学习，注册的网站也是不少，但唯独坚持下来的就是这数6SQ网站了。 在它的伴随下我从一个质量的初学者逐步的成长起来，在此也结实了不是行业届的朋友、精英们，在此感谢大家的一路陪伴。 在参加会议的中途我和同事被天津可爱的的哥带错了目的地，算是几经周折赶到目的地，但是非常可惜的是错过了大部分朋友自我介绍的部分，所以自认为对大家用户名还算感觉比较熟悉的我，小是失望了一把，还好大家都是比较热情，而且也有不少熟悉的面孔，故建议今后大家的头像还是用自己的生活照比较好，有幸看到了龙天、杜建生、乔老前辈等，一些资深的风云人物~~并得到前辈的经验分享，更是荣幸。 另外感谢主办参与者的辛苦幕后工作，正是因为他们辛苦的付出，才给各位质量人士创造这么好的沟通与交流的平台，谢谢！ 建议：今后活动可多多征集一些志愿者的参与，明确分工，大家的活动，也要大家一起参与分担才是，这样不仅可以分担主办者的工作，还可以更周到的服务于各位参加交流会的朋友。
由于时间短促紧张，未能和朋友充分交流，希望参加的朋友看到帖子，谈谈自己会后感悟，并留下自己的QQ/MSN，便于大家日常的联络交流~~ 收起阅读 »

“龙在天涯”-这个名字是不是对很多人很陌生啊，可这就是6sq的前身，大名鼎鼎的龙在天涯记得十年前刚刚混入咨询行业，青涩的人生，青涩的行业，青涩的网络，只有努力的去汲取营养才能够生存。那时刚入企业对方背地里说这么年轻的小孩能做什么啊（汗一下，当时已经快30了），没有成熟的外表只有靠知识来武装自己了。当时获取专业知识的渠道还很少，现在这种铺天盖地培训也还没有出现（估计出现了老板也不舍得花钱让我去培训），找到一本专业书籍就如获至宝。还好，当时的互联网已经开始发达起来，各类论坛也纷至沓来。当时注册了3家论坛，应该说在搜狐的搜索引擎中都是排位靠前的（有些小朋友不知道搜狐也做过搜索引擎吧，当时还没有百度），对三家论坛的感觉是这样的，一家很亲切，有朋友相聚的感觉，一家很现实，下资料必须有可乐币，一家很严肃，乱发帖子要扣分。知道哪家是6sq吗？嘿嘿~~~~。第一家我做了版主，但后来这家论坛消逝了（哎，我咋就这么晦气呢），第二家很少去，只有想找资料的时候，第三家坚持去，我看看除了站长谁的id比我坚持的久。哈哈，这就是十年前的“潜龙在渊”十年弹指一挥间，20多岁的小朋友可能还没有这样的感觉。前几天在准备申请高级职称，回想十年，哎，都干了些什么啊？混了五六年的咨询，觉得自己真是功力不够，我不是善于忽悠的人，也不是把自己相信的一塌糊涂的人，我又走入了企业，继续寻找质量的本源。质量不是像财务、市场、生产、检验这样职能部门，虽然我们往往把质量作为职能部门，质量更多的要从全局考虑，更像一个战略家，阴谋家，但谁给我们这样的权力啊，哎，才出虎口，又入狼穴，原来修炼不在于环境而在于自己的内心。咦，好像跑题了~~~~~十年了，坛子里的人物不知道换了几波，依然执着的就是坛主了，哈哈，他不执著可得行啊。每个年代都不缺少美女，当时的兄弟姐妹记得最清楚的就是几个活跃的小女孩了乖乖、裸足、还有个透明的什么什么，老了想不起来了呵呵，男会员就不说了，省的说错了挨骂，哈哈！当时，老龙管的紧，大家交流的也不多，更多的是关注在学术上。再后来我转战于一个“上层次”的领域，经济研究，就少来论坛了，等我再来，已经是一辈新人换旧人了。丸子、文文一批新的美女走上了前台，大师也多了起来，而我依然停留在原点。再看现在，咋新人就这么多呢（哈哈，卖老了）。今天，6sq已经是几十万的会员了，虽然活跃的会员没有那么多（哈哈，跟经济学一样，数字游戏），但这规模，这影响在国内可算是鹤立鸡群了。6sq的十周年庆典也如期在上海举行，6sq的春天来了。那我们质量人的春天是否来了呢？春天来了我们该做些什么呢？春天是否适合每个人的生存呢？我们如何在春天里生存呢？希望是存在的，改善是永恒的！见龙在田，利见大人！ 收起阅读 »

早上6点半就起床, 从松江坐车去上海火车站参加峰会. 7点多出的门, 外面就下起了淅淅沥沥的小雨. 上海好久没下雨了, 今天却下起了小雨.心想真是贵人出门遭风雨, 今天一定会有什么好事吧. 果然, 参加峰会不仅认识了很多朋友, 还扩充了自己的知识, 找到了自己的不足之处, 知道了自己下一步应该的计划应该如何实施. 说它是”知识的盛宴, 心灵的震撼”一点都不为过.
1> <<领导一场变革>> ----付小江老师
付老师的分享让我们明白, 世界在不段得变化, 我们要适应时代的潮流, 适应环境, 那么我们也要不断的change. 那么如何才能成功的变革呢? 付老师给我们分享了八个步骤. 1.紧迫感. 也可以说是要寻找动力, 说服老板支持你的变革; 2. 推动建立团队. 挑选合适的人来组建这样的团队; 3. 变革愿景及变革策略. 让大家知道未来会变成什么样, 这就是我们的目标, 整个团队都要向着这个目标努力. 4.未来将如何实现? 有效的沟通和思考能找到一切答案. 5. 授权. 授权不等于放权, 在这过程中要不断的审核和关注. 6. 创造短期成效. 给团队创造希望, 提高士气. 7. 不要放松. 提高士气后要趁热打铁. 8. 打造新的文化. 直到成为团体文化的一部分.
我从原来的工程师到现在的部门主管,对自己的思想转变是迫在眉睫的.

