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wssyzl(UID:261784) 新手上路

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正在发愁，供应商应当怎样管理，来得正好。谢了。目前准备做的是对供应商样品的管理。

俺的意见是，发生频率主要看你公司控制产品质量的力度。如万分之一，千分之一都行，主要看你公司能那项适应你。

客诉： 1、客户对交付的产品或服务不满意的反馈统一叫客诉。 2、客诉又分为书面或口头的式形。客诉一般由业务部负责登记，品质部负责回复。很多公司都是用业务部统计的客诉来考核品质部的业绩。怎样区分客诉与客户信息反馈，比较难界定。客诉...

但最终怎样介定为客诉与信息反馈也跟公司有关，跟公司的服务有关，跟公司总的文化有关。如服务业，客人吃饭时提出希望上菜时间再快点（但上菜实际中并没有太久，只是客人可能比较饿了），与客户提出这个杯子没洗干净，还有手印，此两项进行比较又应当怎样界定。如制造业，...

[b] http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=2450795&ptid=195770 _375397984_ [/b] 好东西,只是可惜我不能下载,我的银子不够,{Y 不知...

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