雪鹿儿(UID:784) 新手上路

我是99年接受观念，2000年亲密接触，并在制造业担当管理者代表，通过认证后离开了，又去做咨询，做了两家咨询后又到服务业做质量管理，目前也感到质量管理在企业中像鸡肋。个人的作为很难改变什么？中国的9000任重道远啊。我依然会坚持下去。

2004-11-08 22:18

满意度调查我刚做完,应该对项目的选择带有引导性,否则容易引发员工的消极情绪,一些尽管存在但根本不可能改变的问题,最好回避,同时,满意度调查的分析才是最关键的

2004-08-25 22:46

分析时,要尽量站在老总的角度去分析,毕竟,你的报告是给他看的

2004-08-25 22:48

同时,要用专业术语,利用统计技术,让你的老总相信你的结论

2004-08-25 22:49

结论不要用判断性语言,用建议性的,留有余地

2004-08-25 22:50

培训师：说、教、演示、指导、专家 训练师：带领、指导、体验、启发、教练 教师：说教、启发、长辈

2004-02-16 21:56

正是由于认证与金钱联系得太紧密，无论是国内还是国外的，都会一次通过，因为，谁都不想久拖不决，拿不到钱。 只是这样，惨了做质管的，老总认为只要给钱就能拿到证，才不会真正投入资源去抓质量管理呢。至于体系，他根本就不会去关心。 这正是中国质量认证的最大悲哀，而且...

2004-02-16 22:06

从文件的发放管理控制上分析，最好把该文件分成几个独立文件，比如按岗位分

2003-09-23 23:25

把任命书写好，就是他自己做好了，然后就干点别的什么吧，为这种人别糟蹋了9000

2003-09-15 22:17

“唯有具备「工作美」 的工作者，才能产出「动人」 的作品。而「动人」 的工作品质，才能打动你要诉求的对象，得到你要的效果及回馈。更重要的是，上班族因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。” 其实这是一种非常难得的工作状态或者说是一种...

2003-09-23 23:11

我听说的故事大概是另一版本，说：美军空降兵总是发生因 降落伞质量事故造成的人员伤亡事件，指挥官大怒，令军工厂撤掉厂长，后又撤掉工程师，还是没用，伤亡事件依然出现，后来，厂里的一位厨师给新上任的厂长出了个主意，说：您在厂门口贴个告示，今后凡生产出的降落伞，均由生...

2003-09-23 23:06

下载后怎么打不开，其后缀的问题。

2003-04-20 22:56

原来网站上的确有几位高手，后来不知为何都不见了，请教斑竹，如何留驻人才再这样下去，就快成了闲人闲扯的地方了

2003-07-31 00:23

修订方针目标，配置资源，再培训，策划再就业方案，失业也是一个过程，进行监视和测量，查找不合格原因，制定纠正与预防措施，实施改进，定时内审，适时第三方审核，就可以让老板满意，让自己满意。OK

2003-07-09 21:05

太古板，有没有人性化一点的标语或者是隐喻性强一点的 比如：今天你 吗？

2003-07-31 00:09

谁说S S是国际知名机构，为什么他们和客户还可以讨价还价，哪有知名机构的身份 其实国外机构还不是用的国人，而且挂羊头，卖狗肉的太多

2003-06-15 21:23

我的文凭不高，在职本科尚未毕业，做过管代，现做咨询，我自认为对质量认证工作有较深刻的认识，我觉得它更多的是一种理念，是一场革命，绝不是仅仅是文件、技术层面上的东西，因此，我愿为企业的提升而提供帮助，我可能是上面几位的大姐了，但在专业上，我还需要向你们学习，尤其...

2003-04-09 17:57

总经理自然不便做管代，不过，小公司还是可以（10人左右）。 100人左右的公司，如果没有副总经理，管代最好由具有企业管理职责的部门经理兼任，品质部经理暂不担任此职为好，毕竟ISO9000是个管理项目，而非技术项目，而品质部经理大部分是技术精英。 拙论，见笑

2003-04-20 23:07

有客观评价意义，还可细化，顾客满意调查的方式还可通过回头率来测算

2003-04-20 23:30

你认为成功的现场诊断应该是怎样做？至少应该包括哪几个步骤，大概需要多少时间，最后形成怎样的一个文件

2003-04-20 23:14

实施9000，很多的企业流于做表面文章，比如，培训的效果评估，又比如，顾客满意度的评估，往往都是主观评断，或简单的数据叠加，如何科学、客观地作出评价，请斑竹指教或发动讨论

2003-04-20 23:21

在网上下载的，早拜读过，不应进精华区

2003-06-15 21:42

完全赞成。我先提个问题，饲料生产厂，品管部的部门目标可以怎么设置

2003-08-19 21:30

绝对赞成，这才是脑力激荡嘛，我现在就提个问题，物业服务企业的合同评审应该怎样做？

2003-11-06 21:23

“质量战略分析”第一 次听说这个词汇，在2000版中有要求吗

2002-12-31 19:55

哪里可以下载 9004：2000文本 对质量成本分析有无案例提供参考

2002-12-31 20:17