[]<<影像测量仪在工业里面的应用>> -----张斌[/]

张老师的分享让我这个从来没接触过影像测量人长了很多见识. 知道了利用先进的设备可以完成一些高难度的测量, 而且还能做到如此精准.

[]<<质量从思考做起>> ----耿志东[/]

耿老师渊博的知识着实让我佩服, 不论是论语还是三国, 不论是质量还是哲学. 让我这个初出茅庐的人认识到了自己的不足. 努力学习, 认真思考.
耿老师的一句话让我感触很深: 思考决定行为, 行为决定习惯, 习惯决定性格, 性格决定是否成功. 我们用在思考上的时间太少, 不论是创新思考, 还是换位思考, 还是联想思考, 还是辩证的思考. 我们用的都太少太少. 有的只是复制他人的模板. 浮云表面.

[]<<研发质量管理三要素>> -----王佳梅[/]

虽然我的一份工作是DQA, 而且后来也接触到了DFX. 以为这些就是研发质量. 但是我错了, 我把研发质量想的太简单了. 太浮于表面了. 研发质量管理的三要素: 人(最重要的), 流程方法, 技术工具.

[]在圆桌讨论的时候另外一名BB大师(听的太投入, 忘了记名字了55555; 真是好记性不如烂笔头啊)分析了很多中国工厂为什么很难推行六西格玛. 他问了个问题, 为什么要推行六西格玛 推行六西格玛能给公司带来多大的业绩 一个公司提高业绩的方法有很多种, 提高销售额, 改善工艺, 推行六西格玛. 公司的最终目的是盈利, 也就是赚钱. 老总他会从全局考虑, 那种方法能够快速的让公司赚到更多的钱, 他就会使用那种方法. 而已推行六西格玛一定要得到老总的支持, 老总的支持非常重要. 有了老总的支持, 在推行过程中可以达到事半功倍的效果.[/]

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2011年5月15日，6SQ质量人峰会在深圳市庐山大酒店举行；来自深圳、中山，东莞、惠州等地100多位质量人济济一堂，共同学习和讨论一些质量人关心和关注的话题；
我的学习体会是：
1. Steven Ding老师主讲的《零风险质量保证》和陈建斌老师主讲的《从中国传统文化的角度剖析当下中国企业质量管理工作的推进》，一个是站在全球经营的角度考虑质量管理的较高意义和核心——风险预防管理；一个是用思想方法论——哲学基础指导质量管理，其实两位老师都是站在两个角度、两个方向提出质量管理的走向与趋势，一个扎根基础，一个放眼世界，相辅相成；
2. 从陈老师的哲学基础到Annie老师的精益6sigma案例分享，再到Steven Ding老师的质量风险管理，这一过程也正反映中国企业质量的历程，而Steven Ding老师道出的克劳士比大师的零缺陷管理，也涉及到三位老师的部分精髓，将四者有机联系在一起之后，可以理清中国企业管理之路；
3. 运用中国古老的哲学指导企业管理的思想，用零缺陷的理念贯彻企业各部门、各环节之间的工作，用精益6sigma的工具方法作为蓝本，必定可以走出中国式的质量管理方法论，走出中国式的质量成功；
4. 从很多老师的课程中发现，如果单纯的将质量与产品捆绑，其他辅助的工作与质量管理分开来讲的话，必定会步入所有质量人都有或都曾有过的困惑与难堪；只有当质量理念渗入企业的各个角落，渗透入人心的时候，用“质量”检点每一个人的工作、学习、生活的时候，才能做出一份好的质量答卷，当然，这份答卷的答题者是企业的所有人，而不是一部分人，更不只是质量人； 收起阅读 »

2011年4月17日在龙天的组织下成功举办质量人交流峰会，此次交流会在广州铂丽酒店隆重举行，短短几个钟的交流、探讨让我受益非浅。在疑惑多月的一个问题到今天晚上终于解开了，在民营企业做质量不谈价格谈什么？
启发一：是罗老师给我的，《质量改变世界》中讲了质量经济学及质量成本，也是我考试质量工程师学过的，质量成本只是质量经济学中的一部份，同样价格也只是质量成本的一部份，按这样说价格只是质量经济学的三分之一。也就是说我们还有百分之六十以上的其它事情要做，如果不谈价格的话。
启发二：是今天上午跟一个供应商谈一宗质量事故时而联想到的，供应商谈出一个问题让我印象深刻，同时也联想到了质量经济学中的问题，在他心目中，质量和价格本身就是一回事，他说《质量及采购合同》的签订里质量和价格是同步的，你要签订质量协议就必须认定他的价格。你要签采购协议就必须认同它的质量。（未完待续）

