马可波罗

马可波罗(UID:52704) 初级会员

十年一日,该变的是变了很多, 没办法,适者生存!<br />但, 还有一些不能变的,一直没变! 做人做事的原则! 客服顾问巴洛(janelle barlow)有个精彩的比喻,她认为企业和每个客戶之间都有一个情绪账戶,每一次愉快的服务经验,就会在这个情绪账戶中存入一笔数目;而每一次负面的服务经验,就立即在情绪账戶中提领一笔数目(有时甚至连本带利计算呢). 任何情绪账戶一旦透支,也就意味着这个账戶关闭,客戶关系到此结束.

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走自己的特色实力之路,让自己的业绩说话,老板的心里很清楚,是金刚石还是石墨的!

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我认为性格内向不是阻碍你进步的主要因素,更重要的是要学以致用,用以促学,在实际工作中理解,消化理论,然后再总结提升实际可用的理论水平,你需要的是这种水平和能力的积累,同时有意识的去改变,没有天生的内向,只有不愿改变的内向。

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调整好心态,不要紧张,从战略上藐视这次事件,从战术上即细节方面提前做好充分的准备,老板指名让你锻炼,难道鄙视机会吗?

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2012年 我的公司希望能够 安全稳定促发展 精简高效保效益。 我的目标,提高幸福指数, 工作开心,绩效对等,家庭和谐。

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