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梅花之鹿(UID:568665) 新手上路

质量管理体系，人力资源管理，企业管理

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先到产线实习了解产品工艺过程再到质量部门了解产品质量控制过程，包括进货检验，过程检验，出货检验，计量测量系统，不合格品处理流程，客诉处理，8D报告等。查看各项统计分析报告，质量分析报表等资料。了解完这些后，对产品的质量管理就大概有了方向和针对性。

产品是挑选出来的，不是制造出来的。这是当前小工厂质量管理水平的比喻。产品是挑选出来的，这是被动的质量管理，或是没有根本的质量管理手段，只能靠挑选去救火。产品是制造出来的，说明有系统化的质保体系，能通过各类质控手段保证产品质量。

都有书面的签认记录，根据分工的责任人追踪落实，并将落实结果做通报、上报。在他这个层面解决不了，不代表在其他层面解决不了，还是要向上沟通反映的。

从定义上梳理，oem的客户就是给你下订单的公司，客户满意度调查就从一次交检合格率、交期准时率、成本、客诉处理及时性等方面做评价。

还是要根据标准来应对，哪些需要外校，哪些需要标准样块进行内校，需要厘清思路。总之，针对这些仪表，得有验证的手段和记录，证明这个仪表是有效的。

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