我的驻厂quality engineer 职业---- 跟大家交流一下
我现在在做驻供应商quality engineer, 公司出于成本的考虑, 把一些项目都从法国搬到国内一家成本底的供应商处, 当然核心和附加值高的仍然在法国工厂, 组装和测试, 包装和distributor 都交给了国内这家供应商,( 在广州) , 我的职责就是驻在supplier 工厂里, 负责supplier 的来料和出货品质, 协助供应商做一些改进和提高, 当然还要面对我的客户的投诉,.以及我们法国的设计人员和quality person.
当初没做驻厂时, 好羡慕做驻厂的QC , 那得多大权利, 没人管你, 不用天天准时上班, 顶多老板会打打电话, 开开定期的conference call, 管供应商多舒服. ( 注:以前我是做customer quality engineer 的) ． 其实不是那么会事， 如果供应商水平高， 还好一点， 如果不行， 很多问题你都要教供应商怎么做．
我们选的这家代供应商小的很， 出于成本考虑，毕竟目前我们的量也不是很大，以后可能会大一点, 有几个消费品的项目要转过来的, 供应商有100 多人, 做很多客户的代工, 只有我们公司派驻厂人员监督生产和品质(那就是我）,
未完待续----
当初没做驻厂时, 好羡慕做驻厂的QC , 那得多大权利, 没人管你, 不用天天准时上班, 顶多老板会打打电话, 开开定期的conference call, 管供应商多舒服. ( 注:以前我是做customer quality engineer 的) ． 其实不是那么会事， 如果供应商水平高， 还好一点， 如果不行， 很多问题你都要教供应商怎么做．
我们选的这家代供应商小的很， 出于成本考虑，毕竟目前我们的量也不是很大，以后可能会大一点, 有几个消费品的项目要转过来的, 供应商有100 多人, 做很多客户的代工, 只有我们公司派驻厂人员监督生产和品质(那就是我）,
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georgew (威望:0)
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我先把我现在这家供应商的情况简单介绍一下:
这家供应商是一个很小的做代工的企业, 也做一些自有产品( 扭扣电池) , 但大部分都不打自己品牌, 可以说在为他人做代工, 自有设计很少, 大部分是客户出图纸和工艺流程, 甚至大部分的设备的夹具. 这家公司的老板是个香港的, 老板本人比价重视他在深圳和香港的贸易公司, 而对这个加工工厂到不是很大投入, (所以你可能有很好的想法， 去改善一写东西， 但供应商一般是不会去下工夫投资的) ， 工厂里的员工和管理人员大部分是当地人（广州番禺）, 所以他好的一点就是公司里的人员很稳定, 很少有人离职的, 员工都是熟手, 很容易培训和技能的掌握, 这到不象一些公司, 员工流失率很高, 熟手少的困境. 在我加入我现在的公司之前, 其实我们一直都选这家供应商做代工, 而且他的贸易公司还代理和分销我们部分底端产品. 算起来也有好几年, 这家公司跟我门公司的Asia 分部之间的合作关系已很久了, 至少他们的大老板跟我现在的reporting to 的老板关系很好, (我的老板是一位法国人), 供应商这边基本的品质框架还是有的， 通过了ＩＳＯ9001 认证， 有IQC, PQC, FQC, QA 等框架， 也有部分职能部门的存在， 只不过是效能大小的问题， 他也有自己的工程部， 专门负责做ＷＩ （工作指导书） , ECN (工程变更)； 有样品组， 专门负责样品来给客户approve ， 但是他们的意识大部分还停留在过去的小企业上， 没有什么提高和改善的思想， （ 举个例子来说， 当外面都是为Rohs 搞的如火如涂的时候， 他们的管理层还不知道Rohs 为何， 无奈我还要从新准备基础的资料来给他们的管理层知道， 还要给他们基本的建立Rohs 框架．） 供应商还停留在相对原始的设备和管理理念上， 这些后来都成为我和他们沟通的障碍．
我们目前在这边做的有3 个projects. 但总体的量不是很大， 以后会有一些项目从法国转过来． 我在这边不光负责监督供应商的流程， 还要帮助供应商提高， 原料供应商的品质， 还要对客户的品质投诉和品质报告.
1 , 在供应商和我们的design部门， sales, finance , managemenrt 建立起有效的沟通渠道.
供应商这边没人会英文， 所以我来之前， 他们之间的沟通大部分通过我们的一个香港公司来沟通， 我来之后就是要建立起沟通机制 ， 把供应商和公司之间建立沟通渠道， 现在大部分的图纸， ＥＣＮ , 项目都通过我来给供应商， 让他们知到客户的详细要要求， 客户是怎么使用我们的产品的， CTQ 是什么， 等等.
2 , 协助供应商建立Rohs 系统， 从来料控制，流程控制， 成品控制．
３，适时的培训供应商一些lean manufacture ＆ six sigma 方面的东西， 帮助供应商如何去分析问题，供应商的customer complaint report 大部分还停留在分析问题的阶段， 你说你需要做的是不是很多.
4, 处理process 问题
当然，供应商水平对驻厂是很有关系的， 如果你的供应商很现代， 下工夫去提高， 那么你会很轻松， 我指你的工作方面， 但驻厂这个职位是一个很微妙的位置， 你代表你所在公司的利益, 你要给你的老板一个supplier assess report ， 你还要去面对目前供应商跟你所在公司巨大的文化，体制工艺， 品管理念等的差异，，你要去跟供应商的个个部门沟通， 员工， 拉长， 主管 ， 经理， 老板． 这之间是需要一个平衡和标准的．
我们都知道供应商的水平， 不可能去建立一个优秀的体制或采购一个更好的设备去实现你的产品，我们不可能期望供应商达到6 sigma quality level, 我们要在cost , delivery , quality 三者之件做一个权衡， 你会对你自己的决定负责. 大多数情况下， 我想都会是这样．
你的公司选择这家供应商来做代工， 毕竟有他的原因， 也许是历史的原因， 也许是出于cost 考虑， ( 这家供应商是cost 最底的) ， 也许是quality 和cost的综合考虑. 但我想会更多的出于cost 和合作关系． Quality 可以通过我们这些驻厂的做到尽可能的控制和提高.
做驻厂最大的好处就是上班自由， 因为没有人管控你， 到时候公司会很准时的把工资打到你的帐上，也许你还要定期回公司汇报工作（我就是要每个月到香港分工司跟那边的销售和采购讨论目前主要问题, 以及新项目, 但不是固定的）, 你可以自己安排你的时间, 你可以不上班, 但问题要解决的好, 我本人就试过办个月没去, 但home office 是必要的, 你要了解发生了什么事情. 在做驻厂的时候可以自己去学点东西.
我个人觉的做驻厂更多的是沟通, 你要跟供应商保持适当的距离, 你要权衡公司的利益. 你要看到供应商可取和比较优势方面, 而不要过多的去关注供应商的不足, 你要衡量什么是critical , 什么是major , 什么是minor , 什么是observation, critical 的问题一定要让供应商想办法解决, 协助他们. 帮助他们看到隐患. 因为那会影响到公司和我们的客户的. 你的客户的风险和利益是第一位的.
我做驻厂的时间不长, (但我做quality 也有几年了) ， 不知我的见解是否正确, 恳请个位驻厂工作的大虾来交流, 指正.
我现在的供应商在广州番禺, 有广州番禺驻厂的朋友们进来交流一下, 以便大家共同提高.