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cxj1194137(UID:39851) 新手上路

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我现在用"一次履约率100%"和"再次履约率"两个指标来评价.当一次履约不能满足时,通过与顾客的沟通,对交付的时间再约定或分批次交付,达到再次履约率100%

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9000中好象没有太明确的要求,但在16949中,我的作法是分为交付一次履约率和再次履约率,既体现了持续改进的过程,又预留了充分的时间和空间再次履约,当然再次履约率必须是建立在充分的顾客沟通的基础上,确保100%

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虽然是最高管理者组织,但总感觉实际意义不大,可能大部分的工作还是质量部门在做

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谢谢楼主,我这两天连做梦都只知道QCDD了!

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碰上了这样一个不厚道的楼主和一大群可爱的大孩子们,为了100层楼早早竣工,我也盖上一层吧! 偶支持2元!

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