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客诉应对及内部改善
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2017-09-27 zamazing 回答了问题, 大师们都会如何反击
2017-09-27 zamazing 回答了问题, 这种单位质量工程师该如何开展工作呢？
2017-09-27 zamazing 回答了问题, 做品质的，事前预防还是事后拦截？
2016-03-03 zamazing 回答了问题, 产品屡屡出现质量问题，全公司就我一个专员，管现场管体系，推动改善，都是我要做的，可是现场执行力一直反复无常，时好时坏，跟天气一样，公司领导也是头痛不已，请问有没有什么办法能够搞定眼前状况
大野耐一先生已经给过你答案了，照着做就行了。如果三个方面都能解释清楚并采取有效措施，那么就说明他们确实做到位了；如果不能，继续去查、继续去改。 另外，为何要反击？质量人员从不反击，我们只就事论事、解决问题。
标准方面的事情，其他人已经回复很多了，不再赘述。谈谈工作开展方面的内容。 看起来你们老板好像不太关心质量部的作用，想想也是，你们的质量经理来了这么多年，公司质量管理还是一团乱，如果我是老板而我又不打算炒掉你们经理，那我也不会继续关注你们的工作内容了。 那么怎么...
公司处于不同管理阶段，根据实际情况可以有不同的侧重，可以努力从事后拦截逐步推进到事中控制，进而发展到事前预防，本人身处的某上市公司目前也还处于事中控制推进至事前预防的阶段。至于很多物料、甚至工艺是客户指定的情况也遇到过，但至少实际来料的品质检定、生产过程实际管...
个人观点：执行力只是一个表象，建议深入探究下导致执行力不行的根本原因是什么？然后根据你调查得到的根本原因，通过防呆、操作改进、流程优化、激励等等的方式去推进改善的固化。一般来说，在员工不受负面影响的条件下（比如不增加额外工作量，不影响工作效率等），他们也愿意能...
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