2012质量人运势与思考

就像中国的培训行业一样，越做越烂！现在一些企业被培训公司搞的晕头！听着激动、想想感动、但是回去后就没有行动了！质量人都有万丈豪情去提升企业的品质，但是大多数都是热脸贴在了冷屁股上！而且自己感到很委屈，特别是本土的企业也觉得质量无所谓！再这样下去的话，质量人很容易走进死胡同的！
作为质量出身的自己，发表一些观点作为参考，希望各位口下留情，欢迎扔鲜花，也欢迎扔鸡蛋、石头！
如果作为质量人，要想有更宽阔的发展空间的话，应注意以下几个方面：
第一，心态。一种职业做长了会有一些不好的习惯做质量的人比较喜欢较真，或者是挑剔，这本身没有对与错之别，但是要有度，如何把握这个度，需要有一个良好的心态，不论你承认与否，这就像个天花板，你突破了就会有提升，否则永远在底下！容忍别人的缺陷，帮助别人去改过，而不是去指责和抱怨，抱怨的结果只会使你在工作中走钢丝绳，稍有不慎就会粉身碎骨，国内很多企业的质量管理做的确实不理想，但这正是你存在的价值，不要抱怨，需要你做的是改变！不能改变环境就需要改变你自己，这时你做的是潜移默化，出了问题要手指向内！
第二，眼界。做质量久了就会认为只要将SPC、FMEA等搞精就行了，其实不然！质量人一定要有团队精神！你所在的组织是一个整体，质量与生产、技术决不可水火不相容的！佛家讲只有站在别人的角度思考问题、看问题才是真正的慈悲！那些仅仅盯着自己的自留地的，既不会让团队接纳你也不会使自己有更大的发展空间！
第三，财务知识。现在老板你给他们讲通过质量管理不合格降低了多少他们根本不重视！最重要的是你给他节省了多少资金，这是能够触动他们的最有效的地方！如果将合格率、直通率换成毛利率、利润率更会引起老板的注意，这也是克劳士比质量管理理论中的一点。资金就像血一样足以引起那些像狼一样有灵敏嗅觉的老板们的重视的！
第四，管理知识。你只懂质量管理不懂企业管理就是单条腿走路！平时多接触一下企管知识对自己有益，无论是克劳士比还是德鲁克、彼得斯、菲德勒等，对拓宽你的职业面有巨大的益处，不论你信与不信，我反正信！
第五，传统文化。现在很多老板为了包装自己或者是提升自己吧，参加了很多有关于国学的培训等课程，不可否认这些课程对弘扬传统文化起到了很大的作用，但是老板们能够真正将国学运用到企业管理中的寥寥无几，企业文化是老板的文化！老板学习提升了，你再不去提升自己的话，你们就很难尿到一个壶里！所以了解甚至学一些孔子、老子、孟子、庄子、墨子、荀子、鬼谷子等，对提升自己的心态和管人处事的技巧，有很大的帮助！
第六，体系做精。我们很多做体系的，一定要跳出来看体系！就像有一些人参加了某些培训班以后，进了这个班就出不来了！不要关门造车！要有横向看问题的思维，如做体系时系统的管理思想与《第五项修炼》中系统的思考有什么关系？体系中的汤普林定理是什么？就像修禅一样，修禅之前看山是山、看水是水，修禅时看山不是山、看水不是水，修禅后看山是山、看水还是水，尽管大家都玩体系，但是玩法、看法是不一样的！
第七，以一种统驭全局的观点看问题。质量人不要仅限于自己的那一块自留地，要想真的把质量工作做大做强，必须有前瞻性，学会用总经理的眼光看问题、思考问题，不要带着挑剔的目光审视别人，要知道组织是一个整体，相生相克，一个都不能少、一个都不能做的不好，别人做的不好是自己的责任，你有责任帮助别人去提升，这种成人达己的事情为什么不多做一点你呢？
第八，培训要做的比江湖更专业、比专业更江湖。做质量的离不开培训学习，中国的培训何至于烂至此！？就是一些人像搅屎棍子一样，将这个平台给搅混了！没有实战经验，也不懂企业运营之道，就敢抱着个笔记本电脑在台子上进行传道授业！你得输入都不一定是正确的、连你自己都没有整明白，你还有什么理由告诉别人去如何做？培训要来自于实践，实践要经过归纳总结。
当然了，还有一些观点比较尖锐，说出来大家不容易接受！作为质量人，在一个好的组织中可以向着自己梦想的地方发展，但是更建议有这一种系统思维之后，以一个职业经理人的目标、向着经理人方向发展，我觉得这会成长的更快！