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2013-07-11 yoto2000 回答了问题, [原创]关于服务行业推行ISO9001的一个非常重要的问题
我对你提出的问题也有一些观点：我认为二者不能融合，必须区分。 理由一：标准本身就是对在各行各业的通盘考虑基础之上制定的，当然其中肯定包括服务业，如果说有人认为8.2.3和8.2.4能够融合的话，那在制定标准时就应当将这一特殊情况区分开来，既然未区分，那么...
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