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擅长话题

品质部的主要工作是预防而不是救火！这句话虽然简单，但是很少有老板真正的理解，因此品质部干着救火的工作，但往往不是救火英雄，而是沦为没有发现或者没有及时发现问题的小丑。楼主说最近公司出厂产品出现一件非常低级错误并给公司带来很大负面影响，作为同仁，我能理解你的心...

来料问题反馈给直接上司，做好相关记录。质量部只有一人，没有直接上司的话，直接把问题汇报给老板（分析是小公司，一般都是老板亲力亲为，决定权也在老板手里），把问题的严重性分析给老板听，剩下的就是老板自己决定了。小公司的质量处于尴尬的地位，楼主才做一个月，尽量揣摩高...

根据客诉的问题点，整理成检验标准，有条件的话可以参考客户其他产品的外观标准，再加上公司通用的标准，相结合形成新的外观检验标准。

不合格率偏高，具体是什么的原因造成的？找出主要原因，联合外协相关人员进行改善。如果是外协自身的问题，比如外协态度不端，不重视品质，就需要楼主分析是其觉得量少不挣钱？还是自身管理不当？然后根据具体情况进行决策，实在不行的话准备下家外协吧！

建议建立不同机种的不良问题档案，和业务商议，让统计把不良问题汇总在合同传递单上，再分发各部门，让各个部门知道问题的存在，每单生产前或零部件加工前都会引起重视。然后针对其中比较严重的问题联合相关部门进行改善，解决好的问题在档案中注明，并及时更新不良问题档案，以后...