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2014-03-28 jerry77 回答了问题, 质量部门与生产部门合并起个名字，应该叫什么呢？？？
2014-03-28 jerry77 回答了问题, 服务业的客户管理，怎么管？
2014-03-28 jerry77 回答了问题, 我们这样的小公司管理者代表为任命谁合适
2014-03-28 jerry77 回答了问题, 当制程能力不能满足品质要求，而客户对品质要求很严，作为一名质量管理者，如何抉择？
2014-03-28 jerry77 回答了问题, 昨天外企面试QE中遇到的几个问题，与大家分享（某世界500强，汽车行业）
事业部
服务业的客户管理要比制造业更为复杂和个性化。可以使用聚类分析或简单一点的树图分类管理。可以先按现有客户、潜在目标客户分大类，再细分现有客户的满意度（回头率）和不满意，再按消费能力细分，再结合行业特点，如路途远近、停车是否方便、就近与你们相关的服务配套情况等等细...
高级助理，或生产部经理都可以。经过授权的管理者都可以。
前两次都被投诉而强严控制标准，如果听老板的，再次收到投诉，可能就要接受华为的现场审核或停供整改了。
这样回答，没有一回答完整的。要通过专业面试可能有些难。 第一个问题需回答异常和缺陷的不同处理；第二个问题是需要你回答质量管理的全部内容。可以以朱兰三步曲来答；第三个问题MSA需要说明按策划的周期和过程调整、新产品投入时均需要做；第四个问题是审核时，一是按公司体...
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8078 次浏览 • 14 个关注 • 2013-07-11
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