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2013-07-11 kangqi 回答了问题, 谁能帮助我解决难题？
2013-07-11 kangqi 回答了问题, 顾客满意度
2013-07-11 kangqi 回答了问题, 8D 指导书
2013-07-11 kangqi 回答了问题, 誰有pdf制作軟件,有的話貼上來,或發給我呀,大大一定有....
2013-07-11 kangqi 回答了问题, 我有一套GM的SPC 教材，但是不是公开发行的，很遗憾
如果各位学习过iso9001 94版的话，就会知道9001和9002的重大区别就在与设计和开发能力。 虽然，计算机的集合感觉上比较的含金，事实上其中的过程也是一个简单的装配过程，和普通的收音机装配没有什么不同。 如果，这样的过程也要称为设计的话，...
的确，顾客的满意度测量很难，根据ASQ的意思：顾客打的分高并不是意味着顾客满意，另外顾客不投诉，也并不是意味着，顾客很满意！ 以上一点，我们涉及客户服务的当注意。 沟通在和客户的交往中是最重要的。象我们生产，服务的上道流程一样，客户仅是我们的下道流程。...
8 Disciplines (8D) D??/B> Prepare for the 8D Process D1 ?/B> Establish The Team D2 ?/B> Describe The Problem D3 ?...
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我很很喜欢这个字眼。 朋友，网络朋友。。。。。。。。
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