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小楚(UID:570716) 新手上路

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其实没有区别，在体系中统一成为标准作业程序。可以说某个加工工艺的作业指导书，也可以说某个加工工艺的操作规程。可以说某台设备的作业指导书，也可以说某台设备的操作规程。但在实际工作中，为了区别，也为了国人的习惯，两种称呼偏向于的侧重点不一样。作业指导书主要是针对产...

IATF16949:2016是有明确规定要进行返工返修的风险分析的，建议使用FMEA的方式，如果你使用别的也行。相应的返工返修作业指导书也要制定，但我觉得如果返工流程跟正常的加工流程一样，是可以引用原来的作业指导书的。

要有标识的，参考IATF16949:2016中的8.3.3.3条款。

个人认为，客户的特定要求从质量协议，产品技术要求上面都可提现出来。主要可以从体系要求、产品质量、生产件批准、采购、交付、售后服务、产品安规进行制定。但这样一来，客户的特定要求就很多，如果在加上公司的客户群体很多，那这个文件就比较难做。所以我觉得一般是挑选那些比...

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