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今天听了ASQ各位嘉宾的专题发言，又和几个朋友在一起聊聊天，因为家中有事，我就顶着寒风提前离开了会场，不免有些遗憾，但也许并不需要遗憾，也不会有什么遗憾，反正中国的现况就是这个样子，谁也没什么太好的办法，无非是提高自我，加强自信，说服老板影响社会，只不过以前是说用数据说话，现在再加上用财务数据说话。这在很多外企都不是什么新鲜的方法了，但在国内还需要推销，再推销。下了车，凛冽的寒风，夹杂着尘土，碎屑，带着一阵阵冷气的风扑面而至，我拉紧衣服，压低帽子，逆风而行，回头看去，一个橘红的塑料袋，飘呀飘的起起伏伏地，越飞越远，越飞越高，眨眼的功夫就不见了踪影，去哪里了？不知道，无非是挂在了某个高处或吹进了某个角落，也许只是忽然落在地上，任人踩来踏去。我忽然想笑，不知道会有多少人会把今天的会议所谈到的理念真的记在心里？不会只是一阵风吧？今天我碰到了2个不是很熟，但是有一些联系的人，算是初次见面，但早就闻名的朋友，见到了久违的S工，我把通知转给她的时候，并没指望她会参加，她来了，给了我一个意外的惊喜，但我这位大姐还是这么忙，没来得及聊上两句，她还是保持着一贯的做法，冷静现实，即便是参加活动，还一直在考虑工作的问题，执着得另我羡慕。另外两个都是小字辈了，能聊的也都是各种各样的苦恼，人际关系的复杂，夹板气的难受，职业发展的迷茫，如同这寒风一样的话题，这些问题只能靠自己去解决，旁人最多只能拍拍肩膀，给个建议，自己掂量着办吧。今天的演讲嘉宾中有诺西的运营质量总监和西门子运输的总监，我参加这个会最感兴趣的也是听他们两个要讲什么，因为他们公司是我们公司的竞争对手，而我是公司大中国区的质量负责人，工作的性质也相仿，但大陆这块市场，对于我们公司来讲一直是做不大，有自己的原因，如过于谨慎，对于财务风险，法律风险等等风险过于看重，不敢于放手一搏，也有其他原因。通过他们的发言，我看到我们公司所碰到问题，他们也碰得到，他们的解决方案，也是一种很好的解决思路，但因为这两家公司的组织机构在各地的公司都是相对独立的，而我们是一种少见的中心管理方式，市场单元的话语权比较弱，在大中国区也只有几个office，要在中国开展业务，不追加投资，不给予MU（Marketing Unit)更多的授权是不能成行的，但改变MU的责权，这是与组织的设定和组织变革的方向是背道而驰的，只能记下来，留作日后的参考,不过peter讲的改善课题，还是很有借鉴意义的。Kevin.Wu介绍ASQ关于质量发展的前景，我是深有感触的，我现在这家公司的质量部门简直不能再叫质量部，只是对外还在说是质量部，其官方的名词是IMS.Integrated Management System，管理的体系涵盖了质量，环境，安全，社会责任，法律，财务，IT，绩效等等，也就是只要是和管理系统，标准化相关都在这个部门，一个让人很眩晕的部门，我碰到过这样的案子，两个本地的Legal Entity，两者之间做生意，不知道该如何处理财务结算，把官司打到我这里来，我发mail问我老板，这是否需要我们来管理，老板很确切的回答，是的，总部的意见是按INS14处理，具体应用哪个条款，需要我给出方案，并把处理的结果向总部反馈。我是很认同ASQ这个预测的，具体的质量工作应该归入具体的部门，而质量人员将作为企业运营，老板的助手而存在。 但是中国能这样吗？要多久才能走到这一步？嘉宾Raymond是一个做了30年质量的资深质量人，他发言的的一个主题是对于今天听到的“两层皮”现象很吃惊，在美国，编造文书罪是重罪，没有人敢这样做，这样做的公司会倒闭的，老板不敢做，员工更不会去做。这就是现实，这也是差距，这更是一条无法跨越的沟壑。是我太悲观了吗？不是，kevin说他就没见过有像中国这样把ISO捧到这么高的位置上的地方，这是因为中国从国策上来讲，是把东西卖给外国人，外国人在不了解中国企业的情况下，只能拿着ISO来找供应商，但当时的中国的管理基础是很薄弱的，又碰到国家断了奶，你不主动找机会，就是死路一条，反正都是死，跳楼和吃安眠药有区别吗，为了生意，甚至是为了生存只能造假？国家更对此是也是睁一眼闭一只没人把它当做一回事，当时别说是ISO在造假，出国办公证，办财产证明有几个不造假的？倒是应了那副对联，“假作真时真亦假，无为有处有还无”。我曾经调侃友人，做事把人都做虚了，他说了一句很有哲理的话：“把谎话编圆了那是一个境界。” Raymond如果碰到把造假当艺术的质量人，是不是要比看到那辆破车还有愤怒？没办法，，满天飞的是只是概念，而且没有几个解释得通的，那个时候还没有什么MBA,也没有现在这么多海龟，外企的员工，这么发达的网络，那个时候，许国璋还是经典，是必修，有几个懂商务英语，懂质量管理英文的？本来错误就多，再加上理解上的，讲述上的，指导能力上的，有意无意的就开始造假，从骗洋鬼子，到骗自己人，现在不用骗了，谁都不信谁了。我去审核供方的时候，就不看证书，证书，体系文件，记录可能都代表不了这家企业的真实水平，和解谜差不多。至于说公司对环境，对社会，对员工等等损害，别的不说，大的企业，占国民经济主体的企业是国营企业，国家能罚自己？能拿自己的孩子开刀？一纸通告下来，晚点不转签，你也就只能接受，你有选择吗？与国民经济相关的主体，是不可能依据顾客的取舍而淘汰的，公司的习惯是看政府，看政策，而不是看顾客，看竞争对手。民企老板，大不了把公司关了再开一个，甚至只是给公司换个名字，把法人从哥哥变成弟弟。S工是搞质量奖的，休息的时候，她问了质量奖之间的差异，正巧我今天和曾在质协工作过的主持人也聊了相似的话题，他说出了一个不是秘密的秘密，某某获得质量奖，其业内能服气吗？给了这个就要给那个，要顾及方方面面。奖和奖之间最大的差异不在标准，而在这里。把一辆逆向高速行驶的火车拉回来，要比推动一辆停在原地的火车要费力得多。好在现在你还能知道有的火车跑到哪里，还可以叫它停下，还有正向缓慢前行的走在正轨上的列车，可以作为参考，但要把中国质量管理拉上正确的轨道上，是需要欧阳海拦马的壮举和勇气，更需要有推手炒作也许能成功。今天我倒是看到了一条提高自身业务能力和水平的路，去考ASQ的各项认证，从ASQ上下载各种资料，和加入ASQ通过业内交流来提高。我以前从来没有意识到协会的力量，这个可是急需改变，靠一个人去思考，不如和一群志同道合的同僚一起去思考。风起了，席地而来，我背过身躲避着，我突然想听首歌，一首潇洒一点的，一首挺男人的歌儿... 收起阅读 »

