4) 再发防止
请回答再发防止的组织体系、不良品的解析结果的技术课题、技术秘密、事例等的标准化。
[系统化地介绍公司的预防措施系统,可以借助8D系统中的第7步来回答问题,也可以使用其它的范例来解释,牵扯到FMEA/CP/WI等等文件的更新以及中间的联系!而且这里可能会审核到POKA-YOKE的使用,通常需要POKA-YOKE的作业指导书,以生产过程中的预防应用为主拓展到其它类似产品或者生产过程。]
5) 个别不良的进度管理
请回答与客户的不良指责、调查依据等有关的进度管理方法。
[进度管理和控制,只要有整改措施的地方都可以考察这个问题,内部审核的整改期限,客户投诉的反馈期限以及8D的关闭期限等等,都需要开始的时候制定完成期限不进行跟进。能够提供证据。]
(3) 新产品的品质目标的设定和跟踪
请回答有关新产品的品质目标的设定,(市场索赔发生率、交货不良率、累计故障率等)。
[APQP中心产品新项目的质量目标设定文件规定,具体项目的事例需要系统化。质量目标设定的依据是什么?公司的现状和标杆分析等等。怎么样进行跟踪检查,职责划分等。需要提供具体的例子来说明你遵守了这些文件程序规定。]
(4) 产品设计阶段的品质保证
1) 细节管理
请付上贵公司的开发主日程、及其相应的细节(开发终了、模具着手、可否量产等)的每一步进度管理方法等(到贵公司访问时,请出示细节会议纪录)
[英文原版为phase control,就是APQP中的阶段控制。那么你可以通过提供项目中APQP阶段会议和阶段检查记录为证据即可。需要跟你的APQP进度计划一致的。还要注意每个阶段的放行条件和结果。]