Simon_QA(UID:184389) 新手上路

我也是处理客诉的；似乎老产品不一定要到研发吧； 先看看是怎么造成的吧

2007-11-30 16:15

深圳龙华PCBBG很烂！ KAO，每次去那在西小门就好等1小时左右，还非得采购来接！ IDPBG还比较可以的，管理比较正规！不过这个转贴好象有点假， 深圳的PCBBG、IDPBG、NWING这几个事业部待遇都还是可以的， 不过确实很累！！！

2007-10-03 14:53

楼主,辛苦了!谢谢! 看一下成功人士的演讲,不错!

2007-09-19 17:09

楼主还是换吧~ 年终奖只是损失一点点而已啦

2007-09-14 20:33

楼主，你上级呢？我建议你不要再跟她混了，没有意思！ 明显的没有按照异常处理程序走嘛，或者是你们公司就根本没有这一程序，这也要算在你上司头上！！！ 真的不要跟她混了~ 这种上司直接炒她鱿鱼！

2007-09-14 20:27

完全没有意义！应该是工作年数除上跳槽次数才可以的~

2007-09-14 20:39

根据铜箔的接地面积，实际生产应该要综合自身企业内的状况进行实验，以数据说话！

2007-09-06 19:31

企业首先都是以盈利为目的的~ 但很多东西都要看最开始老板的定位了，他决定了企业文化； 如果品质做得很好，甚至是有点过剩了，不盈利的话企业就不能生存了； 但只顾盈利却不够重视品质，不能做到令客户满意，那企业就做不大甚至会慢慢的失去原有的客户~

2007-09-06 19:18

比上班更辛苦的是加班， 比加班更辛苦的是天天加班， 比天天加班更辛苦的是天天无偿加班！ 我们公司就是这样~

2007-09-03 09:25

IQC：2人 IPQC：3人 OQC：2人 QA：1人 QE：1人 文员+体系专员+环保：1人 楼主公司如果有通过体系认证，建议以此进行编排； 如果没有通过的话，那就为体系认真做好准备吧。

2007-09-03 19:29

8D REPORT是要让客户相信你们会改善，报告的完成质量很重要； 若是客户端的问题，你针对自身产品给予客户的使用措施能否让客户得到改善很重要； 同样的，若是自身的问题，后续的交货改善是最重要的。

2007-09-08 14:42

没有各种物料的检验SIP吗？那就赶紧要工程师做吧~

2007-08-27 19:58

90%的不良，那当初的样品怎么都能过呢？严格按照样品来就好了。 两种可能： 第一、你们厂商现在做的东西确实不行，因为最初送样是经过特别处理的，批量生产没有进行处理；那现在要交货就必须要求厂商按照送样时的制作方法去做； 第二、现在的检验标准与最初送样检验标...

2007-08-27 20:08

请楼主按照7#楼所讲进行分析，对症下药就好了！ 目前大部分公司都会碰到这样的状况。

2007-08-27 08:34

非常同意20楼的想法~:lol:

2007-08-25 09:34

既然客人要那些文字上的东西，就配合完成嘛，善意的欺骗是不需要去内疚滴！客诉处理也是的，只要客人接受你的说法，那又何妨呢？最重要的是后面的改善！批量交货的配合能满足要求~

2007-08-24 17:39

对来料做盐雾试验的验证，让供应商没有话说~ 目前不能使用的直接退货，不需要谈标准，不接受通知采购和财务直接扣款；对这种耍赖批的供应商不需要客气！ 如果不行的话，那你们还是换一家厂商进行配合了！

2007-09-13 09:08

是人都能当事业部长！！！ 强烈鄙视他！

2007-08-23 09:11

职责不明确，你们的事业部长没有对供应商的来料检验、异常追踪改善进行综合评估，并加以划分由专人负责；所以导致楼主今日的状况~

2007-09-10 19:58

QA工程师啊，楼主能讲一下待遇吗？呵呵 如果可以的话我就不准备转行了哦

2007-08-20 08:52

不错的故事。 解读大长今： （1、2集）：因果定律 ——有因才会有果 长今的父亲被仙道预言：命中将遇到三个女人，一个被他杀而不死；一个被他救后因他而死；一个将杀他而救活很多...

2007-08-18 11:44

因为今天所有的结果，都根源于自己过去的思想和行为。 所以，一个人，一个家庭，一个企业，在设定某种目标，想获得某种结果之后，就要把注意力专注在“原因”上，即问自己：“有谁达成过这个目标？他是怎样想的？他曾经做过什么？我能做到多少？差距在哪里？自己到底必须要做...

2007-08-18 11:46

（3、4集）：坚持 ——是成功者的一种习惯 “人一切的快乐与痛苦，坚持与放弃，都是从一个目标，一个决定开始的。而人生的辉煌，从树立一个‘胆大包天’的目标开始！” 6岁，长今不能去上学，因母亲怕暴露身份。 &a...

2007-08-18 11:52

学习了，十分形象比喻了目前大部分公司的状况； 我们就经常碰到这样的问题。

2007-08-17 11:48

其实可能是在各个公司的说法不一样，不管是出货检验SOP还是成品检验管理办法，有其中的抽样标准、不良品判定标准等就可以了。 但要同出货检验程序文件中相符合。

2007-08-16 17:51

总之品质不好做啊！ 俺是负责客户投诉的，我非常能理解楼主的感受~ 在下还在继续洗碗~ 楼主现在还在继续吗？

2007-08-08 16:21