产品的质量主要由以下要素组成：

· Performance 性能 ：产品的基本功能和能力。 

   例如，智能手机的处理速度、相机的图像质量或空调的冷却能力。

Reliability 可靠性 ：产品稳定运行而不出现故障的能力。 

能否承受长期使用，是否需要经常维修是评价的关键点。

Durability 耐用性 ：产品长期使用的能力。

这包括产品的使用寿命和耐磨性。

Security 安全性：使用产品而不对人体或环境产生不利影响的能力。

评估产品是否符合安全标准和有害物质的使用。

Ease Of Use 易用性：产品易于操作和使用的能力。

直观的控制界面和易于理解的说明很重要。

Devise 设计：评估商品的外观、形状和颜色是否符合买家的偏好和审美。

Price 价格：评估产品的价格是否适合买家并且是否值得。



 
工作质量主要包括以下要素：

Accuracy 准确性：准确无误地执行任务的能力。 错误的发生率和返工的频率是评估的重点。

Velocity 速度：快速处理任务的能力，评估处理时间和准时送达率。

Cost 成本：有效管理运营成本的能力，降低人工、材料和设备成本非常重要。

Customer Response 客户响应：能够适当、快速地响应客户查询和投诉。这是与提高客户满意度直接相关的重要因素。

      这些因素的重要性因产品和业务而异。 例如，安全性在机械设备中尤为重要，食品的安全性以及客户服务在餐饮业中尤为重要。 了解每个产品和业务的特点并思考哪些要素应该专注于改进是质量控制的第一步。
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江苏爱诺企业集团助您极大程度提高员工积极性-为您提供泰州薪酬体系设计咨询
泰州企业管理咨询、泰州流程优化、泰州战略设计、泰州组织架构设计、泰州企业文化设计、泰州成本控制咨询、泰州薪酬体系咨询、泰州绩效考核咨询、泰州精益生产咨询
 在薪酬设计中，通过薪资调查和员工岗位价值，确定不同岗位的薪酬结构比例，制定对外具有竞争力、吸引力、对内具有公正性 、具有激励员工的薪酬政策；通过绩效考核制定员工提薪政策。 如:依据工作特点 ，制定相应的以业绩为导向、以工作为导向、以能力为导向及综合薪酬和中长期激励薪酬政策，同时，依据企业文化的内涵 ，制定一些非经济报偿的薪资激励政策 (因为随着企业发展，员工经济收入的提高，员工的收入已能满足他们的生活、安全需要 ，工作兴趣、自我实现已成为金钱之外的追求 ，为企业引人、育人、激人、留人提供有力的薪酬保障。 
在薪酬设计中，为了保证内部公平，就需要用科学的技术和方法，科学、合理的划分岗位等级，这就需要对各类岗位进行系统调查和岗位分析，写出岗位说明书，并依据一套科学的岗位评价标准，对岗位进行评价，将这些岗位进行分析、分组、分级 ，从而确定与之对应的薪资等级。同时，为了保证薪资管理的外部公平和竞争力，还要进行薪资市场调查，依据同行业、类似岗位进行可比性分析，对岗位评价结果的合理性进行验证。再者，要保证员工间的公平，发挥薪资的激励职能，还要建立科学的绩效管理体系，将员工的薪资真正和企业经营目标完成度、员工所在部门考核结果、个人考核结果直接挂钩，实现企业和员工的双赢。因此，我们说，岗位管理是人力资源管理的基础，是做好绩效管理和薪酬管理的前期工作，绩效管理是人力资源管理中的难点，薪酬管理是人力资源管理成败的关键，而成功的薪酬管理，必须要和企业文化相结合，使之相辅相成。只有在 “以人为本”的文化氛围内再加上成功的薪酬管理，企业才能真正建立吸引人才，留住人才、激发人才、培养人才的机制，从而促使企业在激烈的经济市场和人才市场保持长久的竞争优势。 
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BEAB认证是英国电器及电器设备安全质量认证标志，英国电工认证局，成立于 1960 年，是一个独立的国家级安全认可权威机构，可为家用电器及控制器等提供安全认证及其它服务。经过四十年多年的运作， BEAB 已在欧洲及世界各国享有很高声誉。
BEAB英国电器及电器设备安全质量认证标志
BEAB (British Electrotechnical Approvals Board) 英国电工认证局，成立于 1960 年，是一个独立的国家级安全认可权威机构，可为家用电器及控制器等提供安全认证及其它服务。经过四十年多年的运作， BEAB 已在欧洲及世界各国享有很高声誉。
ASTA(The Association of Short-circuit Testing Authorities) 成立于 1938 年，可以为接电装置及部件等产品提供安全认证和服务。 
ASTA(The Association of Short-circuit Testing Authorities) 成立于 1938 年，可以为接电装置及部件等产品提供安全认证和服务。
2004 年 1 月 1 日， BEAB 与 ASTA 合并成立了 ASTA BEAB Certification Services. ，成为英国最大的检测机构。 
2004 年 1 月 1 日， BEAB 与 ASTA 合并成立了 ASTA BEAB Certification Services. ，成为英国最大的检测机构。
在欧洲， Sanyo 、 GE 、 Electrolux 、 Sharp 、 Whirlpool 、 Panasonic 等各大世界知名企业为在市场上占有一席之地，均纷纷申请 BEAB 安全标志以示其产品的安全性。在中国，已经有很多企业为使自己的产品在英国市场上更有信誉、更具竞争力，便于产品顺利进入国际市场而申请了 BEAB 安全标志。
江苏凯森产品认证技术服务有限公司重点为各方企业提供专业：
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江苏爱诺人力资源管理咨询
泰州绩效管理咨询、泰州控制成本管理咨询、泰州企业体检、泰州企业降低成本管理咨询、泰州企业管理咨询、泰州质量成本控制管理咨询、泰州战略管理咨询、泰州人力资源管理咨询、泰州组织管理咨询、泰州营销和品牌管理咨询、泰州流程管理咨询、泰州企业文化设计咨询、泰州集团管控咨询、泰州企业管理咨询
在市场经济条件下，人力资源是最宝贵的战略资源，是企业在竞争中生存与发展的最重要的物质基础，它既是制定企业战略的重要依据，又是实施企业战略的支撑点。人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法，对企业人力资源开发与管理进行分析，找出薄弱环节，并加以改善，以促进企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源，为企业创造永续的竞争力。 　　咨询内容包括：人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化解决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供的智力咨询服务。
主要咨询项目
 人力资源全面诊断分析 
 企业组织岗位优化设计 
 企业人力资源规划制定
 企业人员招聘体系设计
 岗位职级体系设计
 绩效管理考核体系设计
 薪酬管理体系设计
 培训管理体系设计 
 课程管理体系设计
 岗位胜任能力模型设计 
 员工职业生涯体系设计 
 员工激励体系设计
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以下文章来源于陈果George ，作者GEORGE陈果

