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如果客诉发生,我想应该是由品保部负责召开MRB评审会议,相关部门参加(如研发,销售,客户服务部,制造部等),通过会议确定改善对策或纠正预防措施,并要求相关责任部门限期改进,确保顾客满意。

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这是我的一位同事的名言,想一想的确也是这样。我们所做的一切都是要为顾客想得周全,以尽量使顾客满意,从这个角度来说,顾客的确是猪。

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我也有同样的感受,这样的认证有什么意义呢?但愿这样的状况不是很普通。

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产品控制点即质量控制点,它是在产品的制造过程中为保证产品质量而设置的检验点. 一般在对产品质量形成过程中比较关键的工序需设置质量控制点.设置质量控制点时,一般由品质管理部门确定哪些工序需设置质量控制点,并制定相关的检测标准,定期对这些工序的质量进行监控.

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5918 次浏览 • 0 个关注 • 2013-07-11 19:37

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如果客诉发生,我想应该是由品保部负责召开MRB评审会议,相关部门参加(如研发,销售,客户服务部,制造部等),通过会议确定改善对策或纠正预防措施,并要求相关责任部门限期改进,确保顾客满意。

2003-03-10 11:38

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这是我的一位同事的名言,想一想的确也是这样。我们所做的一切都是要为顾客想得周全,以尽量使顾客满意,从这个角度来说,顾客的确是猪。

2003-03-10 11:58

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我也有同样的感受,这样的认证有什么意义呢?但愿这样的状况不是很普通。

2002-12-27 13:34

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[b]度量技术:[/b] · DPMO的计算方法 · 过程能力分析技术(包括长/短期过程能力分析) [b]基本技术:[/b] 新、老七种工具 [b]高级技术:[/b] · SPC 度量、分析、改进和监控过程的波动 · DOE/田口方法 优...

2002-11-21 15:38

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产品控制点即质量控制点,它是在产品的制造过程中为保证产品质量而设置的检验点. 一般在对产品质量形成过程中比较关键的工序需设置质量控制点.设置质量控制点时,一般由品质管理部门确定哪些工序需设置质量控制点,并制定相关的检测标准,定期对这些工序的质量进行监控.

2002-11-21 16:02

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一个企业要成功的推行ISO,首先要明确ISO对企业质量管理的益处,只有这个问题认识清楚了,才可能避免认证作为一种形式,只是为了使企业获得一纸证书.在推行过程中.根据本企业的经验,最重要是的结合本企业的实际,分析本企业的各个工作过程,确定资源,

2002-11-21 10:45

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管理的基本职能是组织,协调,控制,计划,用人.它是管理最主要的职能. 在这五项职能中,计划是最基本的职能. 在管理实践中,要注意权,职,利相结合的原则,集权与分权的原则,有效管理幅度与层次的原则,监督与协调原则等. 如果要比较系统了解管理知识,不妨去读一...

2002-11-21 11:14

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企业文化是一个组织在长期的生存和发展过程中所形成的,为组织内全体员工所认同的行为规范和价值观,企业文化有良性的也有劣性的,但不管是良性还是劣性,它都是一种客观的存在,从不同的层次对企业文化进行区分,可分为精神层,制度层,器物层. 精神层是企业文化的核心,比如...

2002-11-21 11:05

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根据你的描述,我认为不应删减7.3

2002-11-19 17:24

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还有没有其它有关ISO的试题啊,我也想做一份.

2002-11-19 17:00

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ISO有四个核心标准,我们主要采用的是ISO9001:2000标准,

2002-11-19 17:18

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题出得不错,可否给出答案?

2002-11-19 16:49

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