jady2009(UID:312052) 初级会员

要根据客诉问题的性质，判定生产与品管的责任归属与责任比重。但品管始终是属于连带责任的一方，因为我们进入对问题的剖析阶段，一定要从生产工艺与流程的源头开始查起，品管所处的检验位置，往往是面对木已成舟的生产结果。 大家都知道，处理客诉的宗旨是除了要给客户适度的修补...

2013-12-27 18:12

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2013-05-18 11:55

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2013-05-18 11:54

很明显，是的！就是用这种托的方式去赚取纯真少男的RMB

2012-12-24 21:23

春哥保佑,我一定要中啊

2012-11-09 14:39

质量意识的形成，需要一个循序渐进的过程，绝非一朝一夕所能达成。 尝试着从改善品质问题入手吧，想办法把问题的后果和严重性，与生产部门的绩效奖挂上钩，成功就在望啦——谁被扣钱谁心疼啊，知道是因为什么被扣的，下次能不悠着点嘛？

2012-10-05 17:18

冲动是魔鬼啊！很多时候啊，事情并不会象想象中的那么坏，也许，客户会从侧面欣赏到你的直率呢！ 问题的关键是，在犯错误之后，主动承认自己的冒失，这样才更容易得到别人的谅解。

2012-10-05 17:09

一般直呼头衔的，不外乎有两种情况：一是对方对你太过敬畏（下级），二是对方对你太过失望（上级）。无论是哪一种，都会给人不舒服的感觉吧。人与人之间的称呼，其实是很微妙的。例如：刘洁，第一次见面叫刘洁（正常），N多次见面之后叫小洁（熟悉），N＋1次见面之后叫洁儿或洁...

2012-10-05 16:52

质量人，本来就是在夹缝中求生存的嘛。 尝试着去攻克一些工作难题，才能慢慢得到大家的认可。每一个行之有效的问题解决方案背后，都会给你带来一次大胆提建议的契机。 现在关键问题来了：你真正想要的是什么？？？

2012-10-05 17:14

能讲这句话的人，必须有一定的理论和实践基础，至少得5年以上的工作经验吧，呵呵

2012-10-18 20:42

看到这个 话题，额倒有个不错的答案：“我的弱点是，总能把一群新招进来的毛头小子培养成精英，然后又被公司其他部门给挖了去。。。”面试官大人也许会颇感兴趣。

2012-10-05 17:25

其实教育新人或老员工，我们管理层都应该有这样的自信：放心吧，只要好好跟着哥干，在质检圈混个一年半载之后，我不管你以前是做什么的，和以前的文化基础如何，一定能满载而归！这，就是我在实际工作中能给予你的最大福利之一！——这样的条件，又有几个下属会拒绝或经得住“诱惑...

2012-10-05 17:03

谢谢你，哥们儿！这年头，你是难得的好男人。

2012-04-23 21:23

这事，还是让孩子自己在心理上有预防意识才行，不要做任何防呆措施，让他摔疼一次，以后会好的。我小孩子自从被摔疼一次之后，每次上床都乖乖的跑到床里边（靠墙）去睡……

2011-09-25 16:02

任何一个人只要他能够懒、放纵自己、为所欲为，并可不承担任何后果，他就不会向上发挥自己的潜能、奉献自己的智慧。－－－－这话说的太到位了。

2011-09-25 16:33

患难见真情哦，这种事都让楼主给遇见了。

2011-09-18 13:35

20楼正解，楼主亲自在你爸爸生日当天出现在他面前，就是最好的礼物！记位，要准时出现，父母不在乎你带了什么东西回去，只是很想看看你！

2011-09-11 17:28

本帖最后由 jady2009 于 2011-8-27 11:09 编辑 同样的问题重复出现，这是个很严重的问题。如果不能引起高层的重视，就有大麻烦了。 我们做品质改善，一般强调的是，问题不可能完全没有，但同样性质的问题绝对不能再次出现，否则，就谈不上持...

2011-08-27 11:06

观念方面要做很大的转变。 之前做品质，对物料、生产进度方面一般不会有太多的关注，至少说不会是你管控的重点。 管生产的话，物料管理和进度管理这两个问题就够忙乎的了，然后很快你就会发现，为什么之前很多时候，生产部的人会跟品管人员不太配合，他们的压力多来自于订单...

2011-08-27 10:49

这是一个很伤感的话题。 从事过品质管理工作的人，特别是想努力为公司留下一些有工作实力的人，都会有楼主的这种惆怅。 尤其是面对自己悉心培养多年的部下，因一些客观原因要离开公司时，是多么的不忍心而又无奈。 总归一句话：天下无不散之宴席，只好由它去吧。 记得...

2011-08-26 22:31

有个细节值得我们注意：证明客户是错的，本身就是个很大的错误，善后工作会很麻烦。

2011-08-20 11:24

客户在台湾，我们在大陆，想当场开箱审核，确实有点难度啊

2011-08-20 11:45

其实前一阵子，有客户方业务员不经意讲出，在他们的卖场发现有消费者偷枕头事情，想要我们改变包装方式，把枕头等配件放在靠里一些的位置。所以这是不打自招的说辞吧。面对客人，有些事只能心照不宣了。 昨天已经修补了一批枕头给客人，现在啊，要好好想想以后的预防措施……

2011-08-28 15:12

如此看来，的确很符合8大原则哦！

2011-08-20 08:23

如何能留住老员工，确实是门值得深入探讨的课题。 楼主不妨试一下情感转移法：通过提供学习机会（内外部培训）、提高福利待遇、营造任人唯贤的用人氛围等转移大家紧盯薪资的不良习惯。 不过，一切的一切，个人觉的最有效的屡试不爽的一种方法，是感激效应：做些事情，让兄弟...

2011-08-20 11:39

品质与生产部门本来就是对立而水火不相容的，如果两家太好了，很多生产、品质问题会被妥协与折衷的，不好不好。“吵”起来，才能暴露出更多工作问题。 现在关键问题来了——吵过之后，你们做了什么？ 如果什么都没做，哈，恭喜，以后还有更多的更凶的争吵继而上演。 如果...

2011-08-20 09:49