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2013-07-12 月亮山 回答了问题, 让客户竖起大拇指、小弟认为这是我最牛的一份品质改善报告
2013-07-12 月亮山 回答了问题, 方差分析的应用
2013-07-12 月亮山 回答了问题, 问：满意度调查的样本数计算
全是套话，适合新闻联播。 客户想知道的是，究竟是什么原因，你们准备怎么改善？
2楼正解。 需要先做等方差检验。
你说的很对。 可是，我想问的是： 这里的σ该取什么值呢？因为有8个项目，该根据所有8个项目的历史数据计算出σ，还是其他什么方法？
本次调查不是针对内部员工的，而是针对外部客户。由于客户人数众多，无法全部调查，只能抽样。 问题是，该抽样多少个顾客？
多谢！查过此类资料，但没有直接找到答案。
没有内容
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