参加6SQ天津论坛会议
如果不是亲身参加，很难想像有这样的场景，一群拥有同样理想事业的人员，为了交流和学习汇聚在一起。
收获不是很多，但是有启发就足够了，就是最大的收获。
NO1.有黑带大师的讲演，从自己参加工作，逐步发展为一个成功的黑带，经历了很多故事，其实正如黑带妈妈所说，作项目的时候也有焦虑，重大的项目，很有挑战性的项目，看上去无法完成的项目，都可以解决的很好，这里沟通很重要。黑带自己不需要太多的聪明，也不需要太多高深的理论，其实更多的需要很好的沟通技巧，去组织自己的团队去完成任务。
会沟通、人品好、有成功的案例，在企业里作改善项目最好用企业中的改善实例，要有说服力。项目绩效要由财务部出。
黑带在一个企业只有一个人，一个部门，但是黑带要培训很多绿带，有不同版本的教材。培训要有考试，考试通常是合格的，因为针对绿带的培训，主要是理念性的，方法性的，更多的倾向于洗脑，而不是纯理论的灌输，因为那些通常在实际工作中没有太大用途的。
我不是专职黑带，但是要组织起整个公司的改善活动，必须想她学习。需要准备几个不同版本的教材，给相关人员洗脑，要有财务意识，要学会经常总结。疑惑：为什么我找别的部门通常是因为让人家不高兴的事情，不愿意被提到的事情－－要尽量少找，每次必成！！！
NO2.日心说（戴明后者）。触犯统治阶级利益，而你所热衷的这件事，与广大人民群众的利益无关，千万不要做。比如，我司的产品质量比以前下降很多，竞争对手在稳步提升，但是这种现象是集团策略造成的，不是公司总经理造成的，他只好带领大家去努力完成集团的任务，现在，任务很圆满的完成了，我再去说质量差、不如竞争对手等等有什么意义呢？显然，对上级说这样的话，没有任何意义。那么，对下级有意义吗？当然没有了，突击完成四个月订单，现在没有订单，大家都放假了，谁还在关心质量，都在想办法找个兼职养家糊口。所以这样的话暂时不能说，立刻把公司质量会的主体思路做方向性修改，适当的时机说适当的话。
NO3.毕竟是大公司，供应商管理用的是套路，而不是盲拳。其实有些问题真的是无法解决的（杨经理）。有的供应商质量确实很差，但是别无选择，只能控制+配合。
如果指标制定不合理，很可能会导致工作走向误区。不要把“让生产线用到合格的材料”下给IQC，他们会竭尽全力去完成这个指标。
如果生产线投诉有材料问题，他不会处罚IQC－－处罚谁呢？在我的公司，如果出现这样的事情，不仅IQC，有的时候连我一起处罚。
与供应商签订质量协议。有必要，需要继续签订，比如不锈钢件的厂家。