来源：陈果George


导读：现代企业之间的竞争就是供应链之间的竞争，现代企业之间的竞争就是管理竞争，一句话企业的核心能力就是对供应链的管理水平。


ERP在中国已经普及了很多年，虽然国内市场上项目越做越多，顾问资源也越来越多，然而很多企业的应用水平和前些年相比，功能越用越浅。导致这样的现象，既有软件公司为了搞软件收入的快钱，怂恿用户企业一次性上太多模块，贪多嚼不烂的原因，也有实施公司扩张太快，人才流失太频繁，项目管理和变革管理经验都不足的原因。其中，有个重要原因是企业方用户的培训不到位，对博大精深的ERP管理思想和复杂的应用软件理解不足，提不出高质量的应用需求，找不到管理变革的价值点。


我刚进ERP实施这行时，当时的行规是ERP实施项目开始前，咨询公司要求企业方必须要有深入了解软件功能、具备实施顾问水平的内部顾问，企业内这样的人不到位，项目都不能启动。这种做法并不是实施公司摆谱，而是项目实施质量的保障。为此，企业在启动ERP项目前，要不一定要招募到合适的内部顾问，要不送人到原厂接受原厂标准认证培训。在那个时候，购买ERP软件要求原厂赠送认证顾问培训也是业内行规，我在2002年参加SAP认证顾问培训时，班上的同学一半来自咨询公司，一半就是来自各家准备启动实施项目的企业。


然而现在这种行规似乎在国内企业里都很难看到了，很多企业用了ERP很多年，都没建立起来内部顾问团队，内部没有精通系统的人才，也提不出高质量的业务优化方案。


ERP的培训由浅入深一般分为三级；软件原厂商有自己的三级培训课程体系和教材，企业也可以根据实际情况来开发：

一级培训（K1）——经理人和用户培训：ERP软件的总体概念理解，名词术语，基本操作方法
二级培训（K2）——关键用户培训：财务、管理会计、销售分销、物料管理、供应链管理等分模块的详细功能培训，按模块开设，可以达到利用标准功能来解决业务问题，提出新方案设计需求的水平
三级培训（K3）——顾问水平培训：掌握ERP系统的后台配置能力，通常一个业务模块里有若干门专题课程，即实施顾问的水平，可以根据用户提出的需求来开发并交付方案


企业在ERP实施前、实施中、实施后，都应该建立ERP培训体系。IT部门应该和人力资源部门、企业大学等职能紧密合作，ERP培训是企业运营管理体系、业务流程管理体系和数字化应用的基础，也是ERP应用成功的关键。 收起阅读 »

网上看到一个帖子，讨论来料检验（IQC）是否应该作为PFMEA的一个工序进行失效分析？




先要问一问，IQC有没有风险？

当然有！

特别是一些特殊零件更是需要严格做IQC，其过程就充满风险。只要有风险，用风险分析工具非常合理，PFMEA就是风险分析的工具之一，所以IQC 等检验和测试工序都可以加入到 PFMEA 里进行分析的，有些审核员还会因为缺少检验工序分析开不符合项。




那么IQC的PFMEA分析什么呢？

是错检漏检吗？

答案是否定的！




错检漏检属于MSA范畴之内的，漏检更多的原因是抽样方案问题。




IQC过程应该怎么做潜在失效分析呢？




参考BOSCH对PFMEA的分类，检验过程属于搬运过程的物流FMEA，其失效模式包括：

检验过程不能对产品造成破坏，比如你检测时候会不会将零件划伤了，混放了，掉落摔伤了等等；测量系统的波动；存放条件、时间等导致材料、产品失效的风险评估等。




以上内容仅供参考，欢迎讨论。 收起阅读 »

