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80后高端大气上档次
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2013-09-14 stevenson 回答了问题, 你是如何验证8D报告中的根本原因？。。。除了DESK STUDY或其他验证方法？
2013-09-14 stevenson 回答了问题, PDCA和8D报告之间有什么差别？
2013-09-14 stevenson 回答了问题, 关于8D报告, 有一事求解
2013-09-14 stevenson 回答了问题, 请教这个8D怎么回
2013-09-13 stevenson 回答了问题, 项目管理——很有借鉴作用
很多品质手法可以用啊，5WHY，DOE等都可以啊
个人认为这个问题不需要纠结。这两者的方法并不互相矛盾，8D注重于解决问题，明确找出解决问题的方法；PDCA则是持续改善，有时可能问题并不需要用8D去解决，但是我们能使它变得更有效。另外在一个问题发生后，我们先采取了一种方法后又发现原来还有更好的方法，所以我觉得...
在中国环境下，这有可能是和客户关系还不好，客户有意为之，需要挖掘客户更深层次的意思。
客户端的问题，也可以写8D。只需要写前面的几个步骤就可以了，在原因分析中列明数据，委婉的指出是由客户检具异常造成的误会就好了。 其实这个最重要的还是要和客户沟通，明确提出既然不是本方问题能不能就不要回8D了。
其实是一个怎么看怎么又理得过程，过程方法与系统方法组合
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