500强企业：求职面试中要会讲故事

　　近日，国际专业会计师协会ACCA分别在复旦大学、上海外国语大学等四所大学举行“大学生就业训练营”入营选拔面试。700多名报名者经过层层挑选，最终有40位优秀大三学生获得与通用电气、百事食品、奥美、美世等世界500强企业的人力资源部招聘主管面对面，进行一场长达两个半小时的模拟面试。针对面谈过程中大学生暴露出的问题，考试官提醒道，大学生要学会看对方的肢体语言，回答问题时要学会讲故事、讲细节。

　　把握好“我”和“我们”的尺度

　　模拟面试刚开始，百事食品公司面试主管的王琛提问：在你组织的活动中，遇到的最大困难是什么？你是如何克服的？很多选手回答这一问题时，反复强调“我们”。事后，王小姐疑惑地说道：“我”在过程中所扮演的角色是什么？贡献是什么？是否参与其中还是只是一个旁观者？其实个体和团队并不矛盾，只有每个人扮演好了自己的角色才能更好地带给团队以价值。奥美集团的龚梅则补充道，如何将自己的创意及团队工作的能力作一个平衡的呈现，显得特别的重要。

　　来自美世咨询的谢怡让每位面试的学生在一分钟内评价旁边的同学。大部分同学都对邻座的表现有所关注，也能客观地给予积极的评价。肯定之余，负责人还提醒到，现在，很多大学生“我”的观念很强，根本不注意别人的言行举止，然而在社会中，“我”却是最小的。

　　面试时，同学们分两排坐，前排同学有离话筒近的优势，回答问题时，曾有过几次争先恐后的局面。对此，考官也说出了令自己失望的地方：“即使是处于竞争关系之下，谦让精神仍是体现个人魅力的关键。”

　　稳重地掂量自己，客观地把握“我”，正确地处理团体与个人、个人与他人的关系，这是如今大学生在面试过程中、也是在生活中需要悉心揣摩的。

　　留心面试官的肢体语言

　　这次模拟面试，除了考官和面试者，台下还坐了30多位观众，但很多选手在回答问题时，眼神顾及台下，很少注意面试官的神情。王琛认为：正式面试时，面试者也要注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息。

　　眼神的交流不是盯着看，美世咨询的负责人补充说，看考官就是要与他们的眼睛形成“交流”、与他们的动作达成默契。面试时，每位选手都口若悬河，回答问题时间远远超出考官的限制，这令主考管非常“疲劳”，因而在过程中不断做出看手表、变换坐姿等动作。在点评时她说：“你们应该注意到我的这些动作是在暗示：‘我很累了，你们超出时间了’，可是没有人理会我的举动，依旧滔滔不绝。”

　　与考官达成默契并不是一件很难的事情，只是面试经历匮乏的大学生尚未掌握这门技巧。而考官的真诚点拨也让这些学生深刻领会了其中的奥妙。

　　面试语言忌罗嗦

　　一些学生在面试时，说话不形象，不能用精炼的语言有效表达自己的思想，因此无法有力地调动听众的积极性。“什么是‘难’？我只听到你们说难啊难，‘非常难’，‘很难很难’，听了半天也没有听出难在哪里。”谢怡坦言，“如果能加入些细节，情况会好很多。现在的大学生不会“讲故事”，建议大家回去多练习讲故事的本事。”

　　语言罗嗦和讲话散漫是面试的大忌，大多数面试者却没有考虑到这一点，“惹”得几位面试官反复提请他们以后讲话要慎之又慎。

　　通用电气的负责人在总结时说道，她希望听到的是选手讲话中的条分缕析：“一是什么、二是什么，清清楚楚地说，不要自己说了很多，最后别人却不知所云。你们要抓重点，别拿到篮里都是菜。”