APQP（Advanced Product Quality Planning）和NPI（New Product Introduction）是产品开发和质量管理领域中常用的概念，它们之间存在密切的关系。

APQP 是一种系统化的方法，用于确保产品开发过程中考虑到产品质量、客户需求和生产能力。APQP的主要目标是通过在产品开发过程中进行有效的计划和控制，降低开发风险，提高最终产品的质量。APQP通常包括以下几个阶段：

规划与定义：定义客户需求、市场调研和项目计划及可行性。
产品设计与开发：进行产品设计、验证和可行性分析。
过程设计与开发：规划制造过程以及相关流程。
产品和过程验证：进行小批量生产和试运行，确保设计和生产过程符合要求。
反馈、评估与改进：收集市场反馈，进行持续改进。

NPI涵盖的是一个更广泛的框架，其中包括产品的整个生命周期管理，包括市场需求分析、设计开发、生产过程优化以及市场推广。NPI的目标是确保新产品能够顺利从概念阶段转化为市场可用的产品，通常包括以下几个阶段：

概念开发：市场研究、需求分析和初步设计。
产品开发：详细设计和样品制造。
生产准备：生产流程的规划、设备的准备和员工资质的确认。
产品发布：将产品推向市场，进行销售和推广。

APQP与NPI的关系

互补性：APQP是NPI过程中一个重要的组成部分，提供了一系列方法和工具，帮助团队在产品开发各个阶段进行有效的质量规划和控制。在NPI过程中，使用APQP可以确保在设计和制造阶段充分考虑客户的需求和期望。而NPI则是关注新产品的整体引入和市场化。
阶段重叠：APQP通常分为五个主要阶段，涉及从策划到产品验证的整个过程。这五个阶段与NPI流程中的各个步骤相对应，对新产品的成功引入至关重要。 APQP的方法可以在NPI的多个阶段中应用，以确保在产品设计和生产过程中，所有的质量要求和客户期望得到满足。
共同目标：在NPI的各个阶段，如概念开发、详细设计和生产准备过程中，APQP所提供的工具和方法（如FMEA、控制计划等）可以帮助识别和降低风险，从而提高产品的成功概率。二者的共同目标都是确保客户满意度和产品成功。


结论：

简单来说，APQP是NPI过程中的一个重要组成部分，两者相辅相成。APQP为NPI提供了质量管理的框架和工具，而NPI则为APQP提供了更广泛的市场和产品引入背景。通过将两者有效结合，企业能够提高新产品的成功率和市场竞争力。 收起阅读 »

MSA作为AIAG六大工具之一，重要性不言而喻，但真正用好这个工具的公司并不多…

测量系统分析（MSA）-Measurement System Analysis，在质量管理和控制中扮演着极其重要的角色，以下几点概述了其重要性：

1. **确保数据准确性**：MSA可以帮助识别和减少测量系统中的误差，确保数据的准确性和可信度。

2. **提高过程控制**：准确的测量数据是过程控制的基础，良好的MSA能分辨有多少变差是测量系统的，有多少变差是过程的，从而显著提高过程控制的有效性。

3. **减少生产成本**：通过识别测量系统中的误差，可以减少由于错误数据导致的生产成本，如返工和废品率。

4. **支持管理决策**：基于准确的测量数据，管理层可以做出更加科学和可靠的决策。

5. **满足标准和法规要求**：许多行业标准和法规要求进行MSA，以确保产品质量和一致性，如IATF16949。

6. **提升客户满意度**：通过确保产品质量的一致性和可靠性，MSA间接提升了客户满意度和忠诚度。

总的来说，MSA是保证质量管理体系有效运行的关键环节之一，也是众多客户PPAP认可的必须提交的资料文件。 收起阅读 »

       来自ISO/TC176的最新信息，ISO 9001新版标准预计于2026年9月发布！

       ISO 9001质量管理体系国际标准由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC 176）负责组织制定，是全球应用最广泛的管理体系标准，适用于任何行业、任何规模的组织建立和改进质量管理体系。该标准于1987年首次发布，期间经历了数次修订，现行版本ISO 9001:2015为第5版。
 
一、 ISO 9001修订工作动态

       2023年11月，ISO/TC 176/SC 2（管理体系分技术委员会）成立WG 29“ISO 9001修订”工作组，正式启动ISO 9001国际标准的修订工作。包括形成工作草案WD（Working Draft）、委员会草案CD（ Committee Draft）、国际标准草案DIS（Draft for International Standard）和国际标准最终草案FDIS（Final Draft for International Standard）四个阶段。
       2023年12月，WG29工作组在英国伦敦召开第一次会议，形成WD。
       2024年2月至4月，WG29工作组对征集的意见进行审议，形成CD并于5月发布。
       2024年8月，ISO/TC 176/SC 2基于CD投票的结果及意见，决定启动ISO 9001的第二个CD。
       2024年9月26-27日，ISO/TC 176/SC 2/WG 29（管理体系分技术委员会ISO 9001修订工作组）通过Zoom远程召开了第7次会议，继续处理委员会草案阶段收到的剩余意见。在两天的会议中，共有56名成员参加，代表了31个国家标准机构和5个联络组织。会议提出了修订后的项目时间表。标准开发周期已延长至36个月，包含第二个CD阶段。目前计划将于2026年9月完成FDIS，发布最新版ISO 9001。下一次WG 29会议将于11月和12月举行，届时将最终确定第二个CD的内容。


