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幸运小猪(UID:616208) 初级会员

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擅长话题

这个问题就好像：司机拿到了驾照才能上路，为什么还是发生那么多的交通事故。生产管理（质量管理）是一个动态的过程，随时随地关注现场5M1E，从系统的角度实施管控。

“生产过程中某工序首件检验结果不合格”——从描述看，根据这些信息，很明显就是10.2.1不符合和纠正措施啊

按照我司的做法，同一个产品，根据不同的原材料（含量有区别）做对应几份不同的控制计划。想清楚控制计划是拿来干嘛的，内部是指导生产，对外是客户认可需要。——我司的产品在汽车零部件行业属散装材料。

1、从大质量的角度，产品质量投诉和服务投诉，都属于客户质量投诉的范围，都要在同一个系统进行分析管理；2、所有的客户投诉信息的正式来源部门应该、也只能是市场部门；3、吃点小亏，别人不做，我来做。多了解客户信息，掌握客户资源，信息也能转化为财富。

感觉今年的答辩通过率太低了：对了公示名单，本人当天答辩所在的小组14人，通过4人，通过率30%，郁闷！！！（当然也不排除样本问题~）。就本人当时的表现，也是在规定的时间顺利表述，然后评委点评每个环节需完善的方面（百分百完美不可能），没有提问，没有补充回答的机...

擅长话题:: IATF16949 4   0

质量体系 6   0

全面质量管理(TQM) 2   0

管理杂谈 2   0

CPK 1   0

TS16949 1   0

质量管理体系(QMS) 2   0

体系认证 1   0

质量成本 2   0

客诉 1   0

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