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质量管理

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他的标准和正常标准是一样,控制值也是一样的

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有谁尝试过没有,发表一下实战经验。

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给人的感觉是A说B不行,B说A有问题,总之都有推责任之嫌。 针对客诉问题,应该按楼上所说,按公司相关流程执行,大家一起讨论确定改善方案,各个步骤同时进行,最终目的解决问题,使客户满意。

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初看题目还以为楼主是问产量与质量的关系,看内容发现原不是那么回事。 同意楼主的内容,质与量和质变与量变当然不能混与一谈。

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同意楼上的观点,做为质量管理人员首先要明确客户对产品提出哪些问题,哪些方面不能满足客户的要求,有什么方法能满足客户的要求,至于其他方面,如之前没有要求、要满足客户新的要求价格需调整等,是其他相关部门的工作。

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