图片来自ISO官网

二、ISO 9001修订主要变化
……
查看完整版三步走：


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基础必修
1. 数据可视化
2. 数据导入与处理
3. 基本统计知识

核心专业
1. MSA
2. SPC

选修内容
1. 六西格玛
2. 大数据/预测建模
3. DOE 实验设计
4. 自动化分析

给自己半年时间，规划以上课程内容主题的学习，将会有意想不到的收获哦~

参考软件：
JMP

参考课程：
质量工程师学习路径 | 《从0到1，成为高阶工程师的8门必修课》
质量工程师的质量改善与六西格玛分析必修课 收起阅读 »

对于一家初创企业，每次客户审核都是一次业务机会，甚至都关系到公司在这个行业的生死存亡。
非常幸运，3年多的时间，大大小小的主机厂，tier1审核超过30次，均获得通过，并得到了客户的一致好评，有几家客户甚至以超出预期来表达对我们的肯定。
21年，四维，上汽大通，凯翼，JAC等
22年，CC, BYD, Conti,Geely,BAIC等
23年，南VW ,北VW, DFL 哪吒 等
24年，SAIC，粗粮等
正是有这些审核的一次通过，公司在这三年成功做到了细分市场的NO.1
而我个人，从工厂装修，工艺设备评审，品质系统搭建，无数个日日夜夜的历练，最终百炼成钢，获得客户的一致好评。
未完,待续......
 
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"细节决定成败"是一句俗语，也是一种哲理，指的是讲究细节能决定事件的走向。

有一首民谣是这样的：
少了一个钉子，坏了一只蹄铁；
坏了一只蹄铁，折了一匹战马；
折了一匹战马，伤了一位国王；
伤了一位国王，输了一场战争；
输了一场战争，亡了一个帝国。

说的是1485年，英国国王理查三世要面临一场重要的战争，这场战争关系到国家的生死存亡。

在战斗开始之前，国王让马夫去备好自己最喜爱的战马。马夫立即找到铁匠，吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。铁匠先钉了三个马掌，在钉第四个时发现还缺了一个钉子，马掌当然不牢固。

马夫将这个情况报告给国王，眼看战斗即将开始，国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁，就匆匆赶回战场了。战场上，国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵。突然间，一只马蹄铁脱落了，战马仰身跌翻在地，国王也被重重地摔在了地上。一见国王倒下，士兵们就自顾自地逃命去了，整支军队在一瞬间土崩瓦解。敌军趁机反击，并在战斗中俘虏了国王。
国王此时才意识到那颗钉子的重要性，就这样，理查三世的国家就败在了一颗小小的马蹄钉上。

这是一个典型的细节决定成败的小故事，简单易懂。

我们做软件系统也是如此，很多系统的功能模块基本相同，流程看上去也大同小异，似乎用哪一家都可以满足业务需求。
但实际使用起来体验相去甚远，优秀的系统正是赢在细节：流程设计是否考虑全面，权限设计是否合规合理，用户界面是否操作便捷…

也欢迎大家联系我们，免费试用软件。
 


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使用EXCEL的公式计算功能，自动完成1人5次10工件的GRR分析工作，使用时，只需输入测量数据及其相关信息即可！

作为一名深深安全人，向大家推荐安全生产十大法则理论，很具有指导意义。

工贸企业常见十大类安全生产事故隐患排查及治理措施

作为一名资深环安人，将自己收藏的一份合规性义务清单分享给大家，希望对大家有用。

导语：之前写过一文《质量高手是怎样的？很厉害的那种》在各大平台上也得到了几百个赞。那到底怎样才能成为质量管理的高手呢？刚好这段时间重温了金庸老爷子的《射雕英雄传》，郭靖从资质平平，一步步进化到武林高手，侠之大者。突然发现，可以向靖哥哥的经历一样，成为高手。

今天，想分享的是如何向靖哥哥学习成为一代高手。我相信这对职场的你，特别是新晋的小白会有启发。

Round 1：蒙古大草原 VS 工厂端

郭靖出道前是在蒙古大草原这个温柔乡中，不仅仅骑射之术了得，有华筝姑娘常伴左右，还备受大家的喜欢，好一个金刀驸马。在这种环境下，虽然见识有限，也过得很悠然自得的。
 
正如我们刚毕业进入工厂的文化人一样，有一定的文凭，在里面是很容易受到产线大妈，工厂领导的喜欢的，也很有很大机会在里面找到自己的“华筝姑娘”，老婆小孩热炕头地安稳地生活下去。

郭靖在这个时候的武术很简单就是骑射之术，然后就是江南七怪传授的七种武功，耿直boy如果不是得到全真教马道长传授的内功心法，连江南七怪的功夫，郭靖都用不好。
 

• 骑射之术=3现、4M、5WHY、8D

精通此基本功便可在工厂和制造现场解决问题，得到上司赏识，甚至有华筝姑娘的青睐


 

