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wpa1981(UID:179697) 新手上路

主要负责处理顾客投诉,问题的原因分析及措施制定实施

江西 南昌 质量/质量相关 主页访问 : 1942 次

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全是检验员漏检或是检验要求漏项造成的批量问题,你们品质部领导导肯定不让你直接写了,而且这些漏检确实不是根本原因,只能算是逃逸点。

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按你分析出的原因,分类别统计下以前发货问题的起数,把这些因素柏拉图分下重点,重点解决80%的原因,相信客户应该也能接受。

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可以做DOE,但是如果三个都是影响Y的因子的话,你的这个DOE放在改善阶段做更好一点,可以直接指导你的改善方向

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个人觉得对于过程中的变异,能够做到故障再现的验证是最有说服力的根本原因验证。

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楼主的情况和我们这差不多,总之一句话,如果管生产的人对质量不负责人,质量永远搞不好。

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