一天，100元，不虚此行！
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说实话是头一次参加由网友组织的交流会，两周前就提前报名了，一直就比较期待。因为我觉得参加这样的交流会可以了解到质量同行们都在想些什么和做些什么，他们的感受以及思考，这些对于我个人来说很重要，因为它有助于我能更好的规划自己职业生涯以及努力的方向。
龙天站长还是很负责的，站内、邮件、手机三个联络方式都通知了如何参加这个会议，并做了确认。这让我参加的理由更少了些，虽然我住的塘沽离天津夏日荷花至少有90分钟的行程。
10月24日的天津可真不是一个好天气，大早上7点一出来就是阴着天的，轻轨，打车、走路，付出了近2小时及40多元的路费，9点10分到了地点。由于一个人不认识，没谁能够打个招呼，只能默默的报到，进会场找了个座位坐下，慢慢观察。已经来了有20来人，看来大伙都是比较积极的。龙站长还在带人布置会场，效率很高，9点半前也布置完毕。
正点开始交流会的时候，参会的人也陆续都到来了，约莫有六七十人的样子。主持人djsh821是个不错的小伙子，口才不错，大家首先轮流自我介绍，这个环节很有意思，从这基本能看出每个人的阅历，有的是为了学习，有的是为了交流，有的是为了分享，气氛很不错。接下来就是按会议预定的议程进行了。中午订的12点开饭，结果竟然交流到1点多。可见大伙真是“废寝忘食”。上午感觉还不错，尤其是龙站长介绍他的网站发展历程，佩服他的坚持与勤奋，能够抓住机会，并能去的成功。还有西门子供应商杨经理讲的供应商管理原理，无私分享了把他在的成长经历以及供应商管理经验，都很受启发。
中午的饭基本上是工作餐的标准，不过大伙交谈甚欢。
下午开始都两点了，重点听了下乔经理的PTS理论，发现真的比较高深，没弄懂。“黑带妈妈”讲的“六西格玛的经验分享”真是不错，收益良多，真的很感谢她，听她说完，我感受到一个6SIGMA人的坚持和智慧。之后的圆桌交流，开始时已经5点多了，考虑的回家的路程，我只能告退。又付出了近2小时及40多元的路费，7点多才到家。一天12小时的行程全部结束。
发现上面写的太多了，总结几点感受：
1、网站这种形式交流会是很不错的，对与网站的推广、宣传及网友的交流提供了一个很好平台。值得学习。
2、整天交流会我没有提出一个问题，一是因为不习惯，二是因为讲的还能理解。虽然不能将他人的模式，作为己用，但绝对可以借鉴其经验。总之感觉真是有高人啊，以前我坐井观天，欠缺交流的机会，幸亏参加这次交流，才蓦然惊觉自己的多项能力在不知不觉中流失退化。
3、开阔眼界的很好方式，回来的路上在想，今天只是开端，通过各种方式来打开自己，解放自己，是我今后需要尝试的。
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今天参加了论坛聚会，偶遇俩陕西老乡，结果都是宝鸡的。O(∩_∩)O~还听说有一老乡是西安的，可惜没见到人.
今天研讨的主题很遗憾没能听到质量管理-从小Q到大Q.也有点小遗憾没能争取到机会分享我这一年多来对质量的一些理解和体会，有时间再发贴吧。
个人最大的感触是通过不断学习，并与人交流，碰撞思想，然后自醒，才能不断从内在提高自己。

注:我已建立了陕西质量人群,群号56854848,感兴趣的老乡可以加群. 收起阅读 »

今天，参加了2010中国质量人交流峰会--8.15上海活动参加人数100人以上，有幸见到了几位大师，质量方面的造诣很深，而且其他领域也非常精通，可谓专家...虽然，交流的时间有限，但是 明显感觉到，质量从业人员 需要 掌握的知识 很多很多需要学习的东西很多很多台下 朋友们的交流，也各抒己见，受益匪浅...很充实的一天，收获的一天...


期待下次能在苏州举行...... 收起阅读 »

参加2010年质量人交流峰会有感
2010年质量人交流峰会（深圳站）于2010年9月5号在金碧酒店顺利举行，首先恭喜活动举办圆满结束，可谓是一次难得的交流机会与平台，感悟颇多，一起与大家交流心得。
悟质量管理之道法----扯淡之精髓
言质量管理之困惑----职业发展规划
道质量管理之前途----中国质量现状
学质量管理之经验----变革管理能力
悟“Q”
Q经营之道，钦佩董经理之睿智，遇事镇定稳重，推行6 Sigma项目，注重数据，流程，管理。无论执行什么样的项目方案，谈论大局方向，基于现实的状态，跨部门的沟通协商却往往寸步难行。大举推行大局策略方案，即是扯淡之精髓，传达中心思想罢了。有待时机的成熟。
道之道，乃无道胜有道。
赢之道，变革之力是需要时间与时机，历史的积累，一个人做事是点，人与人之间协作分工则需要线连接，团队与团队之间需要面来包含线，做事的点滴面全部贯通非一人一日之力。
Q非产品本身包括（包括服务），过程，系统，乃至经营之道。无论是电子行业，汽车行业还是服务行业，Q可保罗万象，只是仁者见仁，智者见智罢了。
Q之道，讲究管理沟通之技巧，在经营上往往是跨部门之协作，更应关心他人之需求，唤醒他人急切的需要，点与点之间实现线的连接，需要注重推行之时机，反之招之而来反对与抵触，谈论他人关注之Q，即是可改善之Q，实现效率之法。
Q之道，乃悟之道。
言"Q"
Q之困惑，也就是在面对同业才敢自称质量人的职业发展心声吧，我们还未达到Q之经营之道，停留在Q的产品检验，Q的过程控制，Q的系统运作保证，反反复复工作给我们带来看不到未来的机遇，Q之路将和去和从，纵使相信只有中国质量地位提升，质量人的未来一片光明，却无奈纠缠于繁琐，扯皮，单调的工作细节，甚至充当救火的角色中。
Q在不同企业中的角色扮演耐人寻味。
道“Q”
道Q之现状，关注质量人未来前途与发展，从接触Q，才发现中国质量之路任重而道远，现状却往往困惑与数据收集与分析，甚至数据来源的真实性。Q的工具SPC几乎可以帮助监控过程并解决80%问题，SPC真正应用的企业有几家，成了应对客户工具，谈何落实实际工作中。
推行SPC应用于企业中，若Q无法定义，则无法测量，无法测量则无法控制，无法控制则何以改善，因此如何定义Q，抓M住关键质量特性成了重中之重，以控制中安排测量项目，数据收集与分析，把握影响变异之差异的4M1E因素是否处于可控制的稳定状态，反之则抓取相应及时措施纠正预防方案，推进可控制的稳定状态。
道Q之现状，工具都是通用的，从质量检验，质量控制，全面质量管理，迈向6 Sigma，推进成长的每一步也同时伴随质量人走过的每一段路。
学Q
学Q之前辈经验，我相信他人走过了我们今天面临的困惑，同时也站在质量管理前沿与我们一起探讨质量人一起走过的快乐与辛酸。悟Q之道，言Q之困惑，道Q之现状，指引质量人要走的方向，具备之变革管理能力。
最后感谢6SQ提供这么一个平台，交流质量人的Q之路。感叹路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！ 收起阅读 »

