austin301(UID:509172) 新手上路
质量管理
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大家分析的都很好，最为品质负责人，关键是要把自己放在正确的位置，首先解决的不是人与人的问题，大家的目的是一致的。楼主所面临 的客户投诉的问题，首先可以对客户投诉进行分类，轻重缓解。然后做品质统计。首先你自己要求一个初步的结论，解决的方向要明确。然后你才能配合其...
2015-04-17 11:16
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2015-04-17 austin301 回答了问题:
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