TUV南德监督审核时的部分提问

TUV南德监督审核时的部分提问（部分的意思是A、B审核员之A，根据记录且有遗漏）
一、管理层、销售部、财务：（过程为：管理承诺、策划、治疗方针、职责权限与沟通、质量目标、顾客满意度测量、数据分析、管理评审、改进）
按销售额分目前最大的顾客；
销售额完成情况趋势；
潜在的顾客；
争取潜在顾客你们的优势；
近两年的经营计划；
目前顾客与我们的最大的合同、订单、技术协议；
顾客反馈信息；
顾客满意度调查情况；
交付情况包括退货；
原材料的选择、开发情况；
目前材料是否均由顾客指定；
供货渠道是否由顾客指定；
质量成本的统计，内外部不良成本与去年对比情况；
过去12个月利润率；
不良质量成本的比重；
作为管理者对此是否满意；
本年度的业务计划；
对质量方针作出解释；
绩效指标是如何确定的，如关键设备的故障率等；
最关注的绩效指标有哪些；
质量指标计划及当前完成情况；
各部门对的职责权限是如何规定的；
各部门如何进行绩效考核的，是否与奖惩挂钩？
过程分析如何考虑的，文件的充分必要有效性，（谈看法）
相对于目前组织机构变动情况，离职率情况，员工满意度情况；
现任经理上任后在管理上做了哪些举措；
对前任经理的管理评审改进方案的态度；
对质量管理体系的看法和问题（可以提问）；
目前经营趋势如何？
若大家有兴趣再续