周艾安嘉隆工业(UID:500551) (VIP)

月退货金额：应该是说退回物料的含税价值吧； 月维修产品入库金额：可能是指客户退回物料，经过返工返修达到产品出货要求后重新入库的含税价值吧。 至于你说的维修产品入库金额比高于100%，也许是你们重新入库是按照卖出价格核算的，月退货物料是按照成本价值入库的吧； 个...

2016-03-10 11:10

了解几句话，你就没这个问题了； 1、客户的抱怨是对公司的信任，对产品使用的疑惑； 2、抱怨的问题以解决为主，解释为辅； 3、不合理的抱怨请站在客户的角度思考问题； 4、在抱怨过程中客户才是主角； 所谓的抱怨不合理，80%的原因是客户没有你们了解产品，如果你能帮...

2015-07-29 11:31

一般喷塑温度在200度以下，这个温度的回火属于低温回火了，是属于消除应力用的，你们的产品应该不是用在紧固件或者载荷上面的吧，你们技术部的要求，我个人觉得是合理的。 喷塑产品表面附着力在国家化工标准里面好像有的.... 希望对你有帮助。

2015-06-17 09:43

如果你这个鱼骨图里面描述的内容是真因， 1）只能说公司不咋地，FMEA都没有，连作业指导书都没有就开始生产产品了，工艺流程和文件管理存在很大问题， 2）量产前没有做小批量验证，那你们做的货发给谁，规格开发出来的样品是什么状态，自己产出的产品卖给自己么？ 3）机...

2015-06-08 08:09

这种情况在制造行业比较常见，一般以协商解决或者私下解决居多； 建议根据产品重量和客户层面来解决这个问题。 1）流水线包装方式建议称重，楼上说安装监控虽然可行，但是会不自然的给员工带来不信任感，不可取；如果产品单重超过100g，基本称重能够杜绝，如果产品单重不稳...

2015-04-14 09:34

家乡的招聘信息啊，有什么要求能不能详谈，有点想回老家了，我是钟祥人。

2015-03-10 15:28

主攻哪些质量策划？

2015-01-04 13:58

对外质量负责人，这个职位很有意思。

2014-07-11 08:05

热处理前没有进行外观和尺寸验证么，这里有几个建议： 1、以前的产品有没有这个问题，如果是近期产品才有这个问题，4M1E分析是什么生产条件的变化？ 2、NG的原因你们找到没有，有没有依据图纸和测量尺寸找技术部分析是什么原因导致的超出变形量？ 3、热处理工艺后还需...

2014-06-11 13:23

这种问题在配套产品种类和型号配件比较多比较杂是很容易发生的，建议从两个步奏走： 1）、生产现场和仓库物流的运转情况，如果你们是用BOX装的，你可以在你的报告中附上你们现场，物流，仓库出货前的情况，也就是所谓运转流程； 2）、你的问题里面说怀疑，说明你不确认物料...

2014-05-21 08:51

1、看级别和层次吧，可能客大欺主，不怎么回复；可能予给予求，要什么回复给什么回复； 2、看问题，偶然的还是必然的，偶然的表明态度就行，必然的就需要做点实际的东西； 3、跟踪的话就是有一个时间进度表，比如什么时间段做到什么层次，预计什么时间能达到什么地步； 事情...

2013-11-25 13:32

我觉得现阶段你们公司对于这个问题其实应该不是特别麻烦，首先的是端正思想，正视你们已经发生的问题，也许是因为之前你们提供给客户的报告不能让客户相信报告是彻查原因之后总结得出的。 以下是鄙人小小一点建议： （1）区分问题类型，不是按照问题发生分布点来分，其...

2013-11-04 15:47

抽检的意义在SPC控制和SPD预防中有一个很明显的作用，就是记录一个一个的点，确定当下工序工艺的产品一个品质状况和一个品质走向； 在一个产品有中间值（正常值或标准值）、上极限、下极限的情况下，理论上是呈现波峰波谷的来回波动是合理的，如果你的数值偏离了上限和下线...

2013-10-30 10:42

1，没看见及时补救方案，要知道再NB的改善方案解决不了现在面临的问题都是没用的，首先应该确定产品外观是整体外露安装还是内置隐藏式安装，直接点就是你的产品外观会不会影响客户产品整体外观美观，如果是隐藏式安装，还有可能特采，如果是外露的，就需要想办法了； ...

2013-09-27 14:51

过程管理不明确，责任和不良原因肯定不能第一时间判断准确，你去现场和客户交流的话，客户也只会觉得你说的都是表面敷衍的废话，比如说你会说我回去了想办法改善，可是对客户来说不能现场拍板的东西容错率和拖延率是很高的，你在客户面都腰挺不起来，只能是不断的翻包不断的翻包和...

2013-08-26 13:25

过程管理不明确，责任和不良原因肯定不能第一时间判断准确，你去现场和客户交流的话，客户也只会觉得你说的都是表面敷衍的废话，比如说你会说我回去了想办法改善，可是对客户来说不能现场拍板的东西容错率和拖延率是很高的，你在客户面都腰挺不起来，只能是不断的翻包不断的翻包和...

2013-08-26 13:25

写面议的都没兴趣，做质量的不能准确表达自己的意思，不能让别人明白你的意思，说再多，写的再好也没什么意思。

2013-08-23 11:24

1、和愿意沟通的人，讲你准备怎么做；和怕担责任的人，告诉他这个问题可能导致的严重后果；2和油盐不进以为自己NB轰轰的人，摔桌子扔杯子闹一闹他才会觉得你们是在讨论问题； 2、同样的问题不同的处理方式而已，主要还是看你们总经理对品质是和什么态度； 3、在成本，...

2013-08-23 11:21

C级是第几级，你们以前是第几级，本月对比上月和上边年，问题出在哪里？交期、物流、品质问题、重视程度、改善效果，评级一般情况是交期45分，品质45分，改善10分。看你们那边具体文件规定和操作方法了，报告怎么写看你们是不是重视，不重视随便写写无所谓了，重视的话就好...

2013-07-17 11:21

处理客户投诉不是人干的，需要天马行空的逻辑思维和丰富多彩的业余活动，工作内容从白天工作到夜晚交情。太容易伤心，仪器校验应该好一点。

2013-07-16 10:37

已征得老总同意，周末去.....以前都是去承认错误的，现在是去聊天，估计待遇完全不一样.......啧啧

2013-06-20 10:58

已查明是我司同行业的产品，是客户现场转移物料混乱导致，他们副总看了我的报告亲自打电话让我去，让他们生产请我吃饭，我去还是不去？

2013-06-19 16:59

1、从生产来讲，用批判的眼光监督和检验生产是无可厚非的，但是如果连员工的话都不信，又怎么去实施你想要的改善呢，将心比心来说，你不相信他，如果他和你换个身份，你会怎么想呢，员工可能是想逃避责任，但是事实确实是仓库目前并没有发现混料，QC也没有不良检验的记录，...

2013-06-18 14:38

咱俩是同行业，我的工作内容有一部分就是客户投诉处理，没事可以多聊聊。

2013-06-20 11:02

779335815@qq.com 感谢楼主

2013-06-21 13:49

我能告诉你我是一个人一个部门么，老总就是这么安排的，我就是自己管理自己和客户面的维护，一个人独立出来监管产品从进料到出货的流程问题，我自己都还没想明白老总为什么要这么做。 能不累么？

2013-03-13 15:34