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2013-07-11 xiehuo01 回答了问题, 三阶文件的定义?
2013-07-11 xiehuo01 回答了问题, [讨论]内部沟通程序必须建立?绩效指标如何设定呢?
2013-07-11 xiehuo01 回答了问题, 零缺陷与质量成本
三阶(层次)文件没有确切的定义吧,只要能对程序文件形成支持的,都属于三阶(层次)文件。 公司现在逐步淡化三阶(层次)文件的概念,因为涉及的范围太大,没有很好的归类,不好管理。 现在公司在建立标准体系过程中,将原三阶(层次)文件的性质重新归类,便于管...
这个是不是有所矛盾呀? 没有指标,怎么测量呢?即使有测量的内容,那测量对象又是什么呢? 如果测量的对象是过程,那和绩效指标又有啥区别? 以上疑问,请解。
绩效指标是考核用的,这个不是很认同。 从流程(过程)角度来讲,绩效指标应该是衡量过程控制得好坏的方法和手段,如果要说考核,应该说是考核这个过程本身,落实到责任者,应该是此过程的所有者。 这里面,个人认为过程的绩效指标不能作为考核指标,而应该...
咨询了一下来公司做外审的老师,说不一定要建立内部沟通的过程,即不用制定内部沟通的程序文件。 老师还说,可以通过在对公司方针和目标的管理过程中,明确公司内主要的沟通方式和渠道就可以了。 这个,可能要顺带改一下质量书册了。
质量成本的资料还是要看看的!多谢楼主!
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