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2013-07-11 rurirong 回答了问题, ISO9001案例分析
这个情况应该属于8.2.4,产品的监视与测量,这个案例中是服务业,产品就是服务,那么班长每天的检查就是对服务这个产品的检查,那么没有按照检查的时机(在产品实现策划中规定)进行检查,违反了8.2.4。另外4.2.4关于记录的条款是对于整个体系记录的总体规范,对于...
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