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2013-07-12 duduxf 回答了问题, 电话回访量标准的六西格玛测量
2013-07-12 duduxf 回答了问题, 请教——六西格玛实施过程
电话回访属于“不重置抽样”方式，已经找到需求答案，使用统计上的抽样误差率公式。谢谢大家！ !(http://www.scude.cc/kejian/yingyongtongjixue/jiangyi/jy.files/7-2.ht80.gif)
谢谢上面几位 我也询问了几家咨询公司大致相同，不过咨询费用都挺高。 !(http://a188037.s82.gzonet.com/uploadpic/200831171253673.jpg)
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