• 江南七怪的功夫=QC 七大手法

初级阶段，应该去认真刻苦学习QC 七大手法，毕竟这也是一种上乘的武功，是你以后闯荡江湖必备的。但学这个不能只练习，不思考，不实践，否则很难有长进。
 

• 全真教内功心法=PDCA

全真教的内功是武林中数一数二的高端货，马道长给郭靖带来了科学的思维模式和习惯，郭靖通过平日练习武功，晚上修炼心法，进而使武功飞跃上了一个台阶。我们初学者，也应该使用PDCA的方法，不断地进行反思，复盘，活用QC 七大手法。
 
Round 2：初闯江湖VS 跳槽

郭靖后面离开大草原和华筝，去闯荡江湖了，很快他遇到了其一生的伴侣黄蓉，也遭遇到了五光十色的人，经历了大大小小的战斗。没有黄蓉，就没有后面的郭靖。

很多质量人也会跳槽，那么，这个时候我们就要努力去找到属于自己的“黄蓉”，哈哈，我说的不仅仅是找个对象
。

• 黄蓉=对象，更等于好公司

如果不是黄蓉，洪七公会教郭靖降龙十八掌吗？周伯通会教他七十二路空明拳、左右互搏、九阴真经吗？他能对付得了老毒物欧阳锋，黄老邪吗？SO，找到“黄蓉”，very 关键。


好公司就是一个质量人的“黄蓉“，她会给予我们很多资源，也会提供舞台让我们和”坏人“们战斗，打怪升级。 

• 宝蛇血=英语技能、软技能

郭靖初闯江湖的时候，阴差阳错被梁翁的毒蛇缠身，然后喝了宝蛇血，进而功力大增。如果我们能有英语等语言能力、软技能的加持，我们的工作和武功也是可以得到大的提升的。另外，要抓住每次被“毒蛇”缠身的机会，从挫折中学习，复盘提升。
 

• 洪七公=好上司

洪七公武功高强，为人正道。正是因为有了黄蓉，郭靖认识了洪七公，并由洪七公带领着进入顶尖高手的行业。经过洪七公的培训指导，可以与老毒物和黄老邪等高手切磋而不落下风。

在工作中，我们要善于利用公司这个平台，跟优秀的人学习，特别是自己的上司。但不仅限于上司，三人行，必有我师。自己要学会学优势的人学习，发现自己的伯乐。
 

• 降龙十八掌-FMEA，风险预防

洪七公教郭靖降龙十八掌，郭靖还没全学会，就可以大杀四方，可见此武功之厉害。质量人如何学懂FMEA，懂得风险预防，就正如懂了降龙十八掌一样，可以独挡一面了。
 
Round 3：华山论剑，高手对决
郭靖学得降龙十八掌后，认识了周伯通。周伯通不图名不图利，自带搞笑细胞，又给传授了几个顶级武学。我们也要利用公司这个平台，学供应商，学客户学习，乐于学习各种质量管理的方法和工艺。他们就是我们的“周伯通”
 

• 七十二路空明拳=质量管理体系知识

学习质量管理的体系知识，把各种过程、工具，融会贯通。懂得预防为主，质量前置。从单点的能力，升华到作战体系。质量管理体系不仅仅是ISO9001，更是每个公司的质量管理的方法，学习行业最佳实践，如“质量阀”，“产品成熟度评估”等。
 

• 左右互博=技术知识+质量管理知识

 
如同左右手一样，参与实践问题的解决，快速，高效。这个可以抓住机会在公司的内部，供应商端，客户端学习。

 

• 九阴真经----IATF五大工具

九阴真经是集武术之精华而成的一门顶尖武学，正如五大工具APQP\PPAP\MSA\SPC\FMEA一样涵盖了所有的质量精华，如何悟透此功，定能打开任督二脉，武功进入化境，返璞归真。

Round 4：江湖险恶，保持初心

在江湖中，郭靖遇到了欧阳克，杨康等小人，还得不时与老毒物欧阳锋，黄老邪切磋比拼，也得到了一灯大师的指导。




我们质量人在职场中，也肯定会遇到各种小人，各种门派斗争，也会遇到贵人指点和帮助。这时，我们就要保持初心，永远做一个正直，诚信的人，不要因小失大，特别是面对诱惑的时候。

杨康=不怀好意，抢功的同事

老毒物=能力强+质量意识低+质量作对的大佬，如生产老大，供应商老板


黄老邪=亦正亦邪，出问题就指责质量的大佬，如市场部大佬，采购大佬

一灯大师=能力强的正派，难请得动的大佬，如研发大佬，外面的培训机构
 
Round 5：侠之大者

郭靖成为绝顶高手后，得到了武穆遗书，从而带兵打仗，成为一代将领。我们质量人也是应该朝着这个方向，当武功足够的时候，学习质量管理手册，领导力等，努力向管理层晋级，从冲锋陷阱到统帅三军



最后的话

“鲜衣怒马琴酒，江湖快意恩仇”，希望质量人能像郭大侠一样找到自己的"黄蓉“，在小人和刁难中锤炼，一步步成为绝顶高手，然后统帅三军，继续行侠仗义。始终不忘初心，勤奋好学、正直、诚信。

