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2014-01-03 guorm 回答了问题, 从经典小故事中领悟质量管理---我们应该时刻反省自己
2013-11-08 guorm 回答了问题, 对于制程中偶然异常引起的客诉，该如何回复
好文章！可以转走吗？
同意楼上所说。关键还是对产生不良的根本原因进行分析，然后采取相应的措施，来预防不良的产生。对根本原因的分析可以用鱼骨图和5 Why的方法; 另外考虑生产中是否可以采用防差错的装置或方法等。
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