大石头

大石头(UID:548150) 新手上路

品质管理、客户投诉处理

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我去!!你真行,LZ混了两年了还是一个品质工程师,现在的你不是菜鸟,我们才是,膜拜中。。。。。。

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其实看了你的说辞,就感觉一句话,你在忽悠。 写8D最基本的一点,就是改善要有行动,行动这个词必须要有实际性质的动作或者作为,而且,最重要的是,要附上证据,客户最不喜欢的就是我们说什么培训什么的,这只是针对外面的; 针对内部那必须找出真正原因,问题不弄清不放过、...

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没有钱了,很想有教材看一下,我的邮箱157966295@qq.com,谢谢

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