学习如春起之苗,不见其日增,而日有所长，点我关注，一起成长
 
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百度百科查到的——公众环境研究中心(Institute of Public and Environmental Affairs, IPE)是一家在北京注册的公益环境研究机构。自2006年6月成立以来,IPE 致力于收集、整理和分析政府和企业公开的环境信息,搭建环境信息数据库和污染地图网站、蔚蓝地图APP两个应用平台,整合环境数据服务于绿色 采购、绿色金融和政府环境决策,通过企业、政府、公益组织、研究机构等多方合力,撬动大批企业实现环保转型,促进环境信息公开和环境治理机制的完善。
从这个介绍来看，应该是一家披露政府公开的企业环保问题的网站。但是该网站只负责登问题，不负责撤信息，政府验收完毕的问题他也不下。如果企业想撤信息，可以，百度也能查到“第一找他申请审核；第二安排有IPE备案的审核机构审核1次，根据实际审核情况，可能还会重复安排NGO组织复审，GCA审核结束，关闭问题；第三，IPE官网撤销记录。”
注意，虽然他是公益组织，但审核可是收费的。虽然其自称自已不收费，费用由（IPE备案的）审核机构与企业协商收取。咳，大家都是混审核认证这行的，这种话说出来只能骗鬼，再说鬼也不会信啊！
忽然发现，好像发现了一条致富路。这个套路不错诶，成本基本是空手套白狼，口号伟光正（致力于环保事业），背后捞钱嘿嘿嘿，话说是不是公益组织在税收等方面还有优待？
龙总、有钱的坛友们，不如我们也注册一家？不止是环保信息，要不把安全监管信息、工商运营信息等等也拉进来？搞个这种组织玩玩，坛子里现成的资源不要太多哦：） 收起阅读 »

水消耗管理考虑哪些？
•谁负责水消耗管理？这个人是否充分了解水消 耗资源？

•组织每天平均水消耗量多少？

•一个财务年内用于水的成本多少？

•是否有计算水成本占总的营业额百分比？

•是否有清晰的程序监视，测量和记录水的消耗？•组织是否实施或采纳任何新技术/设备来节约 用水？
 
废水排放考虑哪些运行？

•废水是否已按照法规要求处理排放出去？

•是否有专人负责，并了解相关的排放标准

•每天产生对少立方污水？处理后水的回用

•工业废水排放口是否清晰标示？是否许可

•组织是否有充分的设备监视和测量污染物

•监视和测量结果是否符合法规？如果违反，是 否有补救措施？

•是否充分的证据显示废水处理设施有效管理？

 
废气排放

•是否有专人负责废气管理？并充分了解标准？

•是否有规定在要求间隔内监视和测量废气含量？

•监视和测量结果是否符合法规？

•废气处理环保设备是否得到定期的维护和保养？如果出现异常，组织是否有应急预案跟进？
 
 
噪声排放考虑哪些运行？

•是否专人负责？这个人是否了解噪声排放标准？

•是否标示所有的噪声点？•组织定期监视和测量厂界噪声？并分析尽可能 减少噪声源的可行性？
 
废弃物管理考虑哪些运行

•是否专人负责？是否能解释分类/处理/标示/储存/运输等要求？

•现场所有员工是否有效实施废弃物的分类并都标示清晰？

•是否有管理程序规范管理产生HSW的工序，并考虑减少和回收利用？•组织是否计算在产品整个周期内可循环废弃物的利润或成本？ 收起阅读 »

 播种一个行动，你会收获一个习惯；播种一个习惯，你会收获一个个性；播种一个个性，你会收获一个命运。
     —普德曼
      企业安全管理至关重要的还是安全文化的建立，安全文化其实就是一种好的安全行为习惯。就如你坐上驾驶位时，就会不由自主的系数安全带。实际上你并没有思考那么多。安全文化同时也是一种思维习惯，就如当你在分析风险级别时，你优先会使用LEC的方式去思考。




1、好习惯的养成是一个痛苦的过程

    但是好习惯的养成是一个痛苦的过程，对于安全行为习惯，只有不断的练习，不断的纠正才能逐步养成潜意识的好习惯。对于思维习惯，就是我们常说的安全意识，可以通过各类培训、沟通、研讨会、演练、场景参与、持续改善活动、安全日等一系列的员工参与活动来提升和培养。

    但是这些安全管理活动是离散性的，好习惯（行为和意识）需要一段时间持续的训练和坚持，“安全行为观察卡（Stop卡）”就是一个很好的常态机制来训练并管理企业员工的安全行为。可是，做过安全管理的人都知道，安全行为观察卡（Stop卡）的有效推广实施真不是一件容易的事，很多企业都在勉强维持，更多的是在流于形式。管理者往往都归因于“员工的文化素质太低了”，其实，好习惯的养成往往是一个痛苦的过程，而人性都是趋利避害的。推行效果不佳是管理者没有从人性角度去分析挖掘根本原因。那么如何让这个过程变得轻松，有趣，且能及时收获便是成功推行“行为安全观察卡”的关键了。

