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谢谢你的热心回答。

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你识别的某个过程属于是单个过程,还是多个过程的组合,都是相对而言的,用专业术语来说,就是大过程,子过程和子子过程的关系,你不能说这个大过程一定要说是一个过程,或者一定要说是几个子过程的组合,就好比,分子、原子等是可以逐步分解细化的,通常要识别几个大过程,用章鱼...

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首件检验是对过程确认的一个方法之一,包括人、机、料、法、环的等。

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外来文件的使用,如果会影响产品质量的,如图纸、标准等技术资料,需要相关专业部门会签审批后受控发布,确保使用的技术资料的有效性和正确性,确保所有需要人员手上拿到的是一致的、有效的版本;如果不会影响产品质量的,如某些管理教材之类的,可以作为个人使用资料,不一定要受...

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标准中的“供方——组织——顾客”中的“顾客”包含内部顾客吗?,但从这里说,应该是外部顾客的观念,(供方、组织和顾客并列而言),如果就组织内部而言,就会存在上下工序顾客的关系。

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