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2019-12-31 范roy 回答了问题, 今天和生产开了品质会，很糟糕，寻求帮助
几点小感想，与君共勉： 1. 凡事对事不对人，任何时候不要动怒，哪怕是被侵犯也要以理服人，质量人要拿数据，拿证据说话; 2. 质量投诉多是表象，做好总结分析，遵循二八原则，挖掘主要问题，才能对症下药; 3. 注意技巧性沟通，一方面提升自己对事情的认识，一方面多...
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