[线上活动] 十年共成长---[6SQ十周年征文]活动
http://www.6sq.net/thread-265648-1-1.html

此次活动相比上一次的原创大赛，不管是奖励Q豆的数量，还是奖项的名额都有所增加。
大家可根据自己的经历多来写写~~
我记得有几个会员朋友是在6SQ论坛上找到女朋友，且最终结婚的。在这里我们真诚的祝福他（她）们，祝他（她）们永远幸福！
最后也希望所有的会员朋友有时间多来跟我们分享。
6SQ十岁啦！快把你的爱情、事业、友谊。。。写成文字参与我们的活动吧！ 收起阅读 »

本帖最后由 hrwang 于 2012-11-24 11:40 编辑

看到有TX给加了金币，偶就又努了努力，把帖子再完善了一下。以感谢TX的关注和表扬。\(^o^)/~

乱弹：质量人员的三器技能
近期，不断看到有帖子抱怨老板不支持、抱怨其他部门推责任，抱怨在中国质量工作很难干，认为是“嫁错了郎，选错了行”。其中，有很多小企业的TX，也不乏大企业的TX。
其实，借用网络上流行的“成功其实是一个很简单的事情”来讲：质量其实是一件很简单的事情，不是那么痛苦的事情，只要您具备“三器（显示器、推进器、加速器）”技能。
作为从业十数年的一个质量人，笔者认为“质量人员应该具备三器技能，且只有同时具备三器功能，才能成为企业真正需要的合格的质量人员”。
一、显示器技能
显示器，顾名思义是将问题显示出来，这是质量人员一个的基本的必备的技能。
“这个件不合格不能放行、那个部品表面划伤不能上线”等诸如此类的显示，是质量人员基本的日常用语。但其实，这离着真正的显示器技能还有莫大的差距。
笔者曾在工作中，遇到一位“有原则”的QA人员，在面对一项实测为0.45（限值：≥0.46）的指标时，不允许放行。生产部、市场部的同事，要求复测，但负责结果仍是0.45，结果这位QA坚持原则，坚决不允许出货，导致产品甩船，最后造成客户方的十万级索赔。
后来，对产品进行再次复测（加大抽检量），结果是50台产品均值为0.48，仅有一台为0.45，就是上面那台。而对那台产品中的一个螺丝稍微拧紧一圈，则产品就没有问题了。
事后1个月内，开发部部长被警示，生产部部长、市场部部长下课，这位QA也引咎辞职。
那位QA的显示，对了吗？对了，因为那台产品确实不合格；但也错了，因为他只是片面显示了产品的缺陷。
真正的显示器，不是简单地给出一个表面结论，是要逐层地显示：是否符合标准、是否存在缺陷、是否会有隐患、不合格的超限是多少、不合格的批次量是多大、问题出在哪个环节（供方、检验、设计、组装、转运抑或是售后）、哪个部品、哪个人......同时，要计算或明确出该问题对市场造成的可能损失是多大，要计算出让步放行、全面返工的影响度各是多大......
一个合格的、优秀的显示器，不会简单莽撞地判定产品不合格，而是会做出一份很详细的风险评估报告，然后送达主决策人，由其进行最终决策。
依据不同的生产工厂，这份报告可能很复杂，也可能很简单。但只要依据产品特性或公司运作特性，将之流程化、表格化、日常化、复制化，它其实是完全可以变成一份很简单的报告。
如果是一个对所产产品一窍不通的人，建议您还是按照您的教科书进行汇报。
二、推进器技能
推进器，是显示器的升级，但却是质量人最最讨厌的事情，因为他们发现“错误的指令，会被抵制；正确的指令，也会被抵制”。
笔者在工作中，发现一种怪圈“开发边改边测、实验室来者不拒、测完算完”，完全没有考虑到实验室是一个成本中心（耗材、设备、人工都要花钱）、一个企业单元（要参与企业运营）。对此，推行了一种“预评拒检、跟踪闭环”的工作模式，简要讲就是：预评不合格的人/方案/产品，不予测试；测试不合格的产品，督促其闭环整改。该工作，一方面将开发“边测边改”的状态打破，迫使其务必保证测试的产品是合格的，避免浪费测试资源；另一方面将实验室“置身事外”的状态打破，迫使其参与到企业运营中来， 确保测试对市场的支持度。
如果，仅是将问题点出来，让开发和实验室进行自改善，虽然会被骂，但讨厌度还不会太大；但推行的工作模式，遭到了开发和实验室的双重抵制，基本是举步维艰、四面楚歌。
在不断的接近三个月的跟踪、显差、督促之后，开发和实验室逐步认识到了这个模式的优点：开发等待测试台位的排队时间少了，对自己开发产品的信心也增强了；实验室测试量降下来了，骨干人员开始有时间审视试验的发展和内部人员的培训提升了。
作为质量人员，推进质量问题的闭环过程，是一个不断被骂的、极为痛苦的、很多人想逃避的一个过程，但也是避免问题再发、提升产品质量的过程。
虽然痛苦，但问题以后不再发生，质量获得提升，还是值得的。
不过，很多质量人员是刚毕业即入行的，满怀憧憬地希望能激扬文字、指点江山，希望能令行禁止的。在面对“错误的指令，被抵制，正确的指令，也被抵制”时，一些草莓型的新鲜血液，就被压垮了，就开始怀疑一切了。
所以，如果没有抗压能力，建议一些新入职的质量人，做到“点出问题”即可，不要太多地涉入。

