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管理杂谈

订单 vs 客诉

大家来发表一下看法啊,
1个公司有4家客户,在一个月里发生了14个投诉,写了14个8D ,郁闷吧?
如果这是订单,大家会怎么认为啊?

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8 个回复

Gavin333 (威望:0) - 半导体工程师

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同理！
如果是客诉，那是你的不应该发生的。如果是定单，这是你应该做的。——老板眼中。

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