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2013-07-11 symei 回答了问题, 质量硕士
2013-07-11 symei 回答了问题, "顾客满意度”和“顾客满意率”
2013-07-11 symei 回答了问题, 谁来为这个论坛做质量管理体系 [转贴]
2013-07-11 symei 回答了问题, SPC运用之困惑
2013-07-11 symei 回答了问题, 特殊过程
没有专门的质量管理专业，因为质量管理都和企业的主业相挂钩的
同意honesty的意见。 两者其实是不同的概念，针对不同的企业而言，有的适用于使用顾客满意率，有的则适用于采用顾客满意度。举个例子，很多施工型的企业，他的顾客群基本上是固定的，不可能让他们去发什么顾客满意度调查表进行调查，只能从平时顾客反馈的各种信息中去寻...
dragnair, 最好先将论坛的质量方针、质量目标、组织架构、质量职能定出来，要不我这个顾客兼会员到哪里去投诉呀？要以顾客为关注焦点嘛。
我觉得各位说的有道理，但不管是控制产品的质量特性还是机器的系统参数的变化，都先要分析哪一个的影响最大，不用重新设定系统参数，再来作spc。因为机械设备在进行生产时，生产不同的产品设定的系统参数都不一样，计算出来的CL、UCL、LCL也都不一样，那岂不是又很难用...
我赞成tyroneyu的观点，就看企业的实际具不具过程结果的验证能力，可以从以下两个方面来考虑这个问题： 1）企业规模小，检测能力差或者购买检测设备不划算、委外检测的价格又很高时属于特殊过程； 2）过程的结果很关键，过程产品（如贵重物品）失效将导致企业损失...
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4111 次浏览 • 5 个关注 • 2013-07-11
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