品質三角

品質三角
1.品質規劃：決定顧客需求、定義能滿足顧客需求之產品特性並設計出服務或產品。
2.品質控制：對產品及過程施以連續不斷的監控，以確保產品品質能符合規劃的設定範圍內。
3.品質改善：利用IT，重新設計目前過程，使品質績效能達到最佳化。