2、降低行为习惯的实施成本

   一个好的行为习惯如果实施的成本太高（财务成本，时间成本等），往往很难坚持，比如瑜伽锻炼。那么“行为安全观察卡（Stop卡）”的推行也是一样，员工提交行为安全观察卡的实施成本太高，就很难长期坚持。传统的“行为安全观察卡”实施成本是很高的：1、发现不安全行为后要先去拿《安全行为观察卡》；2、手工填写好多信息，文字描述困难，问题描述不直观；3、填写完了还要再提交到主管或固定收集地点（毕竟现场生产那么忙呢）...。刚一开始推广，员工还能认真填写，时间一长，大家都没有耐心了，或者迫于指标压力，随便编造写写。

    《精益书生》的安全行为观察模块就能很好的降低填写提交的实施成本，发现问题，随时用手机或者企业管理PAD；不用重复录入个人信息（个人账号自带），图文描述问题点，直观简洁；一键提交，方便快捷。




3、让好行为习惯变得有趣些

   好的行为习惯自然会带来好的结果，但如果行为习惯本身是很枯燥无味的，那也是很难坚持的，就像阅读和健身（据说有上瘾的，反正我是努力了好多年也没上瘾）。手游就不一样了，有趣很容易上瘾。那么“安全行为观察（Stop卡）”会有趣么？很难，《精益书生》通过点赞、评论、收藏，甚至打赏等交流学习功能，努力打造一个公开有趣的学习交流平台。相较于传统的纸质观察卡（无法大范围共享，交流学习）要有趣得多。



4、及时性与正向激励

      一种行为习惯的培育过程中一定要得到进度和成果的及时反馈，安全行为观察和提案改善都是这样，员工提交的改善或行为观察如果得不到及时的反馈，石沉大海，这对员工积极性的打击将是致命性的。这就像阅读和玩游戏，阅读的成效反馈是漫长的，可能需要多年的阅读累计才能有见识，气质上的成效反馈，所以阅读的习惯很难养成。而游戏的反馈是及时而显著的，所以游戏很容易上瘾。《精益书生》移动管理APP，将员工的提交极速推送给相关评审员和主管，整个评审追踪流程可视化。员工能随时查阅自己提交的安全观察和提案的进程。采纳和实施后，及时评分奖励。真正做到及时反馈，正向激励。

      企业的长久治安靠的是文化力量。对于一个企业来说，自主管理、全员责任的安全管理模式是需要鼓励全员参与安全活动，培养全员对自己和他人负责的意识，要将“要我安全”的理念转变为“我要安全”。Stop卡这件事虽然很小，但却是全员参与安全活动的重要形式之一，一个企业的安全措施是否到位更是从这些细节体现出的。因此，坚持执行stop卡的管理模式，有利于促进安全文化的形成。Stop卡虽然只是一个小小工具，却可以在安全工作中发挥极大的作用。我们安全工作者应该充分认识到这个小小的工具，给企业带来的效益是多大，对事故预防的作用有多大。




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昨天和今天我所在的公司进行了ISO14001外审，审核员是国内的，从整个过程中都感觉国内的审核员无论的知识方面，还是工作态度方面，还有就是本着对自己的工作负责方面等等来，都不理想，我想这对公司根本就没有帮助，更不要说对整个供应链或是是对国家的帮助了。。。。。。

我的头儿是位MBA老外，对安全专业并不太懂，他经常告诫我：“每次去审核新供方首先看他们给你做了访客工厂安全培训没有，如果没有，这家的EHS管理就比较差！”很遗憾，这几年在中国大江南北审核了几十家工厂，一进门主动提出为我做访客安全培训的寥寥无几，且大多是日企和美企。我后来实在无奈，只好在发给新供方的审核计划上注明：“请给审核员进行工厂安全培训”。每到这时我都不禁想起我的 OHSAS 18001 老师讲过的一个案例：曾经有一家高级宾馆晚上11点多失火，火烧得比较慢，里面住的中国人和外国人一半一半，结果外国人几乎都逃生了，死伤的都是中国人。开始有人质疑这家宾馆让外国人优先逃生，后来发现不是——原因其实是外国人入住宾馆都习惯先阅读门背后的火警逃生指南，搞清楚如果失火断电了黑暗中应该往自己的左手还是右手跑才是安全通道；而中国住客往往进门放下行李就休息去了。晚上失火后，虽然火烧得并不快，应该有时间逃生，但很多中国人在黑暗中搞不清楚应该往哪里跑。。。。。。

其实我是SQE，主要审核供方质量的，但顺带着肯定要看看供方的环境和安全管理水平。经常在写审核报告时头痛的不是供方质量，而是供方工厂的安全管理。安全鞋！这么简单的一件事，却时常困扰着我。如果说看到穷山沟沟里作坊式的工厂里工人们穿着球鞋在重型机械设备旁操作我不觉得吃惊，看到上万人的大型国营机械设备厂的安全经理踩着一双普通皮鞋带着我在工厂里到处转，我自己就很不好意思——叫我说什么呢？还遇到一些匪夷所思的事情：有一次到江浙一家私企锻件厂审核，产品质量很不错，工厂的质量管理水平也比较高，无论文件还是质控流程都控制得比较好。我苦口婆心的对穿着普通皮鞋带我在工厂转了半天的销售总监、质量经理和安全经理说：“其实你们厂的质量管理很好，但安全管理太差，老外非常注重这方面，如果老外来审核，你们一定要保证每个工人都有安全鞋！”“有的有的！我们真的给每个工人都发了安全鞋！”销售总监马上叫起来：“但他们上班经常舍不得穿，只在下班了逛街时、相亲时穿。。。。。。”

