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广东 深圳 质量/质量相关 主页访问 : 5198 次
2017-06-01 sunqijuan 回答了问题, 客户投诉包装材料破损
2017-06-01 sunqijuan 回答了问题, 拉力测试不过
2017-06-01 sunqijuan 回答了问题, 在工厂做品质，每天都有解决不完的问题
2017-05-31 sunqijuan 回答了问题, 由于客户第一次分选未退回，造成二次问题
2017-05-31 sunqijuan 回答了问题, 求解决方案
之前同款产品发货时是否有过吸塑破损的现象？先确定是的包材不合格还是快递的暴力操作所致，包材问题就协同技术人员共同评估包装改善方案，快递问题就直接把快递换了就是。
做什么产品啊，测试的是什么拉力？客户的测试方法你们了解么，是否符合行业测试方法和标准呢？
对问题点集中分析，分类处理，找到问题的共同点，逐类解决，变被动救火为主动出击，推动技术和生产部门进行改善。
1.不知道您做的是什么产品，没有时间标识可以追溯么？ 2.直接向客户提出也没关系，就直接发邮件说明，陈述两月前已发生过此投诉的事实，并请客户将两次异常的不良品一起退回，根据客户退回的实际数量，自然可以知道是不是第一次不良重复上线的。
公司生产热固性塑料件，品保检测出不合格情况，但是评审后降级放行，也没有通知客户，然后发给客户后形成投诉，品保部和生产部都有责任，这怎么处理？------首先，你们评审有没有经过商务部门，你们品保检验出来了不良，那么客户也可能会检验出来，这不存在侥幸心理，所以对...
1755 次浏览 • 0 个关注 • 2013-07-12
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