三、加速器技能
加速器，是一个受欢迎的质量人员的必杀技能。
轻松画一条线，然后告诉开发人员，剪掉它，机器又重新轰鸣了，于是欢呼声响起来了。
5年生产、10年开发，然后才有资格做质量人员，这是某些国外企业的做法。
虽然5年、10年不是一个确切的数据，但质量人员必须有产品制造基础、开发基础。现在，很多人一毕业就到质量岗位上了，结果是只见树木不见森林，瞎指挥、乱指挥，造成了质量跟其他部门的对立，是一个不争的事实。
而一个优秀的质量人员（不是那种理论化的人员，戴明之类创造性专家除外），在显出问题、推进整改的同时，也协助整改，是很容易获得其他部门的认同的。

闸口，是质量的一项基本原则。
但质量人员必须参与企业的运营，必须确保企业能够运营（产品按时发货、按质交付），必须确保企业能保有市场。
不管“质量、成本、交货期”喊得多响，任何一个企业也不会允许质量人员阻碍市场发展，更别提丧失市场了，因为100%的质量问题是不可能；假如发生100%质量问题，则首先被杀的，肯定是质量人员。
假使您已经做好“躺在发货的车轮下”的准备，那您也只能成为曹操事后怀念的杨修杨主簿而已。

做佞臣，一味依顺领导，丧失原则？做铮臣，不合格不放行，坚持原则？做栋臣，具备三器技能，保驾护航？
正确答案：栋臣。
最佳答案：三驾马车并行，但要找到适合自己的方案。

\(^o^)/~ \(^o^)/~
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2013年中国质量人活动第五站，深圳站，本次活动有100名会员参加。
活动的全部大图下载地址：
http://user.qzone.qq.com/1518857629

部分照片参看：






































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2012年中国20城市质量人交流峰会-第15站，深圳站胜利举办，约有100位会员参加了本次活动。

详情参看图:



































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本帖最后由 326496 于 2012-12-16 15:37 编辑

转眼间，从注册6SQ到今天已经过去6年半的时间，虽然很少发言，也很少参加6SQ活动（现在还是大头兵一个，嘿嘿），但却见正着6SQ几年的发展和状大。
前两次深圳质量人交流峰会，因工作或其它原因始终未能成行，心中多少有些遗憾！所以今天版主发贴时我就事先做好安排，今年的聚会不能再次错过！虽然当天还是迟到了一点:lol: ，但终于满足了两年的愿望。
作为一个质量人网站，能连续不断地组织这样的属于我们质量人自己的“交流峰会”，不管成功与否，足以体现6SQ在行业（质量人）中影响力、号召力、凝聚力以及认可度。
从发贴开始，到百人成行，如果单一城市完成，对于一般的网站我相信很多网站管理者，都可以拍着胸脯说“没问题”。但是他们可以拍着胸脯说“我可以同时在20个大中城市中策划、举行”吗？答案我相信大多数人都明白！如果在我们质量人圈更是凤毛麟角！由此更可体现6SQ在“产品设计和开发”的策划能力！
从活动开始到活动的圆满结束，长达七个多少交流与学习。我相信不管是初入质量的新人还是资深VIP都有各式各样的感受，至少我本人就深有体会参加与不参加有很大的区别。从王老师“精益生产”到最后steventec的‘瞬间问题解决模式’每一节课都生动、具体同时又具有很多实践性及实用性。各位老师用前瞻者眼光打破我们质量自身视野局限，传统“周易”与现代“六西”的巧妙结合，“事件型”与“特性型”的瞬间转化无不在与会者心激起涟漪！其中我个人觉得最具代表性的话是“六西格玛的密码已经解开，但需要我们（质量人）去发扬光大”。
我参加过许多由赞助商或者如ZTE等大企业组织的质量相关培训中的赞助商的培训，很少有人能够做到全场注意力集中，钟老师的培训让我很感慨，从来没有哪家一家赞助商敢坦然展示自己领域的盲区（哪怕是一些公开的秘密），我不敢说钟老师（或者代表天准）一定是第一个吃螃蟹的人，但却是我知道的敢在自己培训推广课件上讲自己领域盲区的第一个吃螃蟹的人！也许这恰恰是一个智者的睿智！
总体来说，个人觉得这次深圳站质量人交流峰会做得很成功，做得“很好、很好、非常好”！（呵呵！是不是觉得这句话很熟悉，:lol: :D ）
最后希望6SQ越办越好，越来越壮大！（那也是我的个人的私心，可以多下点资料，:lol: ）



