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楼主：你好，我个人认为客户投诉的问题首先要让客户看到我们改善的态度，这样会减少客户的怨气。写8D报告其实是对自身问题改善的最好途径，能让你站在局外对系统进行重新的审视，发现一些平时看不到的问题。 分析原因时可以用5WHY方法分别从根本原因、流出原因以及系统原因...
楼主，麻烦给我也发一下，谢谢。邮箱：313264795@qq.com
我们公司也有开单，但是制定的开单指标太低了，一天需要开5单，定太高了老板又不答应，发出去的很多都没有人回
我们公司也存在同样的问题。总是被客户投诉，到现在还没有好的办法。而且我们的没办法涂写检查，不知大家还有什么好办法没有！
楼主，帮忙发一份给小弟，谢谢！邮箱313264795@qq.com
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7630 次浏览 • 35 个关注 • 2014-05-16
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