这几年中国制造厂的质量真的有很大提高，无论管理者还是一线工人都明白质量才是工厂的生命线，而且具备黑带资格、质量工程师职称的质量经理比比皆是。实际上，作为二方质量审核员，我的工作并不难做，因为供方的产品质量的确不错。但是，中国制造厂的安全管理水平，真的时常令人担忧。

有位意大利朋友在聊天时告诉我，曾经有很多意大利公司知道中国的OEM供应商价格便宜，质量和交期都能保证，很有兴趣与中国人做生意，但派人来中国考察一番之后就放弃与中国工厂合作了。因为，他们看到中国工厂的EHS管理普遍太差，与欧洲客户的要求相差太远。

有人说，中国供应商的价格便宜就是牺牲了EHS管理的成本。我倒并不这么看。其实中国工厂的EHS费用投入不见得比国外少，比如在美国的工厂里就很难看到工作服，而中国工厂工人的PPE往往配备齐全。但——工人不好好执行安全规定，管理者对安全管理漫不经心却是常见现象。

真心觉得，中国工厂的质量管理已经有了很大的改观，但环境和安全管理，还路漫漫其修远兮。让我们大家用过去提高产品质量的决心一起提高中国工厂的环境和安全管理吧，从我做起！

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发布信息，OHSAS18001将变为 ISO45001。

ISO组织的发布计划为：
国际标准草案 Draft International Standard (DIS) Q4（第四季度）-2014 ;
国际标准最终版草案 Final Draft International Standard (FDIS) 2015；
正式发行国际标准 Publication ISO 45001（IS）Q4（第四季度）-2016.
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[]审核员来到污水处理站审核，站长骄傲的说：“我们厂全部都达标排放。”审核员在检查监测记录时发现，COD为130mg/L，但此前审核员在审核准备时已了解到当地的排放标准为100mg/L。审核员询问此事时，站长回答，国家排放标准为150mg/L，当地的排放标准我们不了解，我们认为只要满足国家标准就可以了。[/][]审核员在某电镀厂审核时，看到该厂的电镀污泥用纺织袋盛装后放在工厂墙角的土地上，地面已有些发绿，墙外便是农田。审核员查阅了该厂的文件，发现该厂将电镀污泥的废弃评价为重要环境因素，并对此制定了程序，但在程序中没有对污泥暂存做出规定，也没有找到与之有关的作业指导书。[/][]某压缩机厂有磷化工序，且磷化液用量较大，工厂将含磷废水的排放作为一项重要环境因素，磷化废水通过工厂污水处理站处理后排放。审核员来到污水处理站审核，在查阅该厂委托环境监测站监测的废水监测报告时发现，该监测报告中总共有五种污染物的检测结果，它们是PH,BOD5,COD,SS和石油类。[/][]审核员来到某厂成品库，问库管员，成品库如何应急，万一发生火灾怎么办时，仓库保管员回答，报告领导或打119电话。审核员又问，这么多的消防器材，你给我演示一下怎么使用？库管员说，我刚来还不到一年，等到下个月我们就要进行消防演习，公司到时再统一现教现用，现在我还不会使。[/][]审核员在供应处长的陪同下来到废弃物置场，发现角落里堆放着几个塑料大桶，且有泄漏现象。询问此事，供应处长说是废弃的化学品，暂存于此。审核员接着问谁负责管理，处长回答到，他们只负责可回收利用的废弃物，废弃化学品不归他们管，好像应该由行政处管理。当审核员追踪到行政处时，行政处长回答他们只负责生活垃圾。审核员只好找到管理者代表，代表说还没有想好由谁来负责。[/][]审核员来到烧尖与烤汞车间审核，事先已了解到汞废气外泄被评为重要环境因素，公司烧尖和烤汞设备是国外引进的，用高压静电打破汞包时，确实无汞废气外泄，但出料是操作人员手工取放灯管，审核员问：“操作人员取放不当，万一灯管破裂如何处置？”车间主任忙说：“不会有此事发生的。”话音刚落，只听铛郎一声，一根灯管掉在水泥地上已破碎，在场的员工不知所措。 [/]

[]4.3.2，未找到适用的法规[/][]4.4.6对重要环境因素没有运行准则[/][]4.5.1未测到关键特性即磷的含量[/][]4.4.2没有对上岗人员做过相应的培训。[/][]4.4.1职责不清楚。[/][]4.4.7没有对汞蒸汽泄漏做出应急预案[/]

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主要目的：

1. 理清产品
2. 理清工艺流程，组织架构（部门，人员）
3. 理清认证范围（地点，产品）

审核需关注的点：
1.特种设备（叉车，电梯，安全阀等）管理，年度检验及标识
2.租房协议
3.生活垃圾处理协议，餐饮协议，资质许可证，人员健康证
4.危废处理协议，处理资质，处理记录
5.环境监测报告，（城市排水许可证）
6.配电房的管理，防护设备；
7.空压机房，储气罐的管理，设备点检
8.防雷检测
9.法律法规清单
10.外资企业投资批准证书
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