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可以设计个PPT 列下大概的项目！ 首页封面说明下XX周报 报告人 日期 第二页：周报目录（大概列下要的内容，如1.本周目标达到状况 2.本周的缺失及应对之策…… X.其他建议） 第三页 ~……。依目录报告 X.其他建议
如果能接到客户的力量就简单了，简接让客户协助向公司领导提出解决办法。
要看是什么不良现象导致退货，客诉，然后用5M1E或是5Why方法找到根原才有好的对策出来。从你表达的内容来看，你还没有了解到问题的根本，调查调查再说吧
新年快乐!我今天准备弄个发给朋友,先借鉴下,呵呵
QC手法如上楼同仁所说只能用于发现问题，要找到原因还是得用5M1E 或5why
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