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2013年中国质量人活动第一站，重庆站顺利召开。

4.20号四川地震，但很多报名会员克服了各种困难来参加本次活动,有些会员从成都及周边赶过来的。最终有60人左右参加了本次活动，十分难得。
活动的全部大图下载地址：
http://user.qzone.qq.com/1518857629

部分照片参看：





















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天气: 晴朗心情: 高兴我的成长过程中,遇到了6SQ
上了六西格玛论坛好久，我就想写一点东西了，感觉有点东西要写，但要写什么，为什么而写呢，一直没明确的目的。既然论坛为庆祝成立5周年，那我多少就写一些吧。 以我的工作的经历、体会以及从进入论坛后对自己的认识。 6年前，我毕业后便参加了工作，进入现在这家食品公司。公司的老板是香港人（潮州人几十年前去香港，80几年回来大陆投资）。我进入公司时，公司典型的家族企业，管理比较随意，当时厂房正在重建，食品的生产可以用作坊式来形容，但老板在外面形势的压力下，不得不作出改变，所以有我这个大学生存在里面（当时我是公司里的第一个大学生，注意：我不是标榜大学生高人一等，我从没有这个看法）。在大公司的好处就是，新人进去的时候，有了一套完善的制度，正规的培训，有一些好的师傅。但我在这个公司是什么没有的，什么都得从头摸索（当然老板的公司存活到现在，当然有他的过人之处，有值得借鉴的地方）。刚开始，老板不给我什么任务，他叫我自由发挥，我纳闷，什么叫自由发挥啊；我每天上班，在车间走来走去。大约3个月，公司一个化验员兼QC辞职，我便接上她的岗位。一个刚毕业出来不多久的我，是不太清楚QC是做什么的，只知道出货检查，进料检验等。 做食品的关键，就是环境等一定要达到食品生产的要求，但那时厂房是在重建，现有的好多方面都达不到食品生产的要求，但又不能停产，停产的话，老板的损失就大。对违反食品卫生方面的行为，我无可奈何，当时老板和领导跟我说，等重建好，这方面的问题会解决的。 在公司的前3年（即是2000年到2003年），公司的管理架构很乱，职责不明确，出现问题/投诉有互相推委的现象，管理层产品质量意识很薄弱。我的职责是比较明确的，但生产中出现的问题，我没有什么说话权利，好多问题/投诉，都是在生产过程控制不好造成的，但一直得不到改善。我当时为检验而检验，当然我知道问题根源来自生产部门，但无能为力。 2003年10月，公司开始推行ISO9000。咨询公司派一个老师过来，和我、还有公司其他两个人一起推行，当然在这过程中，编写文件的工作都是由我来完成的，一些作业指导书，我通过跟技术师傅交流来完成的。接着试行，内审。2004年6月，通过了认证。在推行ISO9000过程中，我感觉收获在于：1。公司的架构明确、职责明确。2。我可以以ISO9000的名义来推行一些制度。 在推行ISO9000的时候，成立了品质部门，我任品质主管（光棍司令，没下属），薪水没什么变化，好处在于，我有我话语权，我可以对不合格产品说不。公司的一些厂房重建完成，可以把一些生产线搬迁到新的厂房，当然一些以前员工认为合理的行为和现象，也要纠正了，到了要纠正的时候了。第一措施，颁布禁烟令；各位朋友可能认为，在车间禁止吸烟，是很正常不过的事情啊，但当时，那些老烟民在车间吸了十几年的烟，而且车间到处是烟头，他们认为在车间吸烟是正常不过的事情（连生产部长也认为），十几年的习惯，那能说禁就禁的？好在得到老板和上层大力支持。禁令颁布出去了，遵守的情况还不理想，存在好多偷偷吸烟的现象，好多员工遭到了罚款（罚款不是目的，只是控制的手段），因为我是监督执行情况，时不时会抓到一些人，得罪了不少人；我抓到最大的官，应该是生产部长了，此人在某次会议上颁布了禁烟令，但过后不久就违反了。我跟上面说，不得不处理的，不是上梁不正下歪吗，我说：我们好多制度执行不好，是由于中下层管理者本身就违反了制度，那他们又怎么能说服下属遵守制度呢？在此后，我的工作好做了好多，但还是免不了时常跟人吵架。 对于这个论坛，我是2005年3月才进入的，在此前的一年里，公司的产品经常遭客户投诉，同样的问题出现了好几次，知道问题出自生产制造，但拿不出什么办法来。质量的管理还是停留在检验上面（当时对质量管理认识还是很肤浅的），公司没有配置专门的车间QC，我的一个下属平时做一些项目的化验以及来料、出货的检验，我主要做一些计划以及监督巡查，还有时出差。我的工作停滞不前，一直很迷茫，没高人指点啊。在论坛随便看看，什么文章都看，包括看得懂的和看不懂的文章，呵呵，才知道，自己需要学的东西实在太多了。但有好多文章太专业了，对自己现在的工作没什么帮助。渐渐锁定了几个人的文章，在这我说一下S大师（steventec），S大师的文章的思想使我解开了一些困惑，比如“谁偷走我们的目的？”，比如“寡妇职位”，“永远的第三者”等；在论坛上，我没学到什么工具，因为我在现在工作中实际没运用到，学不来，主要是一些思想，我在工作中加深对思想的理解。不知道哪位朋友说的，简单的工具/手段用得好也是很管用的。 现在我还在质量管理继续发展，将来也会干下去，也许质量管理最高境界不单单属于质量范畴。6西格玛论坛是我成长的老师，我会一直支持他。 收起阅读 »