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来料不合格应该是存在的,来料都OK指的是下道加工工序,检验不适合。 但是你分析的是检验过程,与来料合格不合格没有关系。 失效模式就是:规格测量错误、材质成分分析错误,材质缺陷未识别等等,具体看你的检验规程确认失效模式。  

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需要先识别过程,不同的过程输入不一样,原则上分三部分: 1、资源,过程所需要的资源支持 2、顾客期望、公司发展规划、法律法规要求 3、质量相关的绩效指标。

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三级文件很多,不同部门都有自己的相关文件,不需要整理成册,只要有就行。

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标杆是指卓越的产品或过程。通俗讲就是现有的产品或过程要追赶的一个目标。 例如:你要设计一款手机,要在功能和理念上领先,那么标杆就可以是苹果。      

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客户退货的理由是什么?尺寸精度还是参数错误?可能需要真正了解使用要求。可以给技术部门制定一个评审表,对相关内容在测绘后评审确认。

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