austin301

austin301(UID:509172) 新手上路

质量管理

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大家分析的都很好,最为品质负责人,关键是要把自己放在正确的位置,首先解决的不是人与人的问题,大家的目的是一致的。楼主所面临 的客户投诉的问题,首先可以对客户投诉进行分类,轻重缓解。然后做品质统计。首先你自己要求一个初步的结论,解决的方向要明确。然后你才能配合其...

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