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2013-07-11 sunnysun 回答了问题, 体系为何而建?
2013-07-11 sunnysun 回答了问题, 品质等于质量吗
2013-07-11 sunnysun 回答了问题, 服务性行业7.5.2怎样确认
2013-07-11 sunnysun 回答了问题, 關於認證------ 雙贏的策略
在潛規則的作用下,評價一個公司的體系优劣早已不能看其是否通過認證了,故而害得俺在作供應商稽核時很多的時候都會搖頭.很多公司擁有二張以上的各類證書,但稍加審查就破洞百出.審到一半就不得不停下走人了------主要缺失太多審不下去了.
关于这个问题我曾经和台湾BSI的老师们探讨过,在台湾将"Quality"翻译成"品质"着重在"质",而在大陆则即重"质"又重"量",台湾的学者有的认为"...
7.5.2 談的是特殊制程,對服務業來講,特殊制程是很多的,例如酒店的服務員,酒的客戶是食客,服務員的工作是讓食客滿意,那么怎樣才能保證服務員在招待客戶時的服務態度呢? 服務員的服務態度就是一种特殊的制程,從從它產生到結束是很難進行檢驗合格再提供給客戶的,也就...
所以說得給得找人給 Top M 洗腦,必要的時候得借助外力!
謝謝您的支持!!
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2166 次浏览 • 0 个关注 • 2013-07-11
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