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2014-09-15 martin_fang02 回答了问题, 关于客户投诉与客户抱怨&反馈的的直接定义
2014-05-14 martin_fang02 回答了问题, How to celebrate Mother's Day?

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关于客户投诉与客户抱怨&反馈的的直接定义

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我们公司是一家欧美性质的通讯行业公司，成立20多年了。在处理客诉这方面一直比较成功，依客户反馈的信息我们首先会确定其性质，具体分以下三种情况： 1.关键问题：严重影响客户使用，如产品失效；违背客户要求及国际指令、法律等问题（如“最终客户系统失效”、“批量性能不...

How to celebrate Mother's Day?

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I almost forgot it! It's regretful!

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关于客户投诉与客户抱怨&反馈的的直接定义

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我们公司是一家欧美性质的通讯行业公司，成立20多年了。在处理客诉这方面一直比较成功，依客户反馈的信息我们首先会确定其性质，具体分以下三种情况： 1.关键问题：严重影响客户使用，如产品失效；违背客户要求及国际指令、法律等问题（如“最终客户系统失效”、“批量性能不...

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