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allon(UID:368) 新手上路

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如果客诉发生,我想应该是由品保部负责召开MRB评审会议,相关部门参加(如研发,销售,客户服务部,制造部等),通过会议确定改善对策或纠正预防措施,并要求相关责任部门限期改进,确保顾客满意。

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这是我的一位同事的名言,想一想的确也是这样。我们所做的一切都是要为顾客想得周全,以尽量使顾客满意,从这个角度来说,顾客的确是猪。

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我也有同样的感受,这样的认证有什么意义呢?但愿这样的状况不是很普通。

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产品控制点即质量控制点,它是在产品的制造过程中为保证产品质量而设置的检验点. 一般在对产品质量形成过程中比较关键的工序需设置质量控制点.设置质量控制点时,一般由品质管理部门确定哪些工序需设置质量控制点,并制定相关的检测标准,定期对这些工序的质量进行监控.

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