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客户投诉、SPC、异常分析解决
江苏 无锡 质量/质量相关 主页访问 : 2278 次
2015-04-20 zln522 回答了问题, 今天和生产开了品质会，很糟糕，寻求帮助
2015-04-20 zln522 回答了问题, 如何防止作业指导书、配线图等技术资料的丢失、乱放？
2015-04-20 zln522 回答了问题, 如何杜绝量具刻度看错造成产品报废
2013-12-31 zln522 回答了问题, 大家讨论一下，如果出现客诉或是退货，一定是品管的责任吗？
2013-12-20 zln522 回答了问题, 2014年大家的目标是什么？
楼主自己先要沉住气，生气解决不了问题，只能发泄不良情绪。公司里面很乱只能一点一点解决啊，一口吃不成胖子，只有能看到事情在往好的方向走，就是希望啊！ 首先，要有领导的授权，没有权利，事情难办，除非你个人有魄力。 其次，自己部门内部的问题，也要一视同仁，着手解决，...
1 责任到人，谁负责借出，谁负责追回。 2 做好5S管理，摆放文件位置固定，是否被借出一目了然，每天下班点检。 3 借文件要借用人登记，归还后也做好记录。否则，真的是“偷”
最简单也是最笨的办法，二次确认
这个问题还是要先从大的方面看，先要判断是客责还是我责了，有很多时候是客户使用的问题，如果是我责，那要看公司品质部门职责如何定义了，客户投诉也不仅仅是品质方面的问题，还有其他如交期等等。对于一般的公司，品质问题品质部门肯定逃不掉的，不过具体问题要具体分析了。
生娃，买房，找工作
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