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2013-07-12 stonemonkey 回答了问题, 什么机构颁发的内审员证受认可
2013-07-12 stonemonkey 回答了问题, 讨论：顾客满意度调查表是否体现价格满意度？
2013-07-12 stonemonkey 回答了问题, 【讨论】质量体系文件编写顺序
2013-07-12 stonemonkey 回答了问题, ISO9000内审参考资料（含各部门及领导层及如何开具不合格项）
2013-07-12 stonemonkey 回答了问题, 审核员练习题之案例分析题

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什么机构颁发的内审员证受认可

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内审员证作用不大，只在企业内部有效。体系的要求是经过培训就可以，不一定非得有内审员证。

讨论：顾客满意度调查表是否体现价格满意度？

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放不放价格进去取决于你的满意度测量的目的，如果价格不打算改变，那你测了也白测。但是如果以前测量都有这一项，那还是应该继续有，以保持其一贯性。另外，满意度测量不是只看绝对值的，更重要的是看其变化情况的，看变化情况的目的：一是判断市场走向，二是提升自身竞争力。...

【讨论】质量体系文件编写顺序

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先程序文件，再编手册和三级文件，记录根据需要随程序文件和三级文件来编就行。

ISO9000内审参考资料（含各部门及领导层及如何开具不合格项）

0

麻烦发我一份：stonemonkey@163.com 谢谢！

审核员练习题之案例分析题

0

好多高手啊，新手到来，多多关照

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