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学习最好能结合工作实际使用，最好可以找到一家做汽车产品的公司，然后学习在生产过程中所使用到5大工具的地方，从实践中学习

反思日本企业产品做得好的方面 1.考虑的点比较细，制定详细的基准 2.落实监督，他们的经理，搞设备，搞生产的人员绝大部分在现场，观察，知道，教育。也是负责人的表现啦 3.日本人工作态度很认真，很投入。

1,对物料的特性了解，产品工艺了解 2.对检测工具，检测项目要求，流程，标准掌握 3.分析归纳问题的工具，如QC7大手法：层别发，检查表，柏拉图，鱼骨图，，散点图，直方图，控制图。 4，沟通能力，需要返回供应商，对内需要澄清是否是原物料的问题等

我认为，质量工程师与体系工程师，虽然都是与质量管理相关，但是前者是针对产品，从产品质量角度看问题，处理问题，体系，是从公司整体，整个质量运营角度看如何管理好质量。两者的视野差别是根本

高层的支持，公司改善的氛围

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质量管